企业管理的网络化趋势

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1、企业管理的网络化趋势

2、第1第1一、全球网络经济条件下企业竞争的重大变化20世纪80年代以来，伴随着全球经济一体化，网络经济的深化和发展，越来越多的企业发现企业外部经营环境发生了若干重大变化。这引发了发达国家新一轮的企业管理创新和管理升级。这些重大变化主要表现为：(1)顾客需求的变化。随着社会生活水平的提高和社会财富快速增长，顾客的需求正在发生日益深刻的变化。主要表现在两个方面：一是顾客的需求越来越个性化和多样化，不仅需求产品有较高的性价比和一流的、完善的服务，而且对产品和服务越来越反映出个性化的要求，对单一企业产品或服务的依赖性和忠诚度却在不断降低；二是顾客对提供产品和服务的时间要

3、求越来越高。如果企业不能在短时间内迅速满足客户的需求，该企业将会迅速地被顾客所舍弃。(2)市场的快速变化。在多样化、个性化要求越来越高的客户需求驱动下，市场竞争日益激烈，市场快速多变且难以预测，市场机遇转瞬即逝。对上述快速多变而又充满不确定性的市场变化，企业不可能采用一成不变的管理模式，否则，就会被动挨打。(3)竞争方式的变化。客户需求和市场的快速变化直接影响并导致企业之间竞争方式的变化。这种变化首先表现为竞争范围的扩大。企业不仅面临来自于区域内的同行业竞争，而且面临着来自全球范围内优秀企业的挑战；不仅面临着传统大规模企业的竞争威胁，也面临着众多以先进信息技术武装起来的中小企业的挑

4、战。其次表现在竞争的深度上，即时间和反应速度已经取代成本、质量而成为第一竞争要素。企业已经进入了一个速度竞争的时代。由于经济全球化和网络经济的发展，市场的快速变化导致产品生命周期越来越短。在继续强调成本要素和质量要素的前提下，时间正日益成为企业竞争的第一要素。二、企业管理和经营方式的变革成为企业效率的新源泉面对上述变化，越来越多的管理者开始重新审视已有的传统组织管理模式，并且比以往更加强烈地渴望寻求新的方法。由此引发了发达国家新一轮企业管理创新。这一轮创新的指导思想要求通过资源的外部整合提高企业的效率。1、企业管理：从内部效率到外部效率。10多年来，企业管理者一直着眼于企业内部效率

5、的提升，不断努力寻求提高企业内部效率的途径。在20世纪70年代，由于各国均经历了一段经济繁荣阶段，企业忙于扩展业务，导致人力成本增加、机构臃肿、管理混乱。进入80年代后，许多企业采取组织扁平化、减少福利费用等减量经营手段，以大幅度降低企业运作成本，提升企业内部效率。这些做法在一开始的确收到了较好的成效。但是，随着减量经营等降低成本方法的广泛采用，企业管理者发现内部降低成本的源泉趋于枯竭。90年代初，国际上流行企业再造理论，因此迅速形成一场声势浩大的业务流程再造浪潮。与传统降低成本的方法相比，企业流程再造通过业务活动辨识、业务活动评价、过程建模与仿真、过程优化与重构等提升企业运作效率

6、，它更加重视打破企业内部职能部门之间的界线，并力图在企业内部职能部门之间的边界上挖掘企业潜能。但其根本着眼点仍在于企业内部效率提升，而企业内部的效率之源已日趋枯竭，内部效率提高的边际收益明显递减，单纯依靠内部效率的提高不可能营造出长久的竞争优势。因为别的企业通过努力也可以很快地赶上来。为此，90年代中后期，不断有人提出拓展企业再造的广度和深度。过去5年来，改善组织生产力的机会于重新思考部门之间的关系，但是现在或未来的机会可能已转变为重新思考企业之间的合作关系。越来越多的企业已不满足于企业内部效率的单独提升，而开始将着眼点转向外部，将更多的注意力转移到寻求企业外部效率的提升和挖掘，从

7、而为虚拟企业——通过企业外部资源整合而提升企业效率的一种新的组织和管理模式的出现创造了契机。2、企业经营：从多样化经营到专业化经营。60年代和70年代，石油和房地产市场大灾难造成的恐慌使得企业背离了单一经营的战略路线，纷纷热衷于多样化经营，以降低风险，增强抵御外来不确定性打击的能力。但是盲目的多样化战略也带来一些负面作用，对某些企业甚至是一个难以理解的、惨痛的经历。80年代人们开始对多样化经营战略进行反思，并逐步地把自己的工作重点回归自己的核心产业，即强调专业化经营战略。在此背景下，1990年一个关于战略的最有影响的理论诞生了，即以能力为导向的企业战略，它比较多地强调发展企业的核心

8、能力——一种存在于一家公司业务心脏位置的技能，这也正是过分强调多样化经营的企业被鼓励重新恢复的一种能力。进入90年代后，人们开始比较理性地认识多样化与专业化的关系，收购和反收购多发生在同一行业或相近行业之中。尽管关于多样化与专业化的争论仍然广泛存在，但大多数企业越来越多地关注于企业核心能力的建立与培养，这为虚拟企业——基于企业核心能力的战略资源整合思路的产生奠定了基础。因为，没有分工就没有合作，如果各个企业都是大而全，核心能力不突出，则根本无从谈起基于核心能力的企业战