2007年供方管理手册(确定)

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1、21/20目录第一部分前言…………………………………………………1第二部分美的制冷家电集团简介……………………………1第三部分供应链管理八大重要流程流程1新供方引入流程………………………………………………3流程2物料样品确认流程……………………………………………5流程3核价流程………………………………………………………7流程4供货比例管理流程……………………………………………7流程5物料采购流程…………………………………………………8流程6物料招标流程…………………………………………………10流程7管理输出流程………………………………………

2、…………13流程8供方考核流程…………………………………………………13第五部分供应商管理制度制度1美的工作人员与供方业务往来的行为准则…………………16制度2供方基本行为规范……………………………………………17制度3供方投诉管理…………………………………………………17第六部分供应商管理规范………………………………2021/20第一部分前言本手册作为美的空调内部员工与供方开展业务活动的指导性文件以及供方与美的合作过程的工作指南，不作为美的对供方进行管理的正式文件。实际运作应以双方签订的协议或美的空调下发的管理文件为准。对文件的任何建议，

3、请与供应链管理部联系，电话0757-26338161。本手册介绍了美的空调的企业状况，2007年供应链管理策略，新供方引入、送样确认、核价、供货比例管理、物料采购、供方处罚、招标管理、呆滞物料处理、未接收物料处理等流程及相关部门工作指引、投诉管理、行为规范方面的管理制度，介绍了采购平台这一先进的计算机信息系统以及一些重要信息（如税务及发票信息），使正在或即将与美的空调合作的供应商以及美的空调内部员工对美的的供方管理流程有一个清楚的了解，以便双方更好的合作。本手册和《合作协议》一起构成美的空调供方管理的基础性文件。第二部分美的制冷家电集团简介

4、美的制冷家电集团隶属于广东美的集团，目前拥有员工3万多人，集家用空调、商用空调、冰箱、洗衣机等大型家电产品开发、生产、营销、服务于一体，拥有国内配套最齐全、规模最庞大的各式空调专业生产线及国家级技术研究中心和21/20博士后流动工作站，营销网络遍布全球，产品远销200多个国家和地区，是美的集团规模最大、实力最雄厚的大型制造企业：2005年，美的集团海内外销售额达到456亿，其中美的制冷家电集团销售额占集团近一半，已经成为中国国内规模最大、科研实力雄厚、产品系列最齐全的著名空调及冰洗制造企业之一，销售业绩连续多年稳居国内同行业前列。目前，美的

5、制冷家电集团麾下拥有美的家用空调事业部、美的中央空调事业部、美的冰箱事业部、美的洗衣机事业部，同时拥有美的、荣事达、华凌、重庆通用四大海内外知名家电品牌，建造国内最具规模和实力的制冷王国。未来三年，制冷家电将以美的企业集团十一五战略关于做大做强美的白色家电产业为牵引，以“经营转型、管理提升”为主线，以产业深度整合和国际化经营为契机，以产品和技术创新为重要突破，全面发展家用空调、商用空调、中央空调和冰箱、洗衣机产品群，形成完整、集成、高效的产业经营平台，提升美的白色家电总体竞争能力，致力于成为中国白色家电及暖通设备领先企业。通过未来三年持续稳

6、定的发展，形成发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局。拥有健康的财务结构和差异化竞争优势，并初步具备全球范围内资源调配经营的能力。以企业整体价值最大化为目标，进一步完善企业组织架构和管理模式，以卓越营运创造可持续、盈利性增长，成为中国制造的典范，同时为客户提供高性价比产品、服务和解决方案。到2008年，实现销售收入360亿元，出口额占35％。其中商用空调销售40亿元，销售比重11％，利润比重25％。成为中国最具实力的白色家电提供商，具备较强的跨国营运能力。第三部分供应链管理八大重要流程流程1新供方引入流程一.流程图21/2

7、0新供方引入流程图流程序号流程图负责部门1供应链管理部2配套主管供应链总监3不合格供应链、品质部4品质管理部、工程部、研发中心5品质管理部体系管理经理、供应链总监6供应链管理部7样品确认工程师、配套主管8各分厂（现场工艺、巡检）、品质管理部9品质部部长、确认工程师10品质总监、供应链总监11供应链管理部备注：涉及美的专用及开模周期较长的物料，供应商评审与样品确认可同步进行。见流程图中虚线。二.重要说明1.21/20任何有实力的供应商均可直接或通过任何方式/人员（自行推荐、介绍、登陆采购平台）向供应链管理部门推荐申请成为美的空调供应商。1.供

8、应链管理部门根据现有供方结构及拟增加供应商优势，确定是否安排引入新供方。2.对有意引入的新供应商，品质管理部根据物料的重要程度安排资料评估或现场评审，供应链管理部门安排送样确认。