试议构建和谐医患关系方法

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1、试议构建和谐医患关系方法构建和谐医患关系方文导读:本论文是一篇关于构建和谐医患关系方法的优秀论文范文,对正在写有关于医患论文的写有一定的参考和指导作用,【摘要】医患关系是社会关系的组成部分,是医疗实践活动中最基本的人际关系,良好的医患沟通是实现以病人为中心,推动社会和谐的基础。医患关系作为一种最基本的社会关系,已普遍受到人们的关注,它随着医学模式的发展,不断发生新的变化。目前我国经济正沿着市场化的轨迹发展,医疗制度改革也在深入进行,这对构建和谐医患关系提出了新的挑战和考验,要想构建和谐的医患关系,必须医方、患方、社会

2、三者共同努力,国家增加卫生投资力度,准确定位医疗机构的性质,确保广大中低档人群的基本健康等实际理由已摆在我们面前,只有从根本上解决群众“看病难、看病贵”的理由,才能实现医患关系真正作用上的融洽。同时我们还要看到,理想化的期待与非理想化的现实差距是客观存在,融洽医患关系是一个漫长的过程,需要我们在健全法制的同时提高自律,只有以诚信为杠杆、人文为基石,才能真正实现理想状态下的医患关系,即充满同情心的医生和对医生充满信任的病人。  【关键词】医患关系医疗改革制度医方患方政府  一、研究背景与作用  近年来,随着经济社会的发

3、展,作为社会关系中的重要构成,医患关系正越来越成为人们关注的焦点。针对目前医务人员队伍中存在的医德医风理由,一方面开展多种形式的医德医风教育活动,把医德医风的教育贯彻到医院工作的始终,放在最突出的位置,弘扬正气,宣传典范,树立良好的道德风范。和谐的医患关系需要医患双方的相互尊重,医务人员设身处地地为患方着想,患方也应该尊重医生的工作,充分信任医生,对医务人员工作的开展进行积极的支持和配合。只有医患双方将心比心才能有效地化解医患矛盾,实现医患和谐,患方也才能获得比较理想的医疗服务。在构建和谐社会之风劲吹的今天,营造一种

4、和谐的医患关系,已成为我国医疗卫生事业的重中之重。笔者结合自己工作实际,就如何构建和谐医患关系的深思谈几点认识。  随着医疗事业的不断发展和人们法律意识的提高,患者对疾病的认知权和知情权日益看重,对检查治疗方案的选择权也日益重视,这使得医患关系越来越紧张,医患矛盾越来越突出,导致发生很多极端事件。全国各地多家医院频繁发生轰动社会的医疗纠纷和医闹事件,全国的医疗纠纷数量以每年20%~30%的速度增长,医患矛盾有明显激化的趋势。  中华医院管理学会2001年的调查显示,在被调查的326个医疗机构中,321所医院存在着被医

5、疗纠纷困扰的理由,发生率达到了98.47%。2002年4月,南京大学构建和谐医患关系方法由写论文的好帮手.提供,.专家组对30所医院调查结果显示,患者对医务人员不信任的比例达到了43.8%,医务人员认为双方相互信任的比例仅为25.9%。我国近年来的医患投诉和纠纷理由分析统计的文献中也显示,医患沟通不良引起投诉和纠纷的占26.9%~70%,国内研究发现,在患者信访中,相当一部分信访的内容是反映医务人员的解答不尽如人意,处置草率,诊治时间过短,医务人员态度生硬等。归因发现,患者与医务人员缺乏沟通,医患沟通不畅是首要理由,

6、正是因为医患之间缺乏正常的交流与沟通机制,导致了相当一部分患者选择信访的方式来解决理由。  二、医患关系产生矛盾理由探析  当前,医疗纠纷已成为国内医院管理的一个难点,有些医疗纠纷甚至已经严重干扰医院的正常运作。而据一份不完全的医疗投诉资料分析显示:80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关,只有不到20%的案例与医疗技术有关。这说明部分的案件是可以通过改善医患沟通而避开的。如何建立和谐的医患关系、加强医患沟通是当前医院必须面对的重点理由。  1、医患关系产生矛盾的社会理由  (1)改革开放引起医患观念的冲突。随着30年的

7、经济大发展,中国的生活水平有了很大的提高,医务人员的思想观念和职业行为也随着生活水平的提高而转变,大部分医务人员站在自己的角度,从自己的利益出发,形成了以“利”为主导的医患观念,与此同时,患者和潜在患者仍然以“义”作为医患理念,于是当医疗事故发生时,社会总是谴责医务人员的不是,而医院方面为了早点结束此事,总是选择沉默,大事化小,使得一部分人钻了空子,明目张胆去医闹,由此导致医患沟通矛盾的凸显和医患关系的紧张。  (2)医疗体制改革不完善。随着我国从社会主义计划经济向社会主义市场经济的转变,医疗体制也发生了诸多变化,过

8、去城镇的职工医疗费用是国家出的,自己不需要出一分钱,现在改革之后,患者需要自身承当一部分医疗费用,对于患者来说,小病小伤也就算了,如果得了重病、慢病,自身承当的费用很多,心里有些不平衡,使得医务人员成了他们的出气筒。  (3)社会舆论一边倒。作为潜在患者的记者媒体还有X民,每当发生重大医疗事故时,总是选择站在患者一方,一方面是因为发生事故时受伤

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