镇政务服务中心建设工作实施方案

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1、镇政务服务中心建设工作实施方案文章标题：镇政务服务中心建设工作实施方案镇政务服务中心建设工作实施方案　　为推进社会主义新农村建设，建立农村工作新机制，加快转变乡镇政府职能，根据霍办发[2006]8号文件精神，结合我镇实际，特制定本实施方案。　　一、指导思想　　坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，认真贯彻中央1号文件精神，围绕建立农村基层工作新机制，加快推进乡镇政府职能转变，强化基层组织服务能力，建立服务优先、依法行政、廉洁高效的农村基层工作新机制，着力构建“三农”服务新体系，使农村基层组织更加充满活力，“三农”服务更加落实，农民群众更加满

2、意，农村基层政权更加巩固。　　二、工作目标　　以农民需求为导向，按照资源整合、功能完善、责权统一、条块结合的总体思路，打造乡镇政务服务平台，中心建设的目标是：对农民群众需要办理、咨询和服务的事项实行“一个中心”对外，“一个窗口”受理，“一条龙”服务，实现财政补贴农民资金“一卡式”发放，行政审批和公共服务“一站式”办结，行政事业性收费“一票制”收缴。　　三、服务范围　　凡政府面向农民群众的行政性审批和公益性服务，全部纳入镇政务服务中心工作范围。具体为：　　1、代理契税、耕地占用税、非税收入征缴；　　2、办理财政补贴农民资金发放；　　3、提供统计信息咨询和

3、服务；　　4、代理建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证；　　5、代理农宅用地报批、集体土地变更登记；　　6、代理林木采伐许可证(自用材)，代理农民建房证、占用林地审核意见书、木材加工许可证、林权证、林木采伐许可证(集体)；　　7、代理居民出生、死亡户口登记，代理户口迁入、迁出、变更更改，代理暂住证、租赁房屋治安许可证、居民身份证和特种行业许可证；　　8、代理优抚对象抚恤定补证、残疾军人证、残疾人证、社团登记、社团变更登记、民办企业单位登记、民办非企业单位变更登记、五保供养证、老年证，办理城市低保救助、农村特困救助、农村

4、大病医疗救助申报手续和社会定救证；　　9、代理个体工商户登记注册、企业注册登记、商标注册、合同管理以及投诉受理；　　10、办理生殖保健服务证、流动人口婚育证明，代理二孩生育证、独生子女父母光荣证；　　11、办理农村土地承包合同鉴证、土地纠纷调解、仲裁、新型农村合作医疗慢性病普查、意外伤害申报，代理农村土地调整方案报批、农村土地承包经营权证登记申请初审、村内兴办集体公益事业“一事一议”筹劳报批，受理农民负担咨询和举报；　　12、代理水面养殖使用证；　　13、办理农村社会养老保险申报缴费，提供劳务信息服务、求职登记和培训需求登记；　　14、提供招商引资政策

5、咨询和相关服务；　　15、接待群众来信来访。　　四、服务方式　　镇设立政务服务中心，村设立为民服务代理点，其运作方式为：　　1、集中办公。政务服务中心以镇财政服务大厅为依托，办设四部一室，即咨询受理服务部、政务服务部、社会事务服务部、经济发展服务部、中心办公室。从镇党政办公室、财政所、农经站、计划生育办公室、国土资源管理中心所、林业技术工作站、社会事务管理办公室抽调人员在政务服务中心集中办公。　　2、镇村联动。群众直接到镇政务服务中心申请办事的，由咨询受理服务部接待；到村为民服务代理点申请的，由村代理员负责到镇政务服务中心办理。　　3、统一受理。镇政务

6、服务中心负责办理群众申办理请事项，负责接待群众来访，负责政策解答，负责提供信息咨询。　　4、分类受理。对群众申请办理事项由咨询受理服务部进行登记和分类后，转交政务服务部、社会事务服务部、经济发展服务部进行办理。　　5、专人承办。政务服务部、社会事务服务部、经济发展服务部根据咨询受理服务部转来的办理事项，确定全程承办人，并作为办理责任人。　　6、限时办结。镇政务服务中心接到群众提出办事申请后，按照承诺的时限，按时办结。　　五、办理程序　　镇政务中心办理工作分为三个环节：　　1、受理。镇政务服务中心咨询受理服务部对群众提出的办事申请，属于受理范围内的事项予

7、以受理；对申请材料不全的，出具补充材料清单，待申请人补齐材料后再行受理；对属于受理范围内的事项，告知申请人的权利和义务，进行受理登记，填写承办单，并相应转交政务服务部、社会事务服务部和经济发展服务部。　　2、办理。政务服务部、社会事务服务部、经济发展服务部接到有关材料后，确定该事项的全程承办人，能直接办理的，即时办理；不能直接办理的，由全程承办人负责办理，并承诺办理期限。对群众来访提出的问题由咨询受理12全文查看服务部先行登记，能即时解决的，即时解决；不能即时解决的，报中心主任，并提出办理意见。　　3、回复。承办事项办结后，全程承办人签字交回咨询受理服

8、务部，并做好承办单的交换手续，由咨询受理服务部将办理结果告知申请人。　　六、实施步骤　　镇政务