试析化工销售华南分公司物流配送目前状况及其改进策略

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1、试析化工销售华南分公司物流配送目前状况及其改进策略化工销售华南分公司物流配送目前状况及其改进策略论文导读：本论文是一篇关于化工销售华南分公司物流配送目前状况及其改进策略的优秀论文范文,对正在写有关于物流论文的写有一定的参考和指导作用,立了中国石油化工股份有限公司化工销售分公司，下设北京、上海、广州三个区域分公司，2008年又成立了武汉分公司，分别负责中国石化在华北、华东、华南、华中四个区域的化工产品销售业务，经营包括合成树脂、合成橡胶、合成纤维、合纤原料、有机化工5大类产品。　　中石化销售有限公司旨在建立和完善以

2、直销为主、直销和分销相结合摘要：主要针对中国石化化工销售华南分公司的物流配送情况进行调查分析，找出影响物流效率的主要因素，提出改善策略，从而达到缩短配送时间、提高物流运转效率和客户服务质量的目的。　　关键词：物流配送；物流运转效率；策略　　全球化市场竞争日益激烈的今天，要想获得持续性的优势，必须做到对市场需求做出更快速的反应。现在的竞争不仅是产品之间的竞争，还有服务的竞争，是供应链和供应链之间的竞争。企业生产的是产品，要把产品转变为商品，必须经过物流的转变。物流服务水平的高低体现着我们产品转变为商品的深度和广度。

3、　　一、华南分公司物流运转目前状况　　（一）物流产生的背景　　2005年，中国石化为了应对石化销售行业的发展趋势，提高自身产品的市场占有率，对化工产品的营销体制进行了战略改革，将原有的分散销售体制统一为集中营销体制，于2005年5月10日正式在北京挂牌成立了中国石油化工股份有限公司化工销售分公司，下设北京、上海、广州三个区域分公司，2008年又成立了武汉分公司，分别负责中国石化在华北、华东、华南、华中四个区域的化工产品销售业务，经营包括合成树脂、合成橡胶、合成纤维、合纤原料、有机化工5大类产品。　　中石化销售有限

4、公司旨在建立和完善以直销为主、直销和分销相结合的营销模式。并提出了“统一营销策略、统一市场开拓、统一物流运作、统一资源配置、统一销售业务、统一品牌战略”六个统一的运转机制。　　化工产品销售体制改革来，基本实现了在保持现有市场不丢、X络和客户不散的情况下实现了平稳过渡，中石化对市场的制约力逐渐增强，销售X络逐渐完善，但是离“六个统一”的战略目标还是有一定的差距（特别是物流配送方面）。　　从未来化工市场发展的趋势来看，化工企业必须以物流配送、占领有效终端和完善营销X络为核心能力。在这种背景下，中石化整体的化工物流应运

5、而生，以谋求新的发展机会和空间。　　（二）华南分公司物流运转目前状况　　中国石化化工销售华南分公司物流业务是随着公司的成立同步开展起来的，多年来，物流经历了从无到有、从有到不断完善的过程。从2005年的物流业务到2007年的大买断业务，公司经历了整合生产企业物流、整合社会单位物流、建立并完善物流X络、建立物流信息系统的转变，到目前为止，基本实现了功能完善、X点布局基本合理、物流方式（主要包括客户自提、企业配送及港口库配送）完整的物流体系。本文着重分析配送方式，华南公司的配送模式是第三方配送。　　第三方物流也叫物流

6、服务提供者，第三方配送让企业将其非优势所在的物流配送业务给第三方物流商运作。　　（三）企业配送到客户业务目前状况　　此流程涉及到企业、化销公司相关部门和承运商，在流程上有较大的优化空间。配送的业务由物流部委托第三方物流商操作。　　在物流信息系统取样，时间从2011年10月1日到2012年3月15日，从下达销售订单到下达委托单平均需要0.8天。当天内完成下达委托单的有58.7%，第二天完成下达的有32.5%。　　从CRM下达企业直发的销售订单到承运商完成发运的另外2925个样本中，当天内完成发运的有103个（4%）

7、，第二天内完成发运的有1302个（45%），第三天内完成发运的有688个（24%）。9天以上完成发运的订单中，大部分是因为企业库内没有库存，承运商必须等待到库存数量足够大到可以发运。平均的时间为2.68天。　　二、影响物流运转效率因素分析　　通过以上面的数据可知，企业配送只有4%可以在当天内完成发运，前四天内完成发运的也只有83%。因此，要提高物流运转效率，关键要提高企业配送客户的效率，以下将企业配送客户的流程的4个环节：客户经理、物流部、生产企业、物流服务商进行分析，找到影响效率的因素，提出优化方案。　　（一）

8、客户经理环节分析　　产品部客户经理了解市场第一线的需求，根据企业生产的情况进行销售量的计划与分配。以下理由会影响工作的效率。　　1.缺失客户信息　　化销公司作为一个贸易公司，客户是供应链的下游，客户的需求是企业存在的根本，我们一切的服务都必须围绕客户的需求而开展。在目前的物流业务开展中，物流操作缺失客户信息。　　（1）缺乏客户的库存信息　　客户的库存，从根本上决定了物流业