顺丰公司电商业务发展策略

《顺丰公司电商业务发展策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、顺丰公司电商业务发展策略2S公司电商业务现状2.1S公司简介S公司为快递服务性企业，主要经营国内、国际快递业务，业务通达全球数百个国家及国内上千个城市，涵盖全国各省、市、自治区的所有市县乡镇。是国内首先拥有全货机的民营快递企业，拥有自营中国大陆、海外网点近6000个，员工近20万名，近20架全货机，上万台自有运输车辆，上百个二级中转场。数年来，S公司不断强化公司基础建设，与国际知名技术支持公司合作，自助研发结合外部资源更新科技含量较高的信息设备与后台技术，建立健全的市场研究、产品开发、线路优化等业务支持平台

2、，开发搭建福射全国范围的配送网络，提升业务操作自动化程度、提升信息处理平台能力，对快件流通全生命周期进行实时监控，不断完善其服务质量，在行业内树立了较高的客户服务满意度。同时，提高设备和信息系统的自动化，推行工作流程的标准化，提升员工的业务技能和服务态度，目前为国内快递行业名列前茅的企业，为中国快递行业的优秀民营企业代表。2.2S公司的电商策略2.2.1S公司电商类别2011年，快递行业增幅达50%，而电商行业对快递的业务贡献达72%，此比例已成为决定快递企业发展存亡的关键。因此S快递公司增加其在电商行业的

3、投入资源，加大在电商行业的涉入力度，不仅设计针对电商行业的快递配送产品和整体供应链物流方案，同时，在12年成立S电商公司。S电商公司避开以3C产品为主的电商行业的红海战场，选择以生鲜冷链有机农产品等对配送时效、运输过程的保鲜保质要求较高的产品为主，此类产品正好可借助S公司行业内高时效标准的物流体系优势，以生鲜冷链销售电商平台为细分市场切入电商行业。生鲜类商品随着种植养殖技术的成熟，年产量持续增长，2012年生鲜年总产量已近六千万吨。从销售结构来看，肉禽蛋类占比四成左右，果蔬类占比近一半，且呈持续增长。6目前

4、，线上农产品交易额已突破百亿元，以茶叶、日用食材、滋补品为首的农产品交易额逐年递增。据数据统计，2012年，淘宝和天猫平台农产品交易额约为199亿。从具体销售品类分析来看，生鲜产品为同比增幅最高的类别，约50%左右。且生鲜产品可开发空间巨大，一切自然成长的新鲜易耗品均能成为其交易产品，如新鲜花丼、野生菌类、有机绿色蔬菜等，产品类别多，涵盖范围广，市场潜力巨大。S公司于2010年涉足电子商务领域，凭借其在物流行业数十年的沉淀积累，专注在电商领域的长期发展，先后组建j北京及深圳全资电商公司，将重点放在线上零售式

5、B2C模式，富有战略远见的将华南、华北连成一线，使S电商公司物流配送网络覆盖我国东南大部分城市。通过不断强化完善公司的整体实力，提升售后服务技术水平、服务能力、市场推广及物流配送等方面的基础设施和服务水平。S电商公司利用其完善的物流体系，以世界特色美食、足不出户坐享全球美味为品牌宣传点；以原产地新鲜采购、正品保障、专业冷链配送、品质保障、专属物流迅速直达等极具特色的服务为主要宣传点。S电商公司业务分为线上线下两个模块，线下总部在深圳，线上运营团队在北京，12年5月S食品电商公司线上平台业务正式上线，截至13

6、年10月共开通了华南、华东两仓，至此可常温配送57城，13年年底开通全网常温产品配送，至此，S公司实现常温产品全网覆盖，冷链配送范围覆盖十城。2.2.2S电商公司的业务模式S电商公司业务目标是成为一个一站式的食品购买平台，满足消费者日常生活中面临的一切美食采购需求。依托S公司完善的物流体系，为消费者提供足不出户享天下美食的便捷。主要产品：全球美食，覆盖母婴食品、零食糕点、粮油米面、饮品、茶叶、生鲜美食、营养保健品、特色时令等超过数百品牌上万种美食商品，其中，以海外进口和原产地直接采摘的食品为主。进口食品比例

7、约70%，其余30%中有为国内特色食品和产地直采的生鲜食品。主要服务：提供正品行货、机打发票、售后服务，为消除消费者对生鲜产品的顾虑，部分易耗生鲜产品采取“死一赔一”等保障支持，解决消费者的后顾之忧，用良好的售后服务保护消费者利益。盈利模式：1、销售产品SKU超万种，商品交易收入以及供应商供货价与售价之间的价差和返点，库存周转率为30天，与供应商借款周期15-50天不等，毛利率维持在12%左右。2、购物产生的快递费用。3、合作供应商支付的平台广告宣传费及服务费。4、沉淀资金收益，利用消费者购物货款和供应商的

8、结款期的时间差，将产生的沉淀资金再投资从而获得的盈利。目标客户：1、喜欢美食、进口食物、对新鲜食材有要求的消费人群，以办公白领、大学生、网络爱好人员等追求时尚和生活品味的人居多；将目标人群定位于中高端消费者。2、从年龄分析20-35岁之间。3、S电商公司的主要顾客为在校大学生、中高端商务人士、公务人员和其他年轻时尚的网购爱好者。满足新时代不爱外出的消费者在家即可享美食的购物需求。从组织形态上看，S电商公司目前只涉