店长能力提升培训课程 如何做一名销售高手

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1、店长能力提升培训课程如何做一名销售高手昆明童心缘直营店店长能力提升培训课程培训导师:郑昌文培训对象:昆明直营店店长培训时间:2012年7月16日如何做一名销售高手个人简介2000年10月----2004年12月东莞市常平天然饮水有限公司业务员、添美家居广场营销主管2005年6月----2007年12月东莞市大朗镇大润发超市生鲜部课级营销员2008年1月----2009年1月大朗镇长安新世纪广场美好家园自营棋牌室2009年2月----2009年5月平安人寿49部保险代理人（东莞市中堂镇）2010年2月----2010年

2、6月塞飞洛皮具云南区域经理2010年7月----2010年11月香港啄木鸟皮具云南分公司经理2010年12月----2011年10月昆明小太阳青蛙皇子营销经理择业选择大于努力!所谓女怕嫁错郎，男怕入错行！第一，销售人才第二，房地产第三，金融行业第四，物流业第五，it业第六，咨询业第七，网络游戏业第八，医药人才第九，网络传媒第十，教师1、销售精英具备的五个特质1）具有特殊的个人品质，能够换位思考。2）个人积极性，很想在销售方面获得成功。3）极强的自我调节能力，走出困难和失败的能力。4）专业的销售技能。包括：沟通技能、分

3、析能力、组织技能、管理时间技能。5）专业的知识：产品知识、客户知识、竞争知识、本公司知识。2、专业销售员必须具备的五种能力1）说服能力。推销的关键是说明，只有打动顾客的心，才能使顾客打开钱包。2）消除顾客异议的能力。推销员从被拒绝开始的，只有战胜顾客的拒绝，才能为推销成功铺平道路。?3）诱导顾客成交的能力。你不能与顾客达成交易，你就是在为竞争对手做工作。优秀的推销员能让犹豫不决的顾客下定决心来购买，失败的推销员则是让犹豫不决顾客下定决心不买。4）重复交易的能力。老顾客是最好的顾客，让首次购买产品的人能成为你忠实的顾客

4、。5）开拓新客户的能力，不在于你现在手中的客户有多少????关键要用什么途径或方法快速进步？方法决定工作成绩，多思考如何快速进行资源整合？3、销售人员做销售的应注意的几方面:1）虚心：“学到老，活到老”，学会借力，你的上司和同事就是你开展工作的最大、最好资源。2）激情：激情和执着是成就事业的前提，没有激情的人永远做不好销售工作。3）信心：对自己有信心，对公司有信心，对产品有信心。许多产品不是死在市场上，而是死在销售员的心里。4）务实：不要随便跳槽，善待自己的每一份工作。4、销售人员应了解的几个领域：1）了解企业组织构

5、架2）了解企业文化3）了解企业发展历史4）了解各种制度5）了解产品6）了解工作流程7）了解企业运作模式8）了解行业知识5、营销人员必需摸透顾客的消费心理求廉的心理；耐用的心理；安全的心理；方便的心理；求新的心理；求美的心理；自尊和表现自我的心理；追求“名牌”和仿效的心理；猎奇的心理；获取的心理。6、一个销售人员所产生的问题当中绝大多数是来自于自身的问题。很多销售人员做事虎头蛇尾，没有目标，没有计划，没有决心；平时不学习，思想消极，从不好好去研究自己的产品和竞争对手的产品，三天打鱼，两天晒网；从不反省自己一天做了些什么

6、，有哪些经验、教训，从不认真去想一想顾客为什么会拒绝？当一天和尚撞一天钟，混一天算一天……到了月底，一发工资，才这么点，真没意思。一年下来，也许会换五六家公司。日复一日、年复一年，时间就这样耗尽了。结果是“三个一工程”：一无所获，一事无成，一穷二白！????这样的经历在许多销售人员身上都体会过，根本的原因就是态度。我觉得在我们大部分销售人员的成长的过程中，存在着太多的误区，往往你不屑一顾的、认为很简单、都知道的东西恰恰是做好销售工作最关键的因素。这就是为什么我们很多销售人员做了很多年的销售工作但还是碌碌无为、平平庸庸

7、、一个月仅仅挣个糊口钱的原因。????所以方法与技巧只对一种人有用，那就是拥有一个正确态度的人。一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”如果你想在销售的道路上走得更高更远，就先好好端正一下你的态度，你一定会有意想不到的收获！7、树立正确的营销理念顾客永远是对的”这句话的最早出处，应该是把中国的第一家店建在深圳洪湖的沃尔玛，在他的墙上可以醒目的看到有一条标语，每一个进入商店的人都可以看到：“1、顾客永远是对的；2、顾客如果有错误，请参看第一条。”　　创始人山姆沃顿如是说：“事

8、实上，顾客能够解雇我们公司的每个人，他们只需要到其它的地方去花钱，就可以做到这一点。”衡量企业成功与否的重要标准就是让顾客。――“我们的上帝”满意的程度”。由于沃尔玛在行业的影响力，一时间这句话传遍了大江南北。于是在很多的企业都把“顾客永远是对的”“顾客第一”、“服务第一”等类似的口号被众多的企业称为其宗旨，并出现在许多企业的广告创意之中。8、