中小制造企业信息技术外包的风险控制研究

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1、中小制造企业信息技术外包的风险控制研究----风险管理论文-->第一章绪论1.1选题的、背景和意义1.1.1选题的中小制造企业在发展过程中遇到了很多困难，很多中小制造企业主担心自己的企业会在激烈的竞争中被淘汰，在这样的社会背景下,利用信息手段来加强核心竞争力就显得尤为重要。目前，有很大一部分中小制造企业都在以粗放型模式实现经济的增长，因此，利用信息技术来改变这种粗放的经济增长模式尤为迫切。中小制造型企业应用信息技术可以改变生产经营过程、优化企业管理过程,有效提高企业的研发能力、降低企业研发成本；有效降低生产过程中的物耗水平、提高生产效率、减少垃圾排放；

2、生产经营效率得到明显提升。所以实现信息化的会有效的给中小制造企业发展带来革命性变化。中小制造企业的信息化需求正在不断增加，成功率也在不断提高，很多成功实施的企业己经从中收益,效果也越来越突显。中小制造企业信息化的作用是改变企业管理的落后状况、有效降低成本、推动业务流程重组，从而提高企业竞争力。中小制造企业信息化建设的方式通常包括以下几个方面：信息技术外包、自行开发、租用外包商的信息化服务、购买套装软件。然而，对于大多数中小制造企业而言，信息技术是辅助性支持性的作用，而不是企业的主营业务，自己开发维护的话会带来大量的资源浪费，为了最大限度的提高效益和降低

3、成本，中小制造企业外包出去非核心的信息技术业务，使得中小制造企业专注于自己的核心业务，提高资金和资源利用的灵活性，适应新的信息技术系统的需求。1.1.2选题的背景近几年，国内企业越来越多的利用外包，一方面，企业逐渐认可信息技术外包，认为自己应该专注于主业，信息技术等外包给专业服务商更好；二是企业发现通过信息技术外包，可以降低部分看不见的成本支出，比如企业可以不用考虑自己培养信息技术方面的工程师所产生的费用，也不用担心人员流动带来的信息技术服务水平下降等。那些曾经对外包感到失望的企业，曾经对外包期望过高，尤其在降低成本方面事实上，外包不能简单的被视为是一

4、种价格低、质量高的服务，它有着更加复杂的内容。不管企业由于什么样的原因选择了外包，仍然有很多公司发现，外包不仅没有简化操作，而且还意外的增加了复杂性和成本，但这并不是说信息技术外包就一无是处，而是要激发信息技术外包的潜能。信息技术外包隐藏着许多风险，比如企业技术泄漏的风险，企业业务水平下降的风险，企业如何规避风险就成了一个重要问题，这种种问题给企业的发展带来了重要的影响。因此，本文希望对该问题进行研究，提出中小制造企业信息技术外包的风险控制策略，推动其信息技术外包实践活动的成功。.........................1.2文献综述1.2.1

5、国内研究现状国内相关的信息技术外包风险的研究可从两个方面归纳分析,如表1-1所示。.......................第二章企业信息技术外包风险管理研究的理论基础2.1风险管理的界定2.1.1风险管理的含义由于对风险管理的目标、方法和经济环境的不同，对于风险管理不同认识的论证过程中，存在不同学派的观点。比较有影响力的学派是英国和美国的学者提出的理论，其他各学派都是派生理论。英国学者对于风险管理的解读，重点在于经济活动风险的范畴。伦敦保险学会对风险管理的定义是：对企业各种资源规划与统筹发展，以此来减少各种不确定性因素的风险。美国学者对于风险管理

6、的解读，通常是从狭义的角度。他们重点将风险列为关注对象，专门专注于风险的处理上。例如，杰里罗森将风险管理将其定义为：风险管理是一组技术，这组技术是为了处理纯粹风险与决定最佳管理方法。亚瑟·威廉斯与理查德·亨教授认为：风险管理可以定义为风险的不利影响最小，以最小的成本通过识别测量与控制。学者袁宗慰认为风险管理是提供一揽子管理方法，涵盖各种风险因素的发生概率问题，包括风险识别、风险评估、风险管理、风险控制等。学者李中斌在对于风险管理的定义为：风险管理是一门新兴的管理科学，通过识别、评价、控制等各种风险管理技术，预防各类风险，实现风险管理的最大安全保障。通过

7、对上述观点进行总结归纳，风险管理的定义包括以下几层含义：（1）经济社会中的人和企业以及各类社会组织是风险管理的主要对象。（2）风险管理是一门新兴的管理科学。经济活动中的风险各式各样，可预见的和不可预见的都存在，某一种的管理方法存在局限。因而必须与多种方法相结合，将各种不利影响的影响程度尽可能减小。（3）每一个风险管理技术都适用于特定的范围，实现管理目标的重要内容是综合运用各种控制优化算法。（4）风险管理的目标是尽可能的降低企业的各类风险以最终提高经济效益。在风险控制预先方案的制定过程中，目标能否实现，在于风险识别、估计、评估的准确性，同时也在于过程评估

8、的有效性。风险管理是一个动态的过程，管理者为了达到最大的效益，用最少的成本，必须根据现实运行情