小区物业管理常用人员岗位职责

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1、金桂王府商住小区物业管理处几个主要岗位职责 管理处经理岗位职责一、负责管理处的日常管理工作,并对员工进行业务指导； 二、组织本部门员工的专业技能培训；三、负责小区管理服务的质量控制和费用控制； 四、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件,对员工工作业绩予以评审； 五、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告； 六、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度；了解行业最新规定 七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作。 八、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。 九

2、、负责组织小区公益性活动。 十、完成公司交办的其他任务。  业户接待员岗位职责一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。 二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收费统计和报表工作； 三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。 四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作； 五、负责服务处办公用品的保管和发放工作； 六、负责服务处员工的考勤统计工作； 七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动； 八、完成领导交办的其它工作。 收费员岗位职责一、 负责管理处各项费用收取、统计、核算工作；在业务上

3、接受公司财务部的指导和监督； 二、 负责票款核对、送存、结款工作；三、 负责催缴通知单打印及发放工作； 四、 负责管理处欠费情况统计分析工作； 五、 负责业户欠费律师函编制发放工作； 六、 负责督促物业费催缴工作； 七、负责其它一些公司指定的费用收取工作。  水电维修工岗位职责一、 负责小区水、电及有关设施、设备的运行、维修、保养和管理； 二、 定时或不定时对小区进行有关巡检，确保水、电、电梯、空调、监控系统、阴井管道等重要设施、设备的正常运转。 三、 负责监督安全用电，随时检查用电情况，发现不符合用电规定或擅自接线、超负荷用电者有权提

4、出处理意见或直接拆除； 四、 提出采购日常维修材料及配件的意见； 五、 妥善保管有关器材和维修工具。工具和器材不外借。 六、 做好每月水、电表的抄表、呈报等工作，并协助财务建立好全小区的用水、用电账目。 七、 完成领导交办的其它工作。 保安主管岗位职责 一、负责部门内部管理和工作安排，制订部门工作计划，并组织具体实施； 二、负责对当值保安进行岗位督导，对各班保安质量记录进行初审； 三、负责对突发事故应急处理的现场协调； 四、负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理； 五、负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传； 六、负责对队员的

5、考勤和请假审批及工作考核； 七、负责对装修施工现场进行安全监督和现场管理； 八、协助完成管理处布置的业主特约服务； 九、完成经理交办的其他工作。 保安员岗位职责一、负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。  二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。  三、负责发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件时，做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本上级主管和辖区派出所。  四、进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报上级主管和服务处。  五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须

6、登记，准许后方可入内。  六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。  七、做好各项登记及交接班记录。  八、完成上级交办的其它工作。    监控中心保安员职责一、全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。 二、负责监控中心电视屏幕的监视工作，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。 三、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。 四、负责录象资料的保管工作。 五、负

7、责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。。 六、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。 七、做好各项登记及交接班记录。 八、完成上级领导交办的其他工作。   保洁员岗位职责一、遵守公司各项管理制度，服从管理、为业主提供优质服务；二、负责卫生区域的清洁卫生，及时清运垃圾； 三、做好卫生管理工作，及时发现不卫生状况并处理，纠正一切不良卫生习惯和行为，对有严重影响环境卫生的行为要及时报告主管，做出处理； 四、在所负责区域内发现有需维修之处，要及时上报主管； 五、衣冠整洁，着工装，礼

8、貌待人，虚心听取业主意见，不与业主发生争吵； 六、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主； 七、完成部门主管交给的其它工作。