内科半年工作总结

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1、内科半年工作总结总结2012上半年内科工作总结一、思想方面一年来在院党支部的正确领导下,科室人员拥护党的领导,贯彻党的方针政策,坚决执行单位的年度计划,认真学习职业道德行为,进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设,树立全心全意为人民健康服务的理念。同时全面认真做好每一件事,坚持“八荣八耻”道德规范,树立文明窗口的文明行为和文明风气。二、业务学习方面为了提高全体医护人员的业务素质,不断提高业务技术水平,积极参加医院组织的业务学习,对待每一位病人热情服务,执行好基药制度,给每位病人做好基药使用解释工作,认真对待每位病人,做好医疗文书的书写。下半年

2、工作计划坚持以病人为中心,努力提供一流服务。以病人的需求作为我们一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,,提供心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外,享受到健康保健服务。尊重病人的权利。争取为科室创造良好的社会效益和良好的经济效益。努力提高全科医疗技术的整体水平,不断提高对各种危重疑难病的诊断治水平,要充分发挥每位大夫的作用,不断提高自身业务水平及素质,从小事做起,以人为本,落实服务的理念,进一步强化“以病人为中心”的服务理念,加强医德医风建设,建立和完善医患沟通制度;建立防范医疗纠纷预警机制,及时化解医患矛盾,降低医疗

3、纠纷,构建和谐的医患关系,避免医疗事故的发生。篇二:内科上半年工作总结内科上半年工作总结上半年,我科遵循医院所倡导的“以病人为中心,以提高医疗服务质量”主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按辽宁省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,持护理质量持续改进。现将2011年上半年我科工作总结如下:一、落实护理人才培养计划,提高护理人员业务素质1.对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。2.每周晨间提问两次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科

4、知识。3.组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。4.组织全科护士学习医院护理核心制度,并进行了考核。5.有4名护士参加了护理自学考试。6.每个护士都能试练掌握心肺复苏急救技术,并进行了考核,合格率100%。7.各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试,参加率100%,并取得优异的成绩。二、改善服务流程,提高服务质量实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内制动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题

5、查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查满意率100%,科内发放护理服务质量调查表60份,病人满意率100%,提名表扬服务态度最好的护士18人次。三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故发生率为零。四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中

6、要认真斟酌的,能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历,护理文书合格率达到了100%。五、规范病房管理,建立以人为本的祝愿环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风,保持室内安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分

7、级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及为重病人的个案护理,满足病人及家属的合理需求,上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率100%,无护理并发症。六、急救物品完好率达到100%,急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,使院感监控指标达到治疗标准。工作中还存在很多不足:一、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒服

8、。二、病房管理有待提高,病人自带物品较多。三、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不及时。四、学习风气不够浓厚,无学术论文

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1、内科半年工作总结总结2012上半年内科工作总结一、思想方面一年来在院党支部的正确领导下,科室人员拥护党的领导,贯彻党的方针政策,坚决执行单位的年度计划,认真学习职业道德行为,进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设,树立全心全意为人民健康服务的理念。同时全面认真做好每一件事,坚持“八荣八耻”道德规范,树立文明窗口的文明行为和文明风气。二、业务学习方面为了提高全体医护人员的业务素质,不断提高业务技术水平,积极参加医院组织的业务学习,对待每一位病人热情服务,执行好基药制度,给每位病人做好基药使用解释工作,认真对待每位病人,做好医疗文书的书写。下半年

2、工作计划坚持以病人为中心,努力提供一流服务。以病人的需求作为我们一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,,提供心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外,享受到健康保健服务。尊重病人的权利。争取为科室创造良好的社会效益和良好的经济效益。努力提高全科医疗技术的整体水平,不断提高对各种危重疑难病的诊断治水平,要充分发挥每位大夫的作用,不断提高自身业务水平及素质,从小事做起,以人为本,落实服务的理念,进一步强化“以病人为中心”的服务理念,加强医德医风建设,建立和完善医患沟通制度;建立防范医疗纠纷预警机制,及时化解医患矛盾,降低医疗

3、纠纷,构建和谐的医患关系,避免医疗事故的发生。篇二:内科上半年工作总结内科上半年工作总结上半年,我科遵循医院所倡导的“以病人为中心,以提高医疗服务质量”主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按辽宁省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,持护理质量持续改进。现将2011年上半年我科工作总结如下:一、落实护理人才培养计划,提高护理人员业务素质1.对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。2.每周晨间提问两次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科

4、知识。3.组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。4.组织全科护士学习医院护理核心制度,并进行了考核。5.有4名护士参加了护理自学考试。6.每个护士都能试练掌握心肺复苏急救技术,并进行了考核,合格率100%。7.各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试,参加率100%,并取得优异的成绩。二、改善服务流程,提高服务质量实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内制动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题

5、查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查满意率100%,科内发放护理服务质量调查表60份,病人满意率100%,提名表扬服务态度最好的护士18人次。三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故发生率为零。四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中

6、要认真斟酌的,能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历,护理文书合格率达到了100%。五、规范病房管理,建立以人为本的祝愿环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风,保持室内安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分

7、级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及为重病人的个案护理,满足病人及家属的合理需求,上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率100%,无护理并发症。六、急救物品完好率达到100%,急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,使院感监控指标达到治疗标准。工作中还存在很多不足:一、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒服

8、。二、病房管理有待提高,病人自带物品较多。三、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不及时。四、学习风气不够浓厚,无学术论文

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