浅谈管理沟通推动企业文化

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1、浅谈管理沟通推动企业文化1企业文化的回顾企业文化作为一种文化,与企业的存在有着一样的久远历史。但纵观企业文化的历史,企业文化的真正的提出却仅仅在20世纪70年代末,随着日本企业的迅速崛起和不断壮大,美国和欧洲学者开始研究东西方管理方法的差异,结果发现了企业文化在企业经营管理过程中起着十分重要的作用。这也带来了企业文化相关研究的兴起。1979年,AndreOuchi的《Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战》、1981年PascaleAthos的《日本的管理艺术》等着作的发表,企业文化正式进入人们的眼球,并真正成为管理科学的一个

2、重要的研究领域。如今,企业文化已经成为人们最热衷议论的话题,而且大多数人将一个企业的成功与否、有无活力等都归咎于企业文化的好坏。的确,企业文化是企业的生命之源,能为企业不断注入新的活力,并给企业带来有形和无形的社会和经济的双重效益。企业文化的核心就是理念,企业文化是企业的使命、愿景、宗旨、精神、价值观等理念的总和,企业文化的精髓在于各企业成员所认同的并在行动上付诸于实践行动中的价值理念。2管理沟通与企业文化的关系自从有了群体活动,就有了管理,而管理活动的有效实施必然离不开沟通的作用。管理是一种通过别人完成任务的艺术,沟通是

3、人类活动和管理行为中最重要的职责之一。因此,组织成员之间良好有效沟通是任何管理艺术的精髓。《大英百科全书》对于沟通的解释是：沟通就是用任何方法、彼此交换信息。即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、、电报、收音机、电视或其他工具为媒介,所从事之交换信息的方法。着名管理学家西蒙认为：沟通可视为一种程序,借此程序,组织中的一成员,将其所决定意见或前提,传送给其他有关成员。从管理学的角度,我们可以把管理沟通定义为：在各种管理活动和商务活动中,沟通主体(沟通者)基于一定的沟通背景,为达到一定的沟通目标,在分析沟通客体(沟通对象)的基

4、础上,将特定的信息或思想、观点传递给客体,以期获得预期反应效果的全过程。管理沟通与其他沟通相比具有以下特征：①沟通的主体是人或社会组织。管理沟通不仅是信息的单纯传递,还包括思想、观点、态度的交流。②沟通发生在管理和商务活动中,管理沟通与一般沟通的区别在于沟通的背景是发生在管理活动或商务活动中。因而沟通的目的性更明确,对对方的反馈期待更高。③管理沟通是为了达到管理的目的而进行的沟通行为与过程。如果沟通的目的不是为了完成管理目的或目标,那么,这样的沟通就不能称其为是管理沟通。管理已成为制约中国企业发展的瓶颈。目前中国企业的管理

5、问题不是单个点上的问题，而是结构化、系统化问题，要真正改善企业的管理，需要运用系统化的思路，建立规范化的管理体系。本课程针对企业规范化管理的需要，在深入总结世界上令人憧憬的长寿企业的管理经验基础上，专门设计了适应现代企业管理和中国国情的规范化管理体系，提出了一套完善的现代企业规范化管理解决方案。这套解决方案大致可以分为几个模块：①企业发展战略解决企业发展方向问题;②组织结构设计、各部门职能分解、岗位设置和岗位描述解决公司内部各个部门、各个员工的权责分工问题;③管理流程设计解决各个部门内的管理和部门间的协作问题;④目标管理、

6、薪酬体系设计、绩效考核解决组织运行过程中的管理，解决责、权、利对等的问题;⑤人力资源开发解决企业人才团队建设的问题。党中央明确指出：国有企业是我国国民经济的支柱。要深化国有企业改革，进一步探索公有制特别是国有制的多种有效实现形式，大力推进企业的体制、技术和管理创新。按照现代企业制度的要求，国有大中型企业继续实行规范的公司制改革，完善法人治理结构。这就为新世纪新阶段国有企业的规范化管理指明了方向。下面着重论述以下三个问题：1按照客观经济规律确立企业规范化管理目标明确的奋斗目标是人们进行经济活动时必须事先确定出来的。但所确定的

7、奋斗目标是否能实现，主要看该目标与经济活动的客观规律是否相符。促进生产的发展，调动人们的积极性，分配制度会有重大优越性，而且没有剥削，人们认为这些都是在社会主义制度中的，并且认为是在我国的计划经济时期，可是虽然这样人们的劳动积极性还是没有调动起来，劳动生产率反而逐渐低下，经济效益差，消耗高，社会主义制度的优越性更没有很好的发挥，从而使得结果事与愿违。这是多方面因素导致的，然而其中主要的原因就是我们的分配机制。计划经济时期的分配制度对劳动差距是承认的，但不能有太大差距，致使在工资分配上差别非常小，完全的平均分配福利劳保待遇，

8、不能够鞭策后进，鼓励先进。统一计划分配劳动人事，一次分配，永不失业，一般一个人除组织上调动之外，他的一生隶属于某一单位。劳动者没有自主择业的权力，不能对自己的劳动进行自由支配，在自己劳动报酬方面劳动者更是没有讨价还价的权利。人们没有失业压力，劳动纪律松弛，不学习，不求进取，并形成一种社会风气。这种就业、