建行信用卡使用指南

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1、建行信用卡使用指南l开卡启用第一步——开卡您的每张卡片都需开卡后方能使用。在您收到卡片后，无论是主卡还是附属卡（含新发卡、毁损及挂失补发卡、到期换卡等），首先请选择以电话或上网的方式进行开卡：一、电话开卡电话开卡请拨打24小时服务热线（400-820-0588；非400服务区请拨打021-38690588，境外请拨打86-21-38690588），输入您的卡号或身份证号码，进行身份核实并设定电话银行密码，按2进入“开卡及密码服务”功能，再按1，然后根据语音提示进行开卡。注：（1）电话银行密码每人一

2、个，主卡持卡人与附属卡持卡人请各自设定一个密码。（2）如您同时持有多张主卡，只需在第一张卡片开卡时设定电话银行密码即可，其他卡片共用此密码。二、网上开卡网上开卡请按下列步骤进行： 注：（1）如果三次开卡失败，则只能通过24小时服务热线人工开卡；（2）网上只能进行主卡开卡，附卡请通过服务热线开卡。第二步——密码（1）开卡后，您应及时设置消费/取现密码。1) 如您通过电话银行完成开卡手续，请继续根据语音提示设置消费/取现密码；2) 如您通过网上银行完成开卡手续，请拨打24小时服务热线（400-820-

3、0588；非400服务区请拨打021-38690588，境外请拨打86-21-38690588），通过人工服务设置消费/取现密码。（2）消费/取现密码每卡一个，如使用消费/取现密码，请持卡人为各张卡片分别设定消费/取现密码。下列情况须使用消费/取现密码：1)在境内外取现；2) 选择“境内消费使用密码”的客户在境内刷卡消费。（3）您可随时在我行开通改密功能的ATM上修改信用卡的消费/取现密码。（4）若密码遗忘，请致电24小时服务热线，我行将协助您重新设置。l刷卡消费1、境内消费（1）您可在全国所有的

4、龙卡特约商户和带有“银联”标识的特约商户消费交易。（2）持卡消费时，如您选择“境内消费使用密码”，须输入密码；若未选择使用密码，则不须输入密码（当商户要求输入密码时，您只需键入任意6位数或直接在密码键盘上按“确认”键即可）。（3）请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。（4）刷卡消费时，原则上无需出示身份证件，但商户有要求时请您协助配合。2、境外消费（1）您持龙卡双币种信用卡可在全球近300个国家和地区、逾3000多万家

5、带有VISA、MasterCard或“银联”标识的特约商户消费交易；持龙卡人民币信用卡可在境外带有“银联”标识的特约商户消费交易。（2）请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。（3）境外消费时无需使用密码和出示身份证件（受理机构另有要求的除外）。l提取现金龙卡信用卡为您提供取现服务，取现须支付取现手续费。根据人民银行和外管局的相关规定，在境内及境外通过银联网络交易时，每卡每日取现累计金额不超过2000元人民币（在网点支取

6、溢缴款除外）；在境外通过VISA、MasterCard网络交易时，普通卡每日取现累计金额不超过500美元、金卡不超过1000美元，每月不超过5000美元,6个月不超过10000美元。取现包括透支取现和溢缴款取现两种情况：n       透支取现是我行为您提供的小额现金借款，在您急需时助您灵活调度资金。î           透支取现的额度根据您用卡情况设定，最高不超过您信用额度的30%。î           除取现手续费外，境内外透支取现还须支付利息，不享受免息待遇。n       溢缴款取现是

7、指您将存放在卡内的资金或还款时多缴的资金取出。î           溢缴款可自动增加主卡的可用额度，但不增加附属卡的可用额度。若需要增加附属卡可用额度，应由主卡持卡人拨打我行24小时服务热线提出申请。î           若您当日提取溢缴款超过2000元人民币，须到我行网点柜台办理。î           若您有美元溢缴款需要取出，请致电我行24小时服务热线提出申请，我行将通过汇款方式将美元溢缴款汇入一个以您本人名义在我行开立的美元账户。1、境内取现（1）ATM取现——在我行ATM或贴有银联标

8、识的其他银行ATM凭卡片和密码提取人民币现金。   （2）柜台取现——在我行各网点柜台，凭卡片和密码提取人民币现金。2、境外取现（1）ATM取现——您持龙卡双币种信用卡可在贴有VISA、[PLUS]或MasterCard、[CIRRUS]或“银联”标识的ATM，凭卡片和密码提取当地货币；持龙卡人民币信用卡可在贴有“银联”标识的ATM，凭卡片和密码提取当地货币。（2）柜台取现——您持龙卡双币种信用卡可在有VISA、MasterCard标识的银行柜台，凭卡片以及护照等有效身份证件提取当