中央广播电视大学2002—2003学年度第二学期“开放本科”期末考试工商管理专业人力资源管理试题.doc

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1、___________________________________________________________________________________________中央广播电视大学2002—2003学年度第二学期“开放本科”期末考试工商管理专业人力资源管理试题中央广播电视大学2002—2003学年度第二学期“开放本科”期末考试工商管理专业人力资源管理试题答案及评分标准2003年7月一、名词解释(答对给每小题4分，共16分)1．职务分析是一种狭义的工作分析，它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。即分析者采取科

2、学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。2，员工招聘，简称招聘，是指“招募”与“聘用”的总称，为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选。实际中间夹着甄选。3，培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养。7_____________________________________________________________________

3、________________________________________________________________________________________________________________4，所谓劳动合同，就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。二、选择题(每选对一小题给2分，共20分，不选、错选或多选均不得分)1．B2．C3．B4．D5．A6．C7．B8．A9．B10．D三、简答题(答对每小题7分，共35分)1．答案要点：人本管理的基本内容

4、是：①人的管理第一；②以激励为主要管理方式；③建立和谐的人际关系；④积极开发人力资源；⑤培育和发挥团队精神；2．答案要点：人力资源规划制定．过程主要包括以下五个步骤：①预测未来的人力资源供给；②预测未来的人力资源需求；③供给与需求的平衡；④制定能满足人力资源需求的政策和措施；⑤评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。3．答案要点；7_____________________________________________________________________________________________________

5、________________________________________________________________________________员工考评指标的设计，是一项非常关键而重要的工作，它的质量好坏将影响到整个的员工考评质量，因此我们应掌握一些指标设计的基本原则。(1)与考评对象同质原则；(2)可考性原则；(3)普通性原则；(4)独立性原则；(5)完备性原则；(6)结构性原则。4．答案要点：人力资源市场的形成需要具备以下三个条件：第一，人力资源供求双方具有相对独立性，员工个人拥有独立支配人力资源的权利，人力资

6、源需求方拥有独立的用人权，人力资源供求双方均可进行自由选择。第二，人力资源供求双方作为对等的利益主体，以劳动合同的形式确立劳动关系。第三，工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调节。工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号。人力资源市场可以分成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。5．答案要点：7________________________________________________________________________________________________________________

7、_____________________________________________________________________医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。四、论述题(本题15分。理论依据正确，问题分析清楚者可给分：评卷者也可参考标准答案，酌情给分)如何采用有效的方法解决劳动争议问题?答案要点：一般有效解决劳动争议的途径和方法有以下三种：

8、(1)通过劳动争议委员会进行调解劳动法规定，在组织内部可以设立劳动争议调解委员会。它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众自我管理、自我教育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。劳动争议调解委员会调解劳动争议