四川移动通信公司战略转型期的分销渠道管理

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1、四川移动通信公司战略转型期的分销渠道管理第三章公司战略转型期的营销环境分析3.1公司背景情况介绍四川移动通信有限责任公司（以下简称四川移动）在1999年7月28日成立。同年，该公司成功在纽约和香港注册上市，实现了企业运营体制的重大改革。转制后的四川移动通信有限责任公司成为中国移动有限公司的全资子公司之一。截至2012年，公司总资产规模达到412.7亿元，客户规模已经突破5000万，员工总数2.7万人，在四川省21个市（州）和181个区县设有分支机构。在通信网络方面，该公司承担了中国移动通信有限公司在四川省的网络发展规划、工程

2、建设、网络维护和经营服务、无线音乐基地运营等重任。目前，省内21个市州、所有县以上城市和乡镇实现第二代移动通信网络（GSM制式，以下简称2G）全覆盖；省内21个市州、所有县以上城市实现了第三代移动通信网络（TD-SCDMA制式，以下简称3G）覆盖；省会成都市成为中西部地区唯一已建成第四代移动通信网络（TD-LTE制式，以下简称4G）的城市，呈现出持续稳定发展的良好态势。在产品服务方面，该公司的全球通、神州行、动感地带三大著名品牌鼎足而立，树立起通信行业标杆。此外，相继推出短彩信、手机上网、无线音乐、彩铃、无线城市等多项增值服

3、务，引领通信消费时尚。目前，已与全球237个国家和地区的408家运营商开通了国际自动漫游业务，实现了全国各省、市、自治区的国内漫游。历经14年磨砺，该公司以绝对的客户规模优势和通信网络优势位居西部通信前沿，在巴蜀大地上布起一张覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，成为中国西部最大的通信运营商。3.2国内通信行业发展趋势分析信息化仍将是未来十年推动社会进步的主要力量。国家在十八大会议报告中明确指出“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良

4、性互动、城镇化和农业现代化相9互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。”互联网宽带业务将迅猛发展。“十一五”期间，我国互联网业务发展迅猛，客户规模增长5.3倍，客户数量年均增长1700万。同时，运营商进一步加大投资用于基础建设，仅中国电信累计投资达到1500亿元，目前Chinanet骨干网带宽拥有20T，宽带端口拥有1.1亿个，国际出口带宽拥有440G，成为全球规模最大的宽带互联网运营商。在2012年，互联网宽带业务仍将日新月异地持续发展。在工业和信息化部的2012年工作报告[10]中，提出实施“宽带中国”战

5、略。在3G通信网络投资接近尾声的情况下，运营商借助国家宽带战略，将掀起新一轮的建设热潮，继续发挥投资拉动行业增长的效应。表明宽带将成为通信行业持续发展的新增点。通信企业面临互联网企业发起的致命竞争[11]。机遇与挑战是并存的，随着互联网宽带市场的日新月异发展，移动互联网的竞争日益复杂，对产业链主导地位的争夺更加激烈。互联网企业不仅威胁到运营商的增值业务，而且还在蚕食语音、短彩信等基础业务。奇虎360董事长周鸿祎认为，“互联网已经干掉了许多的传统行业，互联网未来将要干掉的两个行业是传统手机产业和电信运营商。”互联网企业对通信企

6、业公然叫板引起业界关注。互联网化是大趋势，通信企业如不及时转型，则将面临管道化的风险，仅靠提供包月流量套餐，将不可避免地面临客户价值降低的经营难题。民间资金进入行业获得批准。2012年6月27日，工信部发布了《关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》[12]，鼓励民间资本进入电信业的八个重点领域。主要内容为鼓励民间资本试点实施移动通信转售业务；鼓励民间资本开展客户驻地网业务和接入网业务试点；鼓励民间资本开展网络托管业务；鼓励民间资本开展增值电信业务；鼓励符合条件的民营企业申请通信工程设计、施工、监理、信息网络系统集

7、成、客户管线建设以及通信建设项目招标代理机构等企业资质；鼓励民间资本参与基站机房、通信塔等基础设施的投资、建设和运营维护；鼓励民间资本以参股方式进入基础电信运营市场；鼓励民营电信企业走出国门，积极参与国际竞争等。四川省通管局已经开会研讨，明确表示势在必行，必将进一步加剧运营商管道化和市场竞争。中央企业做好过“紧日子”准备。根据国家财政部数据显示，中央企业利润是各类企业中下滑最快的。2012年前4个月中央企业累计实现营业收入67691.3亿元，同比增长11.4%；累计实现净利润2533亿元，同比下降13.2%。前3个月净利润同

8、比下降13.6%。营业收入增长而利润同比持续下降反映出中央企业的成10本、费用增加。为此，国务院国资委要求中央企业认识到开源节流、降本增效、强化基础管理的必要性和紧迫性，并指出中央企业要做好3至5年过寒冬准备。3.3公司外部营销环境分析四川省发展空间格局正在发生重要转变，进入经济规模与发展