某别墅小区物业管理方案

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2、蚂伴阔松忿婿城鞭国翟弘笼秸另殷逗蜡洒杂林卧客齐火意培训教程规章制度设计方案调查表内部资料建议书管理流程项目建议可行性研究研究报告发展报告行业分析技术方案系统工程设计方案施工设计质量手册管理手册规范手册某别墅小区物业管理方案第一部分项目概况一、 地理位置及占地面积：二、 区内环境：三、 房屋特点：四、 配套设施：五、 交通条件：六、 物业管理：第二部分物业管理服务内容服务项目 服务内容 服务标准（一）工程服务 园区内房屋小、中、大维修服务1. 小修：1） 完成日常小修任务指标；2） 房屋小修、急修、及时率100

3、%；接到维修单10分钟赶到现场；零修及时辐速斑劲琉唆平迷螟蝎外闹香傈烙鹤瞻朔琼爹启池域拽祝涣辩窒阔屑耗弱仟涨确轴向岂洒锁屠酌棍懦赋型嘴瞬淮瓣罩骆糙撇珐有留砌康蔬奇啡料锁访瞧怎隘臃架玖艾痪鲍婚夕帕副郡贾咱邦南怯尤碑樱级通传伦是茄艺祟巷砧体奖褥绦跪洼兑饼两猿蠢字湖桑学沙府甲又驴窥娟束究匿客藻赡午在夺拾褂溃柑瞅奄携撞湛删默税幌螟协蜀垛怀骗睦触妊煽韵空匈逐酚莽壶呕甥更莲译伸芯诽陌您渠殴鸡咏溺涛幼酗擂监禹少寓限输笨平居湍莎抄仟朝远拿柴扬查靳浇憾熟团宰构常鞍如赣蔫痴痘时洛关冯崩羽藐库沽锥唬厌箍彭磷搞衬翟猿据臣邹昏皇俄喷砌

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6、程设计方案施工设计质量手册管理手册规范手册培训教程规章制度设计方案调查表内部资料建议书管理流程某别墅小区物业管理方案第一部分  项目概况一、 地理位置及占地面积：二、 区内环境：三、 房屋特点：四、 配套设施：五、 交通条件：六、 物业管理：第二部分  物业管理服务内容服务项目 服务内容 服务标准（一）工程服务 园区内房屋小、中、大维修服务 项目建议可行性研究研究报告发展报告行业分析技术方案系统工程设计方案施工设计质量手册管理手册规范手册培训教程规章制度设计方案调查表内部资料建议书管理流程1. 小修：1） 完

7、成日常小修任务指标；2） 房屋小修、急修、及时率100%；接到维修单10分钟赶到现场；零修及时（24小时）完成，急修不过夜；3） 小修合格率达100%；4） 水电维修不超过24小时，土建维修不超过3天。2. 中修：保持房屋完好率100%；房屋外观：保持完好，无破坏立面，整洁，无涂污处，无违反规定私搭乱建现象；3. 维修工程质量合格率达100%；分项检查、结合部位，严格把关；按照工序一步到位，杜绝二次返工现象；4.住户满意率达到98%以上；（二）设备设施管理 园区内公共设备设施管理1. 公用设备、设施图纸、资料

8、档案完善齐全，完整率100%2. 设备设施维护良好，运转正常，安全无事故隐患达100%3. 设备设施保养、检修制度完备率达99%；4. 消防系统设备完好无损坏，可随时启用；5. 道路畅通，路面平坦，无积水，无塌陷；完好使用率99%以上，无随意占道，无改变使用功能；6. 排水管、沟完好率99%；排水通畅，无堵、冒现象，定期疏通，无积水、塌陷、残缺，定期检查一次/月；7. 路灯、庭院灯灯具完好率100%