escm，你的企业重新设计了吗？

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1、ESCM，你的企业重新设计了吗？

2、第1在企业的经营活动中常常遇到这样的情况：从原材料到产成品需要数天，数月时间，而制造时间仅仅是几分钟，几个小时；零售商的库存一般在10周左右，而制造商具有每周的制造能力；经营者总是评价生产的价值，而不是满足客户的需求；总是觉得需求不准确，需求与供应总是不匹配；等等。这些问题主要源于不科学、不优化的供应链管理。如，食品工业的领头羊Nabisco公司1997年由于它迟缓的改革和将近两个百分点的销售下滑，而使华尔街大失所望，问题在于公司的供应链没有实现集成：烤制食品部的供应链由一个系统组成，而供应部的供应链则由另一个系统组成，致使货架空空，零售商很

3、不满意。我们知道，企业内部存在着物流、信息流、资金流的流动，企业与企业之间也存在着这样的流动关系。在日趋分工细化、开放合作的时代，企业仅仅依靠自己的资源参与市场竞争往往处于被动。必须把同经营过程有关的多方面纳入一个整体的供应链中，这样每个企业内部的价值链就通过供应关系联系起来，成为更高层次、更大范围的供应链。从拓扑结构来看，供应链是一个网络，即自主或半自主的企业实体构成的网络，这些企业实体共同负责与一类或多类产品相关的采购、生产并最终将产品送达顾客等各项活动；从运行机制来看，供应链是一个过程，即根据顾客订单，通过原材料供应、存储、产品生产、产品送达顾客的一个物品的移动过程。供

4、应链中的一个节点往往是一个企业或一个场所，节点的上下游通常是与外部企业、外协厂家、企业内的分支机构或顾客等。供应链一般分为内部供应链和外部供应链。内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。而外部供应链则是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。内部供应链和外部供应链共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。供应链管理就是把这个供需的网络组织好。但传统的供应链管理仅仅是一个横向的集成，通过通讯介质将预先指定的供应商、制造商、分销

5、商、零售商和客户依次联系起来，这种供应链只注重内部联系，灵活性差，仅限于点到点的集成，如图1所示。这样，成本高、效率低，而且供应链的一个环节中断了，则整个供应链都不能运行，主要表现在：一是由供应链的每一个环节向上游转移，需求的不稳定性增加，预测准确度降低。制造商和零售商发现他们自己淹没在许多物品的库存里，同时，他们也已对某些物品的缺货现象习以为常。二是他们对新的需求趋势反应迟缓。假如某种商品突然流行起来，并在商店脱销，补货订单到达零售商的配送中心后，配送中心并未采取更多的行动，而是在此商品量降到最低库存水平，才向制造商发出订单。接下来，制造商在其配送中心的库存降到订货点时订货

6、，然后，生产计划部门开始计划新的生产。整个体系将无法及时抓住此次销售良机。传统体系由于采取沿着供应链向上游逐级转移的订货程序，没有和潜在的消费需求及时沟通，所以，往往无法做到更快地向市场供应产品。三是管理者对所有产品种类的管理抱着一视同仁的态度，对变化的与稳定的品类保持同样的库存水平，销量大的品类和销量小的品类也都采取同样的物料处理方法。这样一来，减少分销成本的机会就丧失了。以上问题可以通过实施供应链管理（SCM—SupplyChainManagement）系统加以解决。我们知道,企业的经营主要涉及以下三个方面：一是生产，优化生产过程、降低生产成本和提高工作效率；二是为客户提

7、供优质的服务、改善与客户的关系；三是建立与供应商、分销之间快速的合作与交流渠道。第一方面是ERP的主要内容；第二个方面是CRM的主要内容，而第三个方面即是SCM的主要内容。SCM主要是企业从采购到销售，去掉中间的生产优化和客户关系（如签定合同等）以外的所有东西。当然，这三个系统会有所交叉。作为一种新的思想、模式和软件应用系统，SCM是围绕供应商与需求商之间的物料流、信息流和资金流所进行的计划、协调与控制过程。SCM主要包括计划、合作和控制从供应商到用户的物料(包括零部件和成品等)和信息。供应链管理系统的目标有多方面，主要包括：使成本最小化，提高服务水平，改进供应链成员企业之间

8、的通讯，通过配送和响应时间来增强柔性等。实施SCM管理模式可以帮助企业在正确的时间、正确的地点，以最低的成本提供正确数量的合格原材料、零部件和产品。这是一种“共赢”的局面—包括供应商、生产商、销售商在内。主要实现了以下转变：（1）从功能管理向过程管理的转变。传统的管理将供应链中的采购、制造、市场营销、配送等功能活动分割开来、独立运作，而这些功能都具有各自独立的目标和计划，这些目标和计划经常冲突，供应链管理就是达成这种一致和协调的机制。不仅在企业内部要向过程管理过渡，在企业外部，管理供应链上游、下游的各个