浅议景德镇陶瓷电子商务发展

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1、浅议景德镇陶瓷电子商务发展摘要：随着互联网的普及，景德镇陶瓷企业电子商务发展迎来了新的契机，该文探讨景德镇电子商务的发展前景，对景德镇陶瓷企业电子商务的发展对策提出部分意见和建议。关键词：景德镇；陶瓷企业；电子商务中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)22-5501-02景德镇陶瓷产业发展了上千年，在市场地位和社会影响上具有举足轻重的地位。然而在新世纪中，景德镇陶瓷业没有抓住机遇大力发展，同时由于受景德镇陶瓷国外展销的负面影响，导致这样的一个千年老字号在激烈的市场竞争中节节败退、衰落。近来，电子商务的兴起以及

2、在传统行业中的广泛应用，电子商务为景德镇陶瓷业发展带来了新的契机。景德镇市陶瓷企业发展电子商务是企业适应未来市场竞争的需要。可以说，电子商务作为陶瓷企业信息化建设的重要组成部分，将极大地提高景德镇陶瓷企业在未来的国内与国际市场上的竞争力发挥巨大的作用。陶瓷行业由于自身产品的特殊性，在建设电子商务的时候往往会受到技术、物流以及环境的制约。1景德镇陶瓷电子商务发展前景分析1.1网络普及率提高9在上海揭幕的第十届中国国际数码互动娱乐展览会（CHINAJOY）上，工业和信息化部电信管理局公布的数据称，，截至到2012年6月底，我国网民数量达到5.38亿人

3、，互联网普及率已经达到39.9%。针对这个巨大的消费市场，陶瓷行业也在积极筹划之中，并且已有少数景德镇的企业开始涉足这个领域，开始注重产品销售的质量、服务和价格，逐步形成了网上品牌意识。同现实生活中超市和大商场竞争类似，网上也有网上商品专卖店和大型网上商城共存，并相互竞争的现象。景德镇市的诸多大企业如金意陶、箭牌等，在现实销售中已经形成了品牌效应，而它们也逐渐树立占据网络市场的意识并积极筹建自己的网上专卖店，试图与杂乱无章的网络市场抢夺客源。这种良性循环的竞争必将有利于市场经济下企业的优胜劣汰，资源重组，有利于景德镇陶瓷电子商务走向正轨。1.2交

4、易市场多样化9互联网已经随着时代的发展渗透到千家万户，越来越多的人愿意进行网上购物。如今，网上购物已经成为一种时尚，各种五花八门的网上零售网站层出不穷。这些都说明网上消费市场已经打开，并且成为人们重要的消费形式。同时，已经有越来越多的陶瓷企业商家看重互联网销售这一广阔的市场，在搜索栏进行“景德镇陶瓷”字样的搜索：景德镇市在“淘宝网”开店经营陶瓷的个人有1300余人；在“阿里巴巴”上发布陶瓷经营信息有23000多条；在“拍拍网”开陶瓷店的72家，“易趣网”上开陶瓷店的有50多家。同时，很多外地顾客也很看好互联网这个沟通渠道，让他们有办法不用出门就深

5、入了解景德镇陶瓷这一品牌，来购买到自己所需要的陶瓷。这样为供需双方提供方便的模式越来越为人所接受。1.3网络交易日益安全交易安全是景德镇电子商务支付过程中最关键的问题。目前各大银行已经支持陶瓷企业网上支付功能。陶瓷企业主要采取了以下两种形式，一是企业电子商务网站通过同银行洽谈，可以很容易取得网上支付网关，整个支付过程在网上银行系统内完成，并将财务信息反馈到电子商务网站系统平台内。二是陶瓷电子商务网站还可以通过专业支付平台、支付联盟等多种形式实现网上支付功能，而不需要直接同每一家银行打交道。目前有首信支付平台、广银联支付平台、厦门金卡支付平台、Ch

6、inapay支付网关、润迅E-PAY网上支付平台、ips网上支付平台等多家网上专业支付平台，专门为各类电子商务网站提供网上支付服务，与此同时很多大企业也关注到网络支付这个发展平台，有央行鼓励和支持第三方支付的发展、中移动入股浦发银行，志在手机支付的产业整合等预示着第三方平台有着越来越广阔的未来。9以我们最熟悉的淘宝网为例：淘宝网采用第三方支付机制——支付宝，有效的保证了交易支付的安全性。同时，推出了“消费者保障计划”，这是继信用评价体系、第三方支付工具之后，中国网络购物领域又一个构筑网购诚信、提升消费者体验的工具。2008年，C2C领域的易趣、拍

7、拍分别推出了“品质保障”和“诚保计划”。该计划包括：“全额赔付”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”和“买家申诉、卖家举证”、“30天维修”与屏蔽搜索引擎等措施，构筑了网购诚信、提升了消费者体验。1.4物流配送前景光明电子商务实际上是三个流程的集合，即信息流、资金流和物流，其中物流被认为是电子商务最难攻克的障碍。目前，我国电子商务物流企业在数量上已具有一定的规模。全国700余家连锁公司中，一些规模较大的连锁公司已经建立了自己的配送中心。国内介入物流业的上市公司也有近40家。与此同时，由于看好加入世贸组织后的中国物流市场，许多外国物流企业和运递业巨

8、头也抢滩中国。日本独资的物流公司——日本邮船继续在中国上海设分公司后，又相继在天津、青岛、广州、大连等地设立物流分公司。现在我国已经建有