绩效管理手册--提交审批版

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1、绩效管理手册编号：HAIER-P1-HR04版号：A/0绩效管理手册（提交审批稿）26绩效管理手册编号：HAIER-P1-HR04版号：A/0目录1.概述31.1目的31.2基本目标31.3基本原则32.职责43.绩效管理委员会54.绩效考核周期65.考核对象与考核关系75.1考核对象75.2考核关系76.绩效考核指标体系96.1绩效考核指标体系定义96.2绩效考核指标体系的结构97.考核指标权重分配118.绩效考核实施128.1绩效考核人培训128.2绩效考核实施过程128.3绩效面谈148.4绩效考核等级和绩效工资（考核）系数的确定149.绩效考核结果运用179.1绩效考核结

2、果的运用范围179.2绩效工资与奖金发放179.3绩效考核与员工奖惩179.4员工岗位工资级别调整1710.绩效考核制度修订1811.绩效考核申诉1912.绩效考核文件保存与查阅2013.附则2114.相关记录21附录：绩效考核指标体系介绍221.业绩考核222.能力素质考核253.项目公司的绩效管理2626绩效管理手册编号：HAIER-P1-HR04版号：A/01.概述1.1目的为了建立和优化公司的绩效管理体系，客观评价员工的工作业绩和能力，构建公平、公开、公正的竞争机制，充分调动员工的工作主动性和积极性，激发员工的团队合作精神，提高公司运行质量和效率，确保公司战略目标及年度经

3、营指标的全面完成，实现公司的健康、快速和持续发展，特制定本手册。1.2基本目标n通过绩效考核，确保员工行为和核心价值取向与公司整体战略目标一致，提高公司的核心竞争能力与整体运作能力；n通过对部门工作业绩的评估，促进部门整体业绩的改善，提升部门员工的团队合作精神；n依靠制度性的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制；n通过绩效管理，帮助每位员工提升工作绩效与工作胜任力，实现员工个人职业生涯的发展，建立适应企业发展战略的人力资源队伍。n在绩效管理过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、参与、沟通、合作的团队氛围，增强企业凝聚力。1.3

4、基本原则n战略导向的原则：通过平衡计分卡（BSC），基于战略与年度经营计划来构建绩效考核指标体系，并层层分解到相关部门和岗位。n分级考核的原则：实行直接上级考核的分级考核办法，即总经理对管理层（分管领导）进行考核，分管领导对部门负责人进行考核，部门负责人对所属员工进行考核。n隔级审定的原则：实行隔级领导对考核结果进行审定的办法，即分管领导对部门员工的考核结果进行审定；总经理对部门负责人的考核结果进行审定，并以最终审定结果为考核结果。n开放沟通的原则：在考核过程中，考核者和被考核者进行沟通与交流，考核结果及时反馈。通过沟通交流，肯定成绩，指出不足，发现问题，及时解决。n团队导向的原

5、则：将个人绩效与部门绩效、公司绩效关联，强化公司内部的团队导向，促进组织内部一致性。2.26绩效管理手册编号：HAIER-P1-HR04版号：A/0职责1.1董事长·CEO2.1.1是公司绩效管理的最高监管者，代表董事会行使对公司运营绩效状况的监督指导责任，对公司的年度经营计划与年度绩效考核计划进行确认，并考核公司的年度经营绩效。1.2总经理2.2.1公司绩效管理的最高责任者，负责提出公司的年度经营目标、工作计划与工作重点，监控、考核公司常务副总、副总经理、投资总监、财务总监、项目公司及其直管部门，并根据考核结果进行奖惩。1.3分管领导（常务副总、副总、总监）2.3.1根据公司年

6、度经营目标、工作计划、工作重点，制定自身年度绩效计划；2.3.2审核分管部门的年/月度工作计划、绩效计划，确定分管部门的考核指标、目标；2.3.3为直接下级提供绩效提升指导，在期未对下级进行绩效考评。1.4运营管理部2.4.1负责部门、项目公司绩效管理工作，包括：根据公司战略和年度经营计划分解战略地图、目标到相关部门；组织制定、审核部门的月度/年度绩效计划；监控部门绩效计划的执行情况，组织部门绩效数据的搜集、审核；组织、审核部门绩效考核；组织召开经营分析会等。1.5人力资源部2.5.1建立、维护公司的绩效管理体系；2.5.2负责绩效管理体系推行的技术指导、培训与咨询服务工作；2.

7、5.3负责员工绩效的日常考核管理工作，汇总、审核考核结果，进行考核结果的进行修正处理；处理绩效考核中的投诉、计算绩效薪酬等。1.6职能部门、项目公司负责人2.6.1根据公司年度经营目标、工作计划、工作重点，制定本部门的月度工作计划、绩效计划；参与直接上级对本部门的绩效计划面谈，确认本部门的考核指标、目标与绩效考核结果；2.6.2审核、确认下级的月度绩效计划；为直接下级提供绩效提升指导，在期未对下级进行绩效考评。26绩效管理手册编号：HAIER-P1-HR04版号：A/0绩效管理委