0805三级物流师真题(卷一二)有答案

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1、2008年5月三级物流师第一部分职业道德(第1~25题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1~8题)1、关于职业道德,正确的说法是()。(A)对职业道德理解无一定之规(B)职业道德是从业人员就业的道德资格(C)职业道德总是不断变化、难以捉摸的(D)职业道德是一种人为的主观要求2、关于职业化管理,正确的说法是()。(A)职业化管理是一种不再强调过程的管理(B)职业化管理本质上是一种法治化管理(C)建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤(D)直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施3、关于职业道德与职业技能的关系,正确的说法是()。(A)职业技能高低决定

2、了职业道德素质的高低(B)职业道德对职业技能具有统领作用(C)强调职业道德往往会约束职业技能的提高(D)职业道德与职业技能无关联性4、古人所谓“吾日三省吾身”,其意为()。(A)多休息对身体健康十分重要(B)学习时要专心致志(C)节省开支,不浪费任何资源(D)时时反思自己的道德修养5、下面几种说法中,符合敬业精神要求的是()。(A)“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业”(B)“当一天和尚撞一天钟”(C)“给钱就要好好干,否则对不起良心”(D)“领导要求咱干啥,咱就干啥”阅读下列事例,结合所学职业道德理论和知识,回答第6~8题。某公司确定了优秀员工的十条准则,其中,有四条准

3、则规定了如下内容:第一,对自己公司的产品抱有极大的兴趣,包括对公司的产品具有寻根究底的好奇心;始终表现对公司产品的兴趣和热爱;热爱并专注自己的工作;天下没有一劳永逸的事,要不断自我更新。第二,以传教士般的热情和执著打动客户,包括站在客户的立场为客户着想;最完善的服务才有最完美的结果。第三,乐于思者,让产品更贴近客户,包括了解并满足客户的需求;思考如何让产品更贴近客户。第四,与公司制定的长远目标保持一致,包括跟随公司的目标;把握自己努力的方向;做一个积极主动的人;奖金和薪水不是唯一的工作动力;把自己融入到整个团队中去;帮助老板成功,你才能成功。6、根据上述准则,员工要实

4、现“打动客户”的目标,应该()。(A)做传教士(B)学习宗教理论知识(C)把服务客户作为信念(D)做到客户要求什么,就满足什么7、根据上述准则,在下面的说法中,理解正确的是()。(A)即使对公司产品没有兴趣,也要装作很有兴趣的样子(B)凡事用心去做,就会赢得客户的理解(C)员工个人要始终按照公司的要求行事(D)绝不考虑奖金和薪水8、对于“帮助老板成功,你才能成功”这句话,理解正确的是()。(A)只有与老板同民,员工才会受到赏识(B)即使你能帮助老板取得成功,自己也只能做一个打工仔儿(C)这是老板占有员工剩余劳动的一种说法而已(D)在做好本职工作中锻炼和成就自己(二)多

5、项选择题(9~16题)9、职业道德特征包括()。(A)适用范围上的有限性(B)一定的强制性(C)绝对稳定性(D)利益相关性10、加强职业道德建设,要反对形形色色的错误思想,其中包括()。(A)个人主义(B)集体主义(C)享乐主义(D)拜金主义11、在职业活动中,践行诚信规范的具体要求是()。(A)尊重事实(B)因人而异(C)讲求信用(D)信誉至上12、公道的社会特征是()。(A)标准的时代性(B)观念的多元性(C)意识的社会性(D)判定的主观性13、关于纪律的说法中,正确理解的是()。(A)纪律面前人人平等(B)遵守纪律没有商量(C)纪律是对自由的约束(D)对于不完善

6、的纪律,无需遵守1314、关于节约,理解正确的是()。(A)节约需要因人而定,不应成为共性要求(B)节约是从业人员立足于企业的重要品质(C)一味要求节约是“小家子气”的表现(D)节约能够增强企业的市场竞争力15、关于合作,正确的说法是()。(A)合作是企业生产经营顺利实施的内在要求(B)合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段(C)合作是打造优秀团队的有效途径(D)合作是确定垄断地位、实现共同利益的需要16、关于奉献,正确的说法是()。(A)奉献是企业健康发展的重要保障(B)奉献不符合多劳多得的分配制度(C)由于见义勇为往往得不到好报,因此要倡导谨慎奉献(D)奉献是从业

7、人员实现职业理想的途径二、职业道德个人表现部分(17~25题)17、如果你在某个旅游景点游览,遇见某个体经营者正在用假货蒙敝外国游客,你会()。(A)不理睬,认为这是正常的市场行为(B)把个体经营者拉到一边,劝他不要这样做(C)向国外游客说明产品的真实情况(D)让外国游客到正规商店去买18、如果你最近几天爱到自己家附近的某个小饭馆吃早餐,感觉还不错。但今天早上,因食品质量问题,老板和顾客之间发生争执,双方粗言秽语,各不相让,你会()。(A)从此以后再也不到这家饭馆吃早餐了(B)不到任何一家饭馆吃早餐了(C)继续在这家饭馆吃早餐,但会来得少一些(D)继

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