48纠正预防措施报告

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1、纠正/预防措施报告■纠正措施□预防措施R-48发出部门内审组处理部门人事行政部不合格/潜在不合格问题描述：未对员工培训的有效性进行评价，不符合6.2要求。签发人：日期：确认人：日期：原因分析：人事行政部分员工尚未完全掌握程序文件中的要求签名：日期：纠正/预防措施（方案）：1.加强人事行政部程序文件的培训力度；2.由人事行政部主管对改正情况进行验收。签名：日期：完成情况验证：■已完成□未完成说明：所规定的培训，验收工作已进行。验收结果满意。验证人签名：日期：有效性评价：■有效□无效或效果不明显，需要作原因分析所制定的措施有效。管理者代表签名：日期：第1页共2页纠正/预防措施报告■纠正

2、措施□预防措施R-50发出部门内审组处理部门销售部不合格/潜在不合格问题描述：具体表现在顾客满意的评估中，顾客满意度调查表收集不全，不符合8.2.1要求。签发人：日期：确认人：日期：原因分析：员工对顾客反馈情况的意识淡薄。签名：日期：纠正/预防措施（方案）：1.对销售部与顾客满意度调查相关人员进行培训，明确要求；2.由销售部主管对改正情况进行验收。签名：日期：完成情况验证：■已完成□未完成说明：所规定的培训，验收工作已进行。验收结果满意。验证人签名：日期：有效性评价：■有效□无效或效果不明显，需要作原因分析所制定的纠正措施有效。管理者代表签名：日期：第2页共2页