个性化物业管理服务的内容和标准

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1、编号：招商局物业字GWCD－JL（2002）017号致：成都浩林实业发展公司廖晓康副总经理　　艾旭经理由：招商局物业公司发展策划部　　时间：2002年11月22日主题：《个性化物业管理服务的内容和标准建议稿》《个性化物业管理服务的内容和标准》建议稿成都浩林实业发展公司：“金林半岛”拟推广管家服务，现将国内管家服务的现状和管家服务在“金林半岛”项目的就应用推广建议如下：一、个性化物业管理服务的定义；二、个性化物业管理服务内容；三、个性化服务工作标准；四、物业公司需集成的社会资源供贵司决策时参考。详细请见附件：《个性化物业管理服务的内容和标准建议稿》　招

2、商局物业管理有限公司发展策划部二00二年十一月二十二日顾问报告标题《个性化物业管理服务的内容和标准建议稿》顾问报告编号招商局物业字GWCD－JL（2002）017号乙方代表签发签发时间甲方代表签收签收时间个性化物业管理服务的内容和标准建议稿systemtroubleshooting.Integratedwiringsystemshouldhaveenoughredundancy,canmeetthedevelopmentrequirements.RehabilitationCenterbackbonetransmissionusingsingle-m

3、ode12-coreopticalfibers,fullreservereservetomeetcurrentandfutureperiodtrunksignaltransmissionneeds,rehabilitationcenterforfuturefacilityexpansionneeds.convenientandeconomical.IntranetandtheInternetusingasetofstructuredcablingsystems.Medicaltreatmentbuilding,aerialpartsofeachlay

4、erontherehabilitationfloorweakcurrentequipmentsetupbetweentwo2mnetworkequipmentcabinet,assignedtointernalandexternalnetworkdevices.basementundergroundtwo-levelsharednetworkequipmentrack.Medicaltreatmentbuildingintranetandextranetcommunicationopticalcablefromthemedicalinformatio

5、nroomofthebuildingleads,alongthemedicalfloorweakcurrenttubeintoeachlayerindividuallyweakcurrentequipment.Recoverybuildingintranetandextranetcommunicationopticalcablefrommedicalandrehabilitationofgroundflooronefloorbasementcorridorintotherehabilitationfloorweakcurrentlines1th,fl

6、oorand2nd,floorofintranetandoutsidenetworkofcommunicationscablesincemedicalintegratedfloorofinformationroomleads,alongrehabilitationcenterofweaktuberespectivelyinto1th,floorofEast,inthe,Westthreeseatflooralayerofweakequipment-11-招商局物业字GWCD－JL（2002）017号成都浩林实业公司：根据11月8日广州工作会议要求，编

7、制以下个性化服务的内容和标准建议稿，供参考。一、个性化物业管理服务的定义1、个性化物业管理服务的定义：根据不同住用户的的不同需求提供不同的服务，体现物业管理服务“以人为本”的宗旨。2、“零干扰”服务的定义：为住用户提供的物业管理服务不干扰住用户的生活，即住用户的汽车开到住宅区大门口门就自动开了，主人走到楼门口使用智能卡也能使门应声而开，路口电子显示屏滚动显示温馨提示（如天气预报、社区内特别通知等需要让住用户了解的当天信息），抄表收费、浇花、家政服务等也全是“无人化”的。3、“氛围管理”的定义：在住宅区内用中华民族传统美德营造出温馨的服务氛围，传播文明

8、、现代的生活方式，从而感染、教育和约束在此氛围中生活的人们，通过社区文化建设，形成具有小区独特文化品位的高档