怎样有效推动管理循环——从pdca与各项报表谈起

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1、第八单元：怎样有效推动管理循环～从P—D—C—A与各项报表谈起主讲人：壹、管理的精义：点点滴滴追求合理化（1）找对的人：（2）用对的方法：（3）做对的事：贰、管理循环：（追根究底、止于至善）（1）戴明循环：研发设计（R＆D）生产销售销售研发生产设计（2）管理循环：①P—D—C—A（PlanDoCheckAction）②管理程序：（规划执行检讨改善行动）upupAPCDGoGoGoupAPCDGoGoGoAPCDGoGoGo（3）行动循环：①S—D—C—A（StandardDoCheckAction）②行动程序：（标准化实行检核改善行动）ASCDAP

2、CD三、管理循环面面观：（一）计划或规划阶段（PlanorPrograming）（1）确认「目的」、「目标」：①没有目的的事不做；没有目标的事不干。②找出「计划项目」，及「计划目标」。（2）要充分掌握与计划有关的事项或数据、信息（DATA）（3）要进行现状分析（Analysis——SWOT策略分析）（4）以5W2H进行深度、系统化思考（Know—What、Know—Who、Know—When、Know—Where、Know—Why以及Know—Howmuchmoney＆time、Know—Howtodo＆Know—Whattodo）（5）属于改善性

3、计划时，将“鱼骨图”（特性要因分析）带入运用，以理顺因果关系（由果找因；由大因中因小因；由假因真因）材料问题人的问题机械问题特性品质不良①方法问题量具问题（Man）（Material）材料人不用心方法不当太多操作太硬水分检查材质技术欠佳频率不同颜色太淡尺寸变异品质不良②太快磨损精度回转陈旧不准机械方法量具（Measurement）（Method）（Machine）③原因追求型厂商问题请购慢请购未入数量不详交期短入料情形未查数据缺乏追查欠周详请购时间过长厂评价不实审查漏失不良率高存单遗失联络不好计划变更短装材料决定慢原因追查型欠料物品名称欠详缺少主动

4、追查厂商未主动处理现场借料设计变更影响呆料品工号调动太频繁采购未知检查情况未除帐物品与图面不符短装其他帐物不符不良品处理慢④对策追求型主管能力教育训练人员素养互助合作自我启发领导力上司支持研讨会发表力思考力QCC活动判断力团队力强化对策追求型培养接班人S、O、P活用沟通力1人多能建立工作计划工作轮调KPI考核命令升降职务升迁工作业务量（6）配合脑力激荡术（BraimStormingBS）搜寻更多知识（knowlege），以「聚焦原则」，将个人意见及看法通过相互激荡，整合成群体意见，以符合「融合」、「责任」与「进步」之精义。但应遵循下列原则：①过程禁

5、止批评他人意见，破除阶级尊卑意念，无拘无束进行研讨。②尽量使每个人思想自由开放。③所产生之创意、主意愈多、愈新鲜愈怪异愈好。④利用别人灵感引导自己灵感，结合成更完整的构想。⑤不要太早下判断性定论。⑥将个人意见记录下来，大家想出的创意、点子予以整理、评价，使用。⑦BS脑力激荡所运用之思考（Thinking）方法包括：（A）能否「替代」？！（B）能否「重组」？！（C）能否「交换」或「互换」？！（D）能否「合并」？！（E）能否「反转」？！（上下左右次序调整）（动作次序与时间研究）（F）能否「缩小」？！（不买太多以降低成本、体积能否改小一点）（G）能否「扩

6、大」？！（大批量购买获取折扣）（H）能否「简化」？！（流程缩短，组织架构压缩）（I）能否「提高」效率？！（J）能否「降低」成本？！（K）形状、尺寸、重量、色彩能否「改变」？！（7）做成实施方案（Plan）及实施时间。（8）应找出可供衡量之数据（指针）及成果评估，以为控制（可使用计划控制表）。（二）推动或执行（Do）阶段（1）依计划实施方案或标准（Standard）规范蓝图彻底执行。（2）实施前应做自我准备或举办「说明会」。（3）应取得其它部门之协力合作。（4）过程中如有异常，应立即处置、调整,不能等待。（三）查核及检讨（CHECKING）阶段：（1

7、）进行中要跟催（Follow—up）；执行后要依过程数据反馈（Feed—Back）与原计划或标准值（KPI）比对。（2）检讨执行结果，并总结绩效（可使用查核表）。（四）调整改善与奖罚措施（Adjustment＆Action）阶段：（1）检讨最终与原计划或标准之比较（三比）。（2）再利用鱼骨图法分析造成结果之主因、次因（三找）。（3）找出改善对策，修订下次计划，并对人员功过进行奖罚调整（建立再发防止策略）。《KeyPoint》（1）管理循环（ManagementCycle）—P、D、C、A它是类似车轮，滚动不已。（2）管理循环是企业管理不可欠缺之工具

8、，对研发设计、人力资源管理、财务运作、生产作业、质量管理、物料仓储、成本控制均可适用。肆、实例研讨与分析：（一）怎样降低产