物业社区文化管理文本表格

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1、『学习改变人生·做成功物业管理人！』物业社区文化管理文本表格服务项目开展的工作流程接受服务请求登记相关记录管理处直接提供的服务由特约专业公司提供的服务与顾客约定上门服务人员推荐服务商，明服务时间和要求确价格、质量和服务方式服务人员填写服务单顾客同意顾客不同意上门服务完成，服务人员分别与顾客及服务表示歉意，欢迎顾客在顾客填写验收意见商约定具体的上门服务时间需要时随时通知管理处服务商上门服务，服务完成顾客填写验收意见服务人员跟进服务质量并了解顾客意见和其它需求服务完成，资料归档图8-2服务项目开展的工作流程图社区文化调查表_管理处_________楼_______单元尊敬的准业主：为

2、能共同把小区建设好,特发予此调查表,以便能综合您们的爱好和兴趣,提供周到的服务和社区文化活动。现劳烦您耐心地填写这份问卷。您的个人资料我们将严格为您保密，请放心填写。姓名：_________性别：□男□女年龄：_______联系电话：________第32页，共32页中国物业服务教育网　http://www.pmedu.net　　　『学习改变人生·做成功物业管理人！』职业或职务：□经理□管理人员□公司职员□技术人员□自由职业者您家有无老人（年龄）：□60岁以上□70岁以上□80岁以上□没有您家中小孩的年龄：□无小孩□3岁以下□3~6岁□7~12岁□12~15岁您是否愿意参加管理处

3、组织的活动?□愿意□没有兴趣您的业余爱好：□读书□音乐□旅游□摄影□其他您平时参加哪些体育/娱乐活动：□羽毛球□游泳□网球□讲座（例如：烹饪、网络）您希望管理处组织哪些社区文化活动?□大型游园活动□外出旅游□3~5人参加的球类活动□个人比赛其他:______________________(请填写)您认为您或您家庭成员有何特长?您是否愿意出资参与社区活动□愿意□不愿意您的其他建议:某花园某年度社区文化活动计划方针：缔造关心、关怀、文化兼容的社区文化环境和服务环境年度目标：1、配合小去正式落成和物业管理的全面启动，通过一系列的活动使小区的社区文化活动基地形成并初步具备本小区的特色。

4、2、通过小区社区文化活动的开展，目标是使第一批住户能对本小区的物业管理模式产生认同和支持，从而吸引更多的住户入住，促进销售工作。3、可能的话，逐步提高小区的知名度。具体活动内容1、住户联谊活动从3月份开始到年底，拟进行4—5次，具体如下：3月小区正式落成活动3月组织小区住户进行植树活动4月组织母亲节送花活动5月中旬举办小区音乐欣赏会第32页，共32页中国物业服务教育网　http://www.pmedu.net　　　『学习改变人生·做成功物业管理人！』6月组织区内小朋友外出参观动物园8月给子弟兵送温暖活动10月中旬，重阳登山活动12月下旬，圣诞节活动，水上芭蕾晚会2、常规活动周末电

5、影欣赏会（会所电影室）3、出版宣传物出版（通讯）每月一份某某大厦二○○一年社区文化活动计划表计划月份计划活动内容说明一月份利用宣传栏作有关入住方面的宣传住户装修交流活动月新屋入伙或忙于装修，住户没空参加活动，主要是宣传二月份开展新年团拜活动派发管理处贺卡、上门拜年、发放利是等三月份公司成绩、图片成果展览宣传公司形象建立住户信心四月份组织住户参观团，参观我公司管理的优秀小区优秀装修评比及图片展览宣传公司形象建立住户信心五月份棋牌乐小组活动组建老人活动小组专门针对新入住老年人之间的交流和认识的活动六月份住户交流活动月专门针对新入住中青年人之间的交流和认识的活动七月份大厦网友协会活动大

6、厦内部有兴趣的住户可以报名，将家中的电脑在大厦内，并组建网友协会八月份开展青少年暑期活动同学、小朋友图书交换、玩具交换活动如：溜冰、速滑、INTERNET培训班九月份中秋书画、灯饰制作作品展览十月份迎国庆游园会组织住户集体报名参加国庆长假期旅游活动组织一次较大的活动以扩大影响十一月份家庭比赛活动家庭三人篮球、足球比赛，拖拉机大赛十二月份社区活动征询意见座谈会征集意见为下年度活动做好准备第32页，共32页中国物业服务教育网　http://www.pmedu.net　　　『学习改变人生·做成功物业管理人！』社区文化活动计划表类别内容时间追求效果协助者仪式类揭幕入伙仪式小区交楼第一印象

7、，形成归属感元旦、国庆升旗仪式元旦、国庆爱祖国、爱家园“十佳文明户”授奖仪式每年一次激励、参与、树立楷模居委会、街道大型活动艺术节5—6月提高素质，活跃气氛运动会9—10月增进了解、增进友谊常规活动棋牌类、老年健身、球类活动、兴趣班活动日常活跃气氛、沟通交流文艺舞会、音乐欣赏活动不定期提高素质、陶冶情操生日活动为社区内的儿童和老人举行生日会不定期增进了解；加强沟通居委会节日类活动“春节”布置小区灯饰春节活跃节日气氛“三八”妇女节3月参与、了解、自强居委会“母亲节”4月沟通、了解、