以“探探”为例，解析产品思考的3步骤

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1、以“探探”为例，解析产品思考的3步骤文章以“探探”为例，解析了如何运用产品思维来分析问题，希望给各位带来些启发。产品经理在工作中可能会遇到很多问题。例如：到底要不要做这个功能？用户的需求到底有哪些？优先级怎么排？诸如此类的问题。其实解决这些问题很简单，只需要一个思维模型就能解决，这个模型只有三步，就是大家耳熟能详的”改到60km，直接改完就好了，没有确认和保存这一步骤。而大多app在修改信息后，经常会有确认和保存这一我认为是多此一举的步骤。为什么呢?1.用户在修改信息之前肯定是已经想好的啊，为什么要再加一步，提高用户的操作成本呢？（当然如果是机密，支付密码等这些关系重大的信

2、息可以再加一层保险锁），但我要是只是改个年龄、改一下基本信息，那一道保险锁有必要吗？我认为是没有必要的。而且很多用户为什么很不爱用修改信息这个功能（至少我不喜欢用，看见就烦），很大原因就是步骤太复杂，操作成本太高，而如果降低操作成本，把保存确认这一步去了，就算用户基本信息写错了，也可以随时改回来，而且也愿意改。为什么？操作成本降低了嚒。2.假如运营要做一个活动或者产品要进行迭代，对用户的信息进行统计分析，如果由于操作成本过大而造成用户没有及时表达自己的真正需求进行修改信息，那其实分析得到的结论可能是错误的，那么活动和迭代其实作用不大，而且造成了资源的浪费。3.如果你没完善信

3、息，探探不会强迫你，但等你长时间匹配不到人的时候，会告诉你，完善信息能提高匹配率。为什么要这样呢？用户是上帝啊，你让我干什么我就干是什么吗，而且填信息是一件很麻烦的事，我就是不填，你能怎么我？探探说，不填就算了，我尊重你的选择。但在你长时间匹配不到人的时候，探探突然跳出来说，好孩子，还是把信息填一下吧，填完信息有大把大把的妹子在等着你。（虽然我认为能不能匹到人这件事其实和完善信息关系不大，主要还是看脸），但这时大多人就乖乖的去填信息了。所以，对待用户，不能用强，谁都不喜欢，大家都喜欢被温柔的对待。用户量的变化我认为探探的用户量是会先极速增长，再缓慢增长再平衡，再有所下降，再

4、动态平衡。为什么呢？探探的前期用户可以分成这几类A:漂亮的女生B:不太漂亮的女生C：帅气的男生D不太帅气的男生当前期A、B、C、D同时使用探探的时候会发生什么情况呢？首先，这里有一个前提就是大多用户都是以照片美不美、帅不帅作为判定对一个人感不感兴趣的主要标准的。当然，我相信这个前提是成立的，理由上面已经说过了。那么A和B都对C感兴趣，对D不感兴趣；C和D都对A感兴趣，对B不感兴趣。所以，出现的情况就是A和C会配对，而A和D、B和D、B和C都很少配对成功。为什么会这样呢？人在掌握选择权的时候都喜欢高估自己，B和D会想我颜值这么高，而且主动权在自己手里，既然有这么多美女（帅哥）

5、我能选，那我为什么委屈自己选择不太好看的呢？意识不到这是一个双向选择的问题；而A和C也当然不会去选择B和D。所以，这样的结果就是在经过前提用户迅速增长的时期后，只有A和C才会经常匹配到人，而B和D很长时间匹配不到人，得不到好的反馈，就会有离开的可能，所以，探探现在的用户大多都是美女和帅哥（同学们，听见没，现在玩探探的都是美女和帅哥，下面怎么办自己看着办，只能帮到这了）(这是我用su简单的做的探探用户量的变化，太丑了）如果探探已经发生了B和D的用户流失，那么我认为探探现在的主要问题是挽回这部分用户。但如果想留住B和D，那么就要对规则进行一些修改，这个问题的主要矛盾其实就是B和

6、D匹配率低，和人聊天的需求满足不了那么，下面是一些建议：先给这些流失用户发消息，说有人对ta感兴趣，并成功匹配4—5个好友给他们聊天对每天用户能看的人数进行限制，比如每天只能看1000个人，那么用户再进行选择的时候就会比以前谨慎，要求就会降低，会增加匹配率，这样虽然用户进行选择的时间少了，但因为匹配率提高，用户用探探聊天的时间会增加用户每右划5次增加1次右滑喜欢的机会，这一条如果单独拿出来，可能没什么作用，B和D的匹配率还是不会提高，只会提高A和C的匹配率；但有2作保障的提前下，A、B、C、D的匹配率都会增加设置好友度功能，不同的好友度有不同的玩法，这样也能刺激用户的聊天时

7、长，既满洲了用户的聊天交友的需求，又有一定的神秘感，也增强了两人的亲密感设置称号功能，比如一个用户匹配成功二十个好友，就给ta一个称号，这样奖励用户，用户收到好的反馈，会降低选择要求，增加匹配率上面的建议是一些针对流失的B和D的用户，挽回好留住B和D的一些方法现存问题下面是我在使用和调研过程中发现的探探的一些问题。1.新用户前期匹配率低这是由探探的交友模式造成的，新用户在成功匹配到其他用户前必定要经历被别人喜欢和自己喜欢别人一个漫长的等待过程，但如果这个过程过长，用户长期接收不到好的反馈，就会离开。因为用户来就是为