顺丰速运发展策略分析

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1、顺丰速运发展策略分析【】快递业作为物流服务业的重要组成部分，近几年得到了飞速的发展，尤其是民营快递的崛起，不断给快递市场注入新鲜的血液，同时也加剧了市场竞争。本文旨在通过对国内民营快递的佼佼者——顺丰速运的内、外部环境分析探讨其如何进行战略选择以及怎样在激烈竞争中强化自身竞争优势，扩大市场并提升品牌影响力，同时提升自身服务能力。　　【关键词】顺丰速运；SS），排名第二位。　　日前在我国的快递企业中，除了中国邮政经营的EMS以外，民营企业占了主要成分。虽然民营快递根本不与国企、外企快递站在一条起跑线上，但依靠其灵活

2、的经营模式，民营快递业的行业规模和市场份额日渐增大，特别是1998年以来，每年都已120%～200%的速度递增，远远高于国内快递市场的增速。这个迅速增长的市场又吸引了更多国企、民企、外企，形成诸侯割据的局面。　　（一）内部环境　　1.优势（Strengths）　　（1）速度优势　　速度是快递市场竞争的决定性因素。想要取得更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。据了解，无论是同城快递还是城际快递，顺丰比其他民营快递快约20%。与此同时，顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司，有着自己的专运货机，这无论从配货

3、的机动性上还是从输送快件的时效性上来看，都是富有相当的主动性，显而易见，速度是顺丰成功的重要因素。　　（2）经营灵活　　顺丰速运的经营方式相对于中国邮政这样的国营快递就更加灵活。在服务方式上，民营快递实行门到门服务，手对手交接。上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。且对寄件封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制。　　（3）目标市场营销战略　　发生在中国家电、等行业早期竞争中的分化已经证明，企业在选择细分市场的同时，实际上也面对着生死挑战。这些分化呈现出来的共性是：落伍者之前都专注于那些主流

4、的低端市场，尽管一直维持着高增长，也赚取了很多的利润，但最终他们的跌落也如同上升一样迅速；而领先者在上位之前，往往只专注于那些规模小得多的高端市场，直到他们在一个意外机会下一飞冲天。　　（4）运营管理方式　　在创业之初，顺丰和所有民营快递公司一样，在扩张中缺乏资金的支持，因此选择了加盟制。而这种体制与顺丰的产品定位之间存在着根本性的矛盾。顺丰所经营的是高附加值的快件业务，客户对价格相对不敏感，而是更重视速度和可靠性。而在加盟制下，很多地方公司由于出身于运输公司，他们在承揽快件的同时，本身还会接一些其他货物，而这些

5、货可能和顺丰的快件拼在同一辆车上。这就出现了一个问题：无论是时效性还是装卸质量，顺丰的快件最后还是要“将就”其它货物，人为造成了与服务定位之间的背离。此外，在松散的加盟体制下，对地方X络的管理很多时候也是一纸空谈。　　2.劣势（S作为我国邮政快递的龙头老大，它以无人能比的X络优势在开展国内快递。而对于顺丰来说，与EMS及其他大型民营快递相比，其最大的劣势在于快递X络的相对不健全，在涉及偏远或较不发达地区，顺丰的快递业务尚未触及，这或多或少的制约了顺丰的发展机会。　　（二）外部环境　　1.机会（Opportunit

6、ies）　　（1）入世后的机遇　　首先，我国加入S冲击很大，同时，顺丰速运也面临着严峻的竞争。　　（3）激烈的市场竞争　　我国快递市场目前的形势是国际快递巨头、国营快递和民营快递并存的局面，民营快递从诞生起就生存在夹缝之中。同时，民营快递之间也进行着激烈的战争，同时存在着大量的内讧，顺丰要想在这激烈的竞争中脱颖而出，着实需要付出艰辛的努力。　　二、促进顺丰速运发展的思路　　（一）建立并完善与X购产业链的协同机制　　快递是X络购物必不可少的环节，建立协同机制有利于二者协调发展，实现共赢。　　1.建立并完善与X购产业

7、链协同机制的必要性　　提升快递企业服务配套能力，改善X络购物体验是快递业与电子商务亟待解决的课题，两者的产业协同符合双方共同利益。　　近年来电子商务发展迅速，据统计，中国X购交易额在2010年突破了五千亿元，比上年整整多了一倍。以淘宝为例，2003年5月10日由阿里巴巴集团创办，到了2007年，其交易额就达到了433亿元，比2006年增长156%；仅过了1年，2008年的交易额就达到了999.6亿元；再过1年，2009年突破2000亿元，2010年的交易额达4000亿元，如图1所示。另据易观国际数据，2010年B

8、2C企业在X上零售市场占比从8.7%迅速增长至20%，该机构还预测到2013年还会增长至46.6%。　　图1近年淘宝X交易额增长情况　　很明显，电子商务近年来呈现几何级数发展趋势，是推动快递企业高速发展的引擎，而由电子商务带来的快递业务在区域、时间、流量方面很不平衡，快递企业粗放式发展模式难以为继。比如今年春节前淘宝进行的大规模促销就令很多快递企业“爆仓”，导致“蜗牛递”