中国光大银行长春分行银行卡收单业务营销策略

《中国光大银行长春分行银行卡收单业务营销策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、中国光大银行长春分行银行卡收单业务营销策略第2章光大银行长春分行银行卡收单业务营销现状2.1银行卡收单业务简介2.1.1银行卡收单的定义银行卡收单业务是指收单机构与商户签订银行卡受理协议，在商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后，为商户提供交易资金结算服务的行为。也就是持卡人在银行签约商户那里刷卡消费，收单机构从商户那边得到交易单据和交易数据，扣除按费率计算出的费用后打款给商户的过程。根据受理环境的不同分为传统线下（POS）收单和网络收单，根据受理卡种的不同，又划分为外卡收单业务和人民币收单业务。

2、本文根据目前市场的主要收单市场情况，针对传统线下（P0S）收单和人民币收单业务进行研究。2.1.2收单业务的五大参与方（1）发卡行:向客户发放各种银行卡，同时为持卡人提供与银行卡相关的金融服务，并向收单商户收取定额手续费佣金的机构，一般为商业银行，是银行卡市场的卖方、发起者。（2）收单机构:与收单商户签定收单协议，提供刷卡服务机具，并根据交易单据(包括电子单据或纸单据)参加交换的清算会员单位。主要负责特约商户的资金清算、授权请求等各项活动，其主要收入来自自于POS交易收单业务手续费的分润佣金以及服务

3、费，。（3）持卡人及潜在持卡人:银行卡市场中的交易主体，是产生购买银行卡产品及其衍生产品需求的市场基础，是银行卡的领用者和金融机构、特约商户及银行卡组织利润的创造者，是市场营销的主要对象。（4）特约商户:是指与收单机构签订协议，可受理银联卡、国际卡购物消费，并同意用银行账户进行交易资金结算的企事业单位及其他组织。每个特约商户在收单机构中都有一个唯一确认的代码—MCC码。（5）银行卡组织:中国银联是我国的银行卡组织，它其主要职能在于跨行信息交换网络的构建、维护以及扩大。通过构建统一的操作平台和公共信息

4、网络将各种服务提供给广大成员，例如:信息交换、品牌营销、统一授权、结算和清算、协助成员机构进行反欺诈及风险控制等等。2.1.3银行卡跨行交易商户支付手续费执行标准以及分润标准银行卡在交易中，会产生一定的手续费，而商户支出的手续费是按照一定的标准几大参与方中进行分润进行，其中包括发卡行、收单机构(即完成商户资金结算和提供POS机具的收单机构)以及银联清算组织(其负责提供跨行信息转接)。其执行标准见表2-1:2.1.4银行卡收单业务资金清算时间银行卡收单清算资金将于刷卡后第二个工作日（T+1）日清算至商

5、户银行结算账户中。2.2光大银行长春分行收单业务简介2.2.1光大银行长春分行收单产品种类(1)结算POS：即市面上常见的刷卡POS终端，安装在特约商户和受理网点中，为其进行非现金结算服务，具有刷卡消费、银行卡查询、消费撤销、预授权等金融功能。(2)支付易（电话POS）：一款既具备银行卡支付功能，又具备电话通讯功能的电子产品，是一项新型微型自助银行服务项目。通过布放专用电话转账机具，以签约方式绑定客户银行结算账户，依据银行卡密码为签约客户提供收款、转账、查询、缴费等服务。具有功能齐全、价格低廉、操作

6、简便、交易安全、结算快捷等优势。2.2.2光大银行收单业务产品差异分析（1）相同点：使用相同的银联标准费率；均能受理借记卡、贷记卡；都使用总行间连平台；都可以享受到同样的配套“机卡通归贷”配套金融产品。（2）不同点：结算POS资金清算周期为T+1到账；支付易借记卡清算周期为T+0，贷记卡资金清算周期为T+1。结算POS无需绑定电话号码；支付易必须绑定电话号码。结算POS功能丰富，除收款、查询外还有预授权、退货、分期等功能；支付易收款、转账、查询、第三方存管签约功能。结算POS分为有线机具和无线机具；

7、支付易只有有线机具。2.2.3收单业务规模现状光大银行长春分行自2009年起开展银行卡收单业务，从零起步，经过了4年的发展，收单业务从人员业务水平和规模上都取得了进步。（1）业务规模方面。截止2013年底，光大银行共有收单商户1733户，其中传统POS531户，支付易1202户，较年初新增610户，增幅54.32%，高于全省平均增幅10.57个百分点，布放收单机具1930台，较年初新增730台，增幅60.83%，高于全省平均增幅16.12个百分点。但从总量上来看，光大银行收单商户1733户仅占全省收

8、单商户的1.3%，位列17家收单机构的倒数第三。2013年12月，光大银行收单机具跨行交易笔数2.25万笔，同比增幅106.4%，跨行交易金额8.81万元，同比增幅235.94%。但光大银行收单笔数排名仅占总金额的0.29%，位列17家收单机构总量的倒数第三位，无论是从收单商户的发展情况还是收单机具交易情况，光大银行都在市场份额极小，与同业间的资产规模比例不成正比。（2）综合经营方面。从商户存款来看，支付易带储作用明显，带动整体业务发展作用显著。支付易商户绑定对公存款