市场营销学+系统复习提纲

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1、自学考试《市场营销学》系统复习题纲第一章  市场营销导论　　复习思考　　1、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？　　2、市场营销管理过程由那些主要步骤构成？　　3、市场营销组合有那些特点？　　4、如何理解市场营销的性质和研究对象？　　5、如何理解市场营销学和相关学科的关系？　　（经济学概念对市场营销学的影响有哪些？、心理学对市场营销思想的发展有哪些重要贡献？　　社会学概念对市场营销理论体系的贡献、从管理学引进到市场营销领域的概念）　　辅导材料：　　1、市场营销学的发展经历了哪些主要阶段？　　2、与一般的大市场营销相比，大市场营销具有哪些特点？　　3、简述现代企业的市场营销管理哲学的内

2、容？　　4、简述管理市场营销活动的内容？　　5、企业选择目标市场考虑策略中的市场集中化有什么含义？　　考核知识　　1、市场营销组合的构成和特点？　　2、相关经济学科对市场营销学的贡献？　　3、心理学各学派对市场营销学的贡献？　　4、社会学概念在市场营销领域的应用？第二章战略计划过程　　复习思考题　　1、如何理解定点超越对企业加强营销管理的重要意义？　　2、企业所规定的目标必须符合哪些要求？　　3、战略业务单位具有哪些特征及评价　　4、企业可采取的密集增长战略有哪些？（识记：密集增长的三种方式）　　5、企业可采取的一体化增长战略有哪些？（一体化增长的三种方式）　　6、多元化增长的主要方式有哪些？

3、（企业实现多元化增长的原因-必要性）（4—6企业发展新业务）　　领会：运用多元化增长战略时需注意的事项？　　辅导材料　　1、市场营销部门对战略计划的贡献中战略计划人员至少在那些方面要依赖企业市场营销部门？　　2、超越由那几个主要步骤组成？　　3、一个有效的任务报告书应具备的条件有哪些？　　4、在波士顿咨询下，矩阵图把企业所有的战略业务单位分为四种不同类型，这四种类型的特点各是什么？　　5、企业在制定了业务组合计划之后，还应对未来的业务发展方向制定战略计划，即制定企业的新业务计划或增长战略，简要介绍一下这些战略？　　6、运用多元化增长战略需要注意哪些？　　7、规定企业任务要考虑哪些因素？　　8、

4、简述定点超越的基本类型（识记：定点超越的主要步骤）（理解定点超越对战略计划的制定的影响）　　考核知识：　　1、战略与战术的涵义和区别？　　2、逆向营销的涵义和意义？逆向营销对战略计划的影响？　　3、领会：规定企业任务需考虑的因素？任务报告书应具备的条件？　　4、领会：企业目标必须符合的要求　　5、领会：波士顿咨询集团法和通用电气公司法的主要内容？　　6、领会：企业实现多元化增长的必要性第三章市场营销调研与预测　　复习思考题：　　1.理想的市场营销信息系统应具备的素质有哪些？　　2.如何理解收集原始资料时所采用的观察法？（收集原始数据的主要方法）　　3.分析原始资料与二手资料关系？　　3.审查与

5、评估二手资料的标准有哪些？　　4.定量研究所采用的测定尺度有哪些？　　5.如何理解运用实验法收集原始资料的原理与过程？　　6.实验设计的主要类型有哪些？　　7.时间序列分析法的依据与特点有哪些？　　8.如何理解市场需求的基本含义？　　辅导材料　　1.简述问卷调查与其他调查方法？　　2.如何确定样本及抽样框？　　3.简述市场调查资料的评估　　考核知识：　　1、市场营销信息系统涵义及其构成？　　2、理解市场营销信息系统应具备的素质？　　2、实难设计的涵义及主要类型？　　3、领会定量研究和定性研究的涵义、特点和用途　　4.简述定性分析与定量分析关系　　5、领会评估二手数据的涵义及标准时性　　6、调查

6、研究过程的主要步骤（收集原始数据的主要方法之一）　　7、专家估计法的主要步骤？  （收集原始数据的主要方法之一）　　8、购买者意向调查法的适用条件？　　9、销售人员综合意见法的优点和适用条件　　10、影响统计需求分析法的有效性的主要素？　　11、营销力量对市场需求的影响　　12、市场需求预测的主要方法　　13、应用：运用直线趋势法预测某公司未来的市场需求第四章市场营销环境分析　　复习思考：　　1、市场营销中介的主要类型有哪些？　　2、如何理解市场营销学对市场的分类？　　3、竞争者的主要类型有哪些？　　4、公众的主要类型有哪些？　　5、人口环境中对企业营销具有影响作用的主要动向有哪些？　　6、如

7、何理解绿色市场营销观念的基本含义？　　7、企业面对主要威胁可能选择的对策有哪些？　　辅导材料　　1、简述经济环境对企业市场营销的影响？　　2、市场营销渠道企业的主要类型有哪些？　　3、简述技术环境对市场营销的影响　　4、简述知识经济特征？　　5、社会和文化环境主要有哪些？　　6、什么是欲望竞争者、产品类别竞争者、产品形式竞争者和品牌竞争者？企业如何才能知道谁是它的竞争者？　　考核知识　　1、分析分