第一章 物业服务企业

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1、第一章物业服务企业一、单项选择题1、物业管理企业是指依法成立、具备专门的资质，并具有独立企业法人地位，依据（C）从事物业管理相关活动的经济实体。A、物业服务内容B、物业管理服务标准C、物业服务合同D、物业管理服务合同2、物业管理企业的（A）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。A、工商注册B、资质申请C、税务注册D、组织机构代码注册3、物业管理企业的资质等级分为：（B）A、甲、乙、丙级B、一、二、三级C、初、中、高、级D、A、B、C级4、物业管理企业组织机构设置要求是：按照（B）设置，统一领导、

2、分层管理、分工协作，力求精干、高效、灵活。A、组织规模B、组织任务C、组织名称D、规模和任务5、新设立的物业管理企业，其资质等级按照最低等级核定，并设立（B）年的暂定期。A、半B、一C、二D、三6、新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起（C）日内，向当地的房地产主管部门申请资质。A、10B、20C、30D、607、企业各职能机构职责由各企业按照（A）设定。A、自身需求B、有关规定C、领导要求D、同行的经验8、某新设立的物业管理企业的资质申报材料显示：该企业注册资本为人民币500万元，管理项目为独立式住宅（别墅）20万㎡。请问该企业可以申报的资质级

3、别是（C）A、一级B、二级C、三级（暂定）　D、临时9、某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，　　该公司符合申报（ A）资质条件。　A.一级       B.二级C.三级 D.三级暂定10、因事设职、因职设人是物业服务企业机构设置时应遵循的（A）原则。　A.企业的目标    B.分工协作原则C.统一领导原则   D.有效管理幅度原则11、任何一个人同时接受两个以上领导的命令，违反了物业服务企业机构设置时应遵循的（C）原则。　A.目标    B.分工协作原则C.统一领导原则   D.有效管理幅度原则12

4、、物业管理企业发生分立、合并的，应当在向工商管理部门办理变更手续（C）天内，到原资质审批部门申办资质证书注销手续，并重新核定资质登记。A、10B、20C、30D、5013、（B）部门负责处理企业内勤事务，同时负责企业的对外联络。　A.总经理办公室B.行政管理部C.财务部   D.品质部14、（A）部门负责组织、编制企业年度、季度财务预算，做好财务审核、监督。　A.总经理办公室B.行政管理部C.财务部   D.品质部15、（D）部门负责客户满意度评价及监督。　A.总经理办公室B.行政管理部C.财务部   D.品质部16、配合有关部门处理各类紧急突发事件的

5、是（D）部门。　A.总经理办公室B.行政管理部C.客户服务中心   D.秩序维护部17、（B）部门负责物业的租赁工作。　A.总经理办公室B.综合经营部C.财务部   D.品质部18、内部招聘具有以下优点（A）    A、会提高员工的士气，激励员工进取B、人员来源广，选择余地大C、新雇员工能带来新思想、新方法D、人才现成，可节省培训投资19、一般适用于中高级管理人员培训的方法是（B）    A、课堂讲授法B、专题研讨会C、多媒体视听法D、实物情景模拟法二、多项选择题１、物业管理企业的特征可以归纳为：（　AD　）A、是独立的企业法人　　　　　　　　　Ｂ、属

6、于物业服务企业Ｃ、可不按合同提供服务　　　Ｄ、属于服务性企业　　　　２、物业管理企业按照股东出资形式可分为（ACD）A、物业管理有限责任公司　　　　Ｂ、外资物业管理企业Ｃ、股份合作型物业管理企业　　　Ｄ、物业管理股份有限公司３、物业管理企业常见的模式有（ABC）A、房地产建设单位的附属子公司　　　Ｂ、独立的物业管理企业Ｃ、物业管理集团公司　　　　Ｄ、房地产建设单位的附属部门4、物业管理企业组织机构的影响因素包括：企业战略因素、外部环境因素和（CD）。A、技术因素　　　Ｂ、团队精神　　　Ｃ、组织规模　　Ｄ、企业所处发展阶段5新设立的物业管理企业申请资质时

7、，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（ACD）向当地房地产主管部门申报。A.企业法定代表人的身份证明　　　　　　　　B.企业总经理的身份证明　C.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同D.管理和技术人员的职称证书和劳动合同　　　E.物业服务合同6、物业管理企业是具有以下哪些特征的法人实体（AB）。A、自主经营B、自负盈亏C、自我发展D、自我约束7、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列（ABCE）文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A、营业执照B、企业章程C、验资证明D、物业管理业

8、绩材料E、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同、管理和技术人员的职称证书和劳动合同8、下列