某超市结账柜台排队系统_图文

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1、题目某超市结账柜台排队系统的仿真研究摘要近年来，形形色色的超市不断兴起给我们的生活带来了诸多便利。但由于许多原因，许多超市的结账柜台排队系统并不十分的完善，时常出现排队过长或结账柜台空闲等等问题，因此，优化超市结账柜台排队系统，缩短结账时间具有极大的意义。本文将针对永辉超市结账柜台排队系统进行优化。首先会介绍排队论及其相关知识，对多队列、多服务台等待制M/M/c/∞/∞排队模型进行了重点阐述。其次对永辉超市的顾客到达时间，顾客服务时间进行调研。在取得原始数据后，代入排队模型公式进行数据分析与参数计算，得出计算机仿真所

2、需的参数与变量，同时确定永辉超市的最佳结账柜台的数量。然后运用FLEXSIM对结账柜台排队系统进行仿真以确定该优化方案是可行的。最后，本文给出了一些超市发展的建议。本文的研究结论可能对相类似的排队系统具有一定的借鉴意义。关键词超市结账柜台排队系统建模仿真IVTitleSimulation andresearchonthecheckoutcounterqueuingsystemofsupermarketAbstractInrecentyears,the varioussupermarketshavebroughtman

3、yconveniencestoourlife.Buttherearemanyreasonstoleadmanysupermarketcheckoutcountersqueuingsystemisnotveryperfect.Thelongqueueorsparecheckoutcountersandsoon.Therefore,theoptimizationofthesupermarketcheckoutcountersqueuingsystem canhelpthesupermarkettoprofoundly s

4、hortenthecheck-outtime.ThisthesisaimedattooptimizethecheckoutcounterqueuingsystemofYonghuisupermarket.Atfirst,theknowledgeaboutqueuingtheoryhasbeenintroduced,andtheMulti-queuemulti-service platformforM/M/c/∞/∞queuingmodelhasfocusedon.Secondlyasurveyofcustomerar

5、rivaltime,servicetimeandotherbasicdatahasconductedatYonghuisupermarket.Next，Intherawdata,byusingtheFLEXSIMservicesystemtoconductasimulation,findingouttheoptimizationisfeasible.Finally,thisthesishasgivesomeadvicesabouthowtodevelopmentthesupermarket.Theconclusion

6、ofthispapermayhavesomereferencesignificancetosimilarqueuingsystem.KeywordsSupermarketPartsinventorySimulationthecheckoutcounterqueuingsystemIV目录1．绪论11.1课题研究背景与意义11.2国内外研究现状11.3论文的主要研究内容与组织结构31.3.1论文主要研究内容31.3.2论文主要组织结构42．论文相关概念与理论52.1排队论52.1.1排队论的概念与发展52.1.2排队论

7、的主要研究内容52.2排队系统62.2.1排队系统的组成62.2.2排队系统的主要指标72.2.3排队系统的最优化82.3排队系统的建模92.3.1系统建模的要求92.3.2系统建模的原则92.3.3系统建模的方法102.3.4系统建模的步骤102.3.5排队系统建模的符号与分类112.3.6M/M/c/∞/∞模型112.4排队系统的仿真122.4.1离散事件系统仿真122.4.2FLEXSIM软件的介绍133.数据采集与输入数据建模143.1数据采集及原始数据143.1.1数据采集143.1.2原始数据143.2输

8、入数据建模153.2.1仿真方案设计153.2.1.1方案介绍153.2.1.2目的153.2.2顾客到达单位时间服从分布的研究153.2.3顾客接受服务时间服从分布的研究183.3系统性能指标计算203.4系统优化方案213.4.1增加结账柜台213.4.2变更为单队列排队系统21IV4.仿真建模224.1模型假设224.2仿真建模224.2