销后退回进货退出药品管理程序

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1、德信诚培训网销后退回进货退出药品管理程序一、目的：通过制定和实施退货药品管理操作规程，严格控制退货药品的质量管理，保证经销药品的质量符合规定的要求。二、适用范围：适用于退货药品管理全过程。三、责任者：质量管理部、仓储部、销售部、采购部。四、管理程序：1．销后退回的药品。A、销后退回的药品，保管员应凭销售部门开具的退货凭证收货，并将退货药品存放于退货区。B、对退回的药品应对照原销售凭证核对其通用名称、剂型、规格、生产企业、发货日期和批号等是否与原发货记录相符。C、应按采购药品的质量验收操作规程对退回药品

2、进行验收，并做好“退货药品处理情况记录”。D、质量管理部指定专门的验收员负责退货药品的验收。＊验收不合格的应填写“不合格药品报告”，及时上报质量管理部进行确认，必要时应抽样送药品检验所进行检验。经质管部确认为不合格品的，应按“不合格药品质量管理程序”的规定进行处理；＊验收合格的药品办理入库手续，进入正常的管理程序。2．进货退出的药品（退给供货方）A、填写“药品购进退出通知单”。B、供方自提：更多免费资料下载请进：http://www.55top.com好好学习社区德信诚培训网＊仓库保管员按单发货，并在

3、发货单上签名，交复核员复核。＊复核员按单详细复核通用名称、规格、产地、数量、批号和收货单位。经复核无误后，复核人员应在发货单上签名。＊复核员将药品当场交点给供货方，供货方开具收货条或在“购进退出通知单”上签名，相关单据交财务部结算。C、代供货方办理运输时，要按运输管理有关规定及合同内容办理。D、供货方换货＊按“药品验收工作程序”的规定，对换回的药品应进行质量验收，合格后方可入库。＊验收合格后，根据不同的退货情况开具入库单据交保管员入库，并注明批号。E、退出药品的处理情况应及时、如实登入“退货药品处理情

4、况记录”五、记录要求：1．记录应按规定及时、规范、逐项填写清楚，不得用铅笔填写，不得撕毁或任意涂改，确实需要更改的，应在更改处加盖本人名章。2．签名、盖章须用全名；记录、签名、盖章均用蓝色或黑色、红色。3．退货药品记录保存五年。六、注意事项：本文件应放在工作现场。七、销后退回、进货退出药品管理流程图更多免费资料下载请进：http://www.55top.com好好学习社区德信诚培训网销后退回药品管理流程图内外包装完好，无污染的药品，可入库继续销售填写“不合格药品报告”，及时报告质管部确认不合格的按“不

5、合格药品管理操作方法”处理凭销售部门开具的凭证收货，并将退货药品存放于退货库（区），挂黄牌审核退货药品是否与原发货记录相符不能办理退换货手续，特殊情况，经质管部和采购部经理同意后办理冲退应由采购、质量等有关部门在“销售退货通知单”上签署意见后办理冲退按购进药品检查验收工作程序进行验收内外包装有破损的药品，不能入库药品及时移入退货区，挂黄牌标识由销售部门与退货方及时联系，妥善解决必要时，应抽样送检及时、如实记入[退货药品处理情况记录]相符不相符有质量问题无质量问题更多免费资料下载请进：http://ww

6、w.55top.com好好学习社区德信诚培训网购进药品退出管理流程图仓库保管员按单发货，在发货单据上签名（章）交复核员复核及时、如实登入[退货药品处理情况记录]填写[药品购进退出发货单]复核员按单复核品名、规格、生产企业、数量、批号和收货单位，无误后，复核员在单据上签名供货方自提复核员将药品当场交点给供货方，供货方开具收货票，附于“购进退出发货单”代办发运按合同约定和相关运输规定办理按“药品验收工作程序”的规定，对换回的药品进行验收，合格后方可入库供货方换货验收合格后，根据不同的退货情况开具入库单据交

7、保管员入库，并注明批号更多免费资料下载请进：http://www.55top.com好好学习社区德信诚培训网销后退回申请单编号:-27药品名称规格退货单位批号生产企业数量退货方式退货日期退货原因经办人:日期:质管部经理意见签名：日期：业务部经理意见签名：日期：供货方意见签名：日期：更多免费资料下载请进：http://www.55top.com好好学习社区