gjb9001a-2001 质量管理体系要求

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1、中华人民共和国国家军用标准GJB9001A—2001代替GJB9001A－1996质量管理体系要求QualityManagementSystemRequirement中国人民解放军总装备部批准2001－01－31发布2001－10－01实施共30页第1页标准分享网www.bzfxw.com免费下载目录前言引言1范围1.1总则1.2应用2引用标准3术语和定义4质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为中心5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境6.5信

2、息7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制7.7技术状态管理8测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品的控制8.4数据分析8.5改进附录AGJB9001A－2001与GJB／Z9001－1996之间的对照（资料性附录）附录B质量管理原则（规范性附录）附录C质量管理体系基础（规范性附录）附录D术语和定义（规范性附录）参考文献共30页第2页前言本标准是在等同采用国家标准GB/T19001—20001的基础上增加军用产品的特殊要求编制而成，并按GJB0．1—2001的规定，对G

3、B/T19001—2000的格式和个别文字进行了调整。为便于识别，本标准采用国家标准的内容以宋体字表述，增加的特殊要求以楷体字表述。本标准对GJB/Z9001—96、GJB/Z9002—96和GJB/Z9003—96作了技术性修订，故本标准发布时，代替GJB/Z900l一96、GJB/Z9002—96和GJB/Z9003—96。已使用GJB/Z9002—96和GJB/Z9003—96的组织只需按本标准1.2的规定删减某些要求，仍可以使用本标准。本标准为对承担军用产品研制、生产、试验、维修任务的组织提出质量管理体系要求，以及实施质量管理体系评定提供依据。本标准的附录A是资

4、料性附录。本标准的附录B、C、D是规范性附录，摘录于GB/T19000—2000质量管理体系基础和术语。本标准由中国人民解放军总装备部电子信息基础部提出并归口。本标准由中国人民解放军总装备部电子信息基础部技术基础局负责起草。本标准起草单位：中国人民解放军总参谋部通信部、海军装备部、空军装备部、第二炮兵装备部、总装备部电子信息基础部技术基础局、总装备部技术基础管理中心，中国新时代质量体系认证中心，北京理工大学，航天科技集团七Ｏ八研究所，核工业标准化研究所，航空工业第一集团公司三O—研究所，航天机电集团二Ｏ三研究所。本标准上要起草人：闫宇华、丁黎明、彭学、郎志正、李为柱、曹

5、秀玲、吴桂玲、周宏佐、柳谋洲、宗友光、宋太亮、陈秀文、曹代清、巩连学、国少林、杜时丽、叶德培。共30页第3页标准分享网www.bzfxw.com免费下载引言0.1总则采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和澄清有关要求的指南。本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。本标准的制定已经考虑了GB/T19000和

6、GB/T19004中所阐明的质量管理原则。0.2过程方法本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增进顾客满意。为使组织有效运行，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过利用资源和管理，将输入转化为输出的一项活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出可直接形成下一过程的输入。组织内诸过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。在质量管理体系中应用过程方法时强调以下方面的重要性：a)理解和满足要求；b)需要从增

7、值的角度考虑过程；c)获得过程业绩和有效性的结果；d)基于客观的测量，持续改进过程。图1所反映的以过程基础的质量管理体系的过程模式展示了4-8章中所提出的过程联系。这种展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重要的作用。顾客满意的监视需评价顾客对组织是否满足其要求的感受的相关信息，该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地反映各过程。注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。PDCA模式可简述如下：P—策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程D—做：实施过程；C—检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品