13-管理沟通论文-浅谈企业文化

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1、浅谈企业文化叶东琛南京信息工程大学滨江物流管理专业，南京210044［摘要］二I•世纪八十年代，美国管理学者提出了企业文化理论，随后各国学者纷纷致力于企业文化的研究与实践。近年来在我国，随着世界经济的不断融合,人们对企业文化也有了比较深刻的认识，企业文化建设也被-些企业提到企业自身建设的日程上來，像“全心全意的小天鹅，真诚到永远的海尔……”就是中国企业文化建设方面的杰出代表。但是，我们也必须淸楚的认识到，我国的一些企业在进行企业文化建设时，述存在一定的谋区：例如，无文化现象，文化空想现彖，全盘训化现象等。本文通过对我

2、国企业文化现状的分析，从融合民族文化、合理借鉴術方管理经验的角度，就如何创建有中国特色的企业文化作了进一步的探讨［关键词］企业文化，管理咨询，中国特色提起企业文化，有些人认为它是虚幻和捉摸不定的，似乎与实践经营活动很难挂钩。其实，一•个企业的文化非常容易被外部人所察觉，当我们与一些苦名的企业打交道的时候，我们很容易就领略到了企业文化的存在，如松下员工对企业和产品的热忱、西门了公司的严谨、小天鹅的全心全意、海尔的真诚到永远。那么，到底什么是企业文化？企业文化的作用到底有多大？我国的企业乂应该怎样建设自己的企业文化，成为

3、小国企业亟待解决的问题？—、企业文化概述(-)企业文化的定义纵观国内外的学者给企业文化下的定义，我们可以看出这些定义侧垂或着眼点各冇不同，涵盖面也不尽一致，但从整体上看，在对企业文化的理解上，他们都认为：“企业文化”是在一定条件下，企业与职工在生产经营过程中，共同培育形成的共同价值观体系及其表现形式的总和。共同的价值观念是金业文化的核心，包括企业经营哲学，价值观，金业精神，优良传统，行为规范等。表现形式包括企业文化教育活动，职工行为准则，企业规章制度等。企业文化的实质，是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉

4、行为为冃的的一种企业经营管理思、想。企业文化的根本任务，是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。它就好像是一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对金业的经营管理起着重要的引导作用。(-)企业文化的发展历程70年代末，LI木经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战，在这种形势下，人们注意到口美企业管理模式的不同，其屮发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念，而塑造一•种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，才是真正对■企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却乂

5、至关重要的作用。八I•年代，企业文化的研究以探讨基木理论为主。1981年，美国加利福尼亚人学美籍口裔教授威廉•人内出版了他的专著《Z理论——美国企业界怎样迎接口本的挑战》，该书提出了”Z型文化”、“Z型组织”等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的：1982年特雷斯•迪尔(TerrenceE•Deal)和艾兰•肯尼迪(AllanKennedy)'ll版了《企业文化》(CorporateCulture)一书，他们提出,杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化，企业文化的要素有五项：(1)企业环境；(2)价值观；(3

6、)英雄；(4)仪式；(5)文化网络。其小，价值观是核心要素。同年，美国著名管理专家托马斯•彼得斯与小罗们特•沃特曼合著《寻求优势一美国最成功公司的经验》，研究并总结了3家优秀的节新型公司的管理，发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就，这就是企业文化的力量。这三本著作与帕斯R尔・阿索斯合著的《日本的管理艺术》被合称为企业文化研究的四重奏，这标志着金业文化研究的兴起。进入九十年代以來，企业文化研究出现了四个走向：一是企业文化基本理论的深入研究；二是企业文化与企业效益和企业发展的应用研究；三是

7、关于企业文化测量的研究；四是关于企业文化的诊断和评佔的研究。企业文化的研究在八十年代和九十年代已经成为管理学、组织行为学和工业组织心理学研究的一个热点，八十年代和九十年代也被称为管理的企业文化。二、我国企业文化的现状近几年來，我国的一些企业也意识到了企业文化在企业中所发挥的巨大作用，纷纷致力于企业文化的研究与建设，并且在一些人型企业屮初显成效，但是从我国人多数企业状况来看，企业文化的发展询处于较低层次，“企业文化战略”没有得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，从总体上看我国的企业文化存在较多的缺陷和错谋现

8、象，在实践中表现为以下儿个谋区。(-)无文化管理在我国一些企业中，尤其是一些传统的国有企业，由于对管理本身的不够重视，企业对于文化建设不屑一顾。这样的企业没冇特定的企业文化理念。虽然冇I•分系统和严明的各种规章制度，这些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做，但没有明确的文化理念和价值倡导，疏于对员工的教育与培训。企业组织与成员之间、成员与成员之