网络营销战略目标与分析

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1、网络营销战略目标与分析　　继续网络营销学习，完善自己对网络营销战略理解。第22次中国互联网络发展状况统计报告显示，截止2008年6月，中国网民数量达到2.53亿人，网民规模已超过美国跃居世界榜首。我们不得不承认Inter的发展是迅雷不及掩耳的，我一直记得：马云曾借比尔-盖茨之名夸下“电脑将在不久的将来普及到家家户户”的海口，那时很多人对这句话充满怀疑并赋予希望的，现在，我们不得不承认马云的独到远见，他的成功足以见证一切。如果当时不用比尔-盖茨说，或许我不会记得那么清楚。　　Inter得以迅速发展难道不是以计算普及为基础的么?计算机芯片，硬件技术及计算机成品价格等因素改变了计算机的命

2、运，计算机与互联网成功构建起网络营销的一座桥梁，并时刻改变着中国网络应用原由格局与命运。Inter的发展速度是绝对惊人的，网络的发展绝对可以影响传统商务行业的发展，传统电子商务向Inter转型是势在必行的趋势，不管你是否愿意，不管是积极投入还是被拖着、拽着，都将迈向Inter。记得，Cisco总裁约翰-钱伯斯说过：“Inter不会等待任何人、任何公司、任何国家，因此你跟不上很快就会被别人超过。”因此，及早制定并发展网络营销的应付之策，是任何一家公司都必须认真对待的大事。　　在企业要引入网络营销战略之前，首先要弄清楚网络营销通过何种机制达到何种目的，然后企业可根据自己的特点及目标顾客

3、的需求特性，选择一种合理的网络营销战略模式。在准备开展网上营销时，首先要做的是网络营销战略策划。而网络营销战略策划是以企业战略为核心指导思想的，那究竟什么是企业战略呢?企业战略是指企业为了适应未来环境的变化寻找长期生存和稳定发展的途径，并为实现这一途径优化配置企业资源，制定总体性和长远性的谋划与方略。　　网络营销战略是企业战略的重点，因为企业战略的实质是企业外部环境、企业内部实力与企业目标三者的动态平衡。从有形市场转向网络无形市场使企业的目标市场、顾客关系、企业组织、竞争形态及营销手段等发生了变化，企业既面临着新的挑战，同时也带来无限的市场机会。企业必须制定相应的网络营销战略，提供

4、比竞争者更有价值、更有效率的产品和服务，扩大市场营销规模，实现企业的战略目标。　　一、网络营销战略目标　　网络营销战略目标，就是确定开展网络营销后达到的预期目的，以及制订相应的步骤，组织有关部门和人员参与。一般网络营销战略目标考虑以下几个类型：　　(一)销售型网络营销目标　　销售型网络营销目标是指企业为拓宽网络销售，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上销售点。目前许多传统的零售店都在网上设立销售点，如北京图书大厦的网上销售站点。　　(二)服务型网络营销目标　　服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。

5、目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。　　(三)品牌型网络营销目标　　品牌型网络营销目标主要是在网上建立自己的品牌形象，加强与顾客的直接联系和沟通，建立顾客的品牌忠诚度，为企业的后续发展打下基础并配合企业现行营销目标的实现。目前大部分站点属于此类型。　　(四)提升型网络营销目标　　提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，改善营销管理和提高企业竞争力。目前的Dell、Amazon、Haier等站点属于此类型。　　另外，混合型网络营销目标可能想同时达到上面几种目标，如Amazon.公司通过设立网上书店作为其主要销售业务站点，同时创立世界著

6、名的网站名牌，并利用新型的营销方式提升企业竞争力，既是销售型，又是品牌型，同时还属于提升型。　　二、网络营销战略分析的内容　　传统的网络营销战略分析的内容可以归纳为三部分内容，一是顾客的需要，二是企业(公司)的目标与资源的情况，三是竞争对手的情况。下面针对网络营销战略的特点，重点谈几个方面：　　(一)网络营销战略—顾客关系的再造　　在网络环境下，企业规模的大小、资金的雄厚实力从某种意义上已不再是企业成功的关键要素，企业都站在一条起跑线上，通过网页走向世界，展示自己的产品。消费者较之以往也有了更多的主动性，面对着数以十万计的有了更广泛的选择。为此，网络营销能否成功的关键是如何跨越地域

7、、文化、空间的差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系，即企业如何建立自己的顾客网络、如何巩固自己的顾客网络。　　1.提供免费服务。提供免费信息服务是吸引顾客最直接与最有效的手段。　　2.组建网络俱乐部。网络俱乐部是以专业爱好和专门兴趣为主题的网络用户中心，对某一问题感兴趣的网络用户可以随时交流信息。目前，网络世界里的用户俱乐部形形色色、各种各样，如车迷俱乐部、生活百科园地、流行话题交流中心、流行精品世界、