“和谐”是企业管理文化的重要内涵

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1、“和谐”是企业管理文化的重要内涵摘要：本文重点讨论有关“和谐管理”概念、案例。提出“和谐管理”的概念首先应当包括人与人关系的和谐，特别是雇主与雇员关系的和谐，即劳资关系的和谐。其次，人与物的和谐，包括人与设备的结合，创造最高的生产率。第三，人与环境的和谐，包括环境保护、环境绿化、环境建设与循环经济。第四，人与社会的和谐，包括，诚信、道德、法治、互助合作。分析不和谐的案例与后果。只有尊重人权、科学管理，才能做到和谐管理。“和谐管理”在实质上属于科学管理的内容。　　关键词：和谐；管理；人权；科学；文化　　“和谐”就是协调、温和、和缓、谦和，和衷共济，团结合作之意。它是中华优秀传统文化思想之一

2、。孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。”说明人与人关系的和谐是首要的。　　《礼记．乐记》中：“其声和以柔”。说明柔和的声音是音乐之本。有别于噪音刺耳不成乐曲，令人反感。　　东汉末年，三国时代的曹操、刘备、孙权、诸葛亮等一批战略家，都深谋远虑，精通“天时、地利、人和”的道理，做出一番治国安民的大事业，可谓中国古代的管理家、政治家。　　今天的“天时”是民主时代，人民要求当家作主，自己掌握自己的命运；人们不再为帝王的霸业出谋划策，而为振兴中华、振兴企业服务。　　一、“家和万事兴”　　古人说：“家和万事兴”。是指家庭和睦相处，是家庭兴旺发达的基础。如果家庭不和，事事冲突，或发生暴力事件，或伤害

3、事件，家庭就可能瓦解或崩溃。　　同理，企业管理也是一样，“和谐”企业会兴旺发达，由于不和谐，产生内斗、内耗会使企业管理混乱，效益低下，导致亏损、破产。　　二、“和谐”管理的概念　　企业管理比家政管理更复杂。企业管理应当以人为中心，建立科学管理制度，使企业人、财、物协调发展，以取得最优效果的目标管理。实现和谐管理，首先应当包括人与人关系的和谐，特别是雇主与雇员关系的和谐，即劳资关系的和谐。其次，人与物的和谐，包括人与设备的结合，创造最高的生产率。第三，人与环境的和谐，包括环境保护、环境绿化、环境建设与循环经济。第四，人与社会的和谐，包括，诚信、道德、法治、互助合作。　　三、不和谐的后果与典

4、型案例　　中国企业管理从“阶级斗争”扩大化，到忽视劳工基本权益的两个极端跳跃，都从根本上破坏了科学管理的原则，也损害了劳工的根本利益。　　当前，中国企业管理中不和谐的现象与案例很多，有的也十分严重，矛盾也很尖锐。例如，中国的矿区企业的矿难事故接连不断与矿工死亡率占全球80%，高居世界第一。劳资纠纷频繁，拖欠农民工与农村教师工资事件十分普遍。劳工条件恶劣。官商勾结，假冒伪劣，破坏社会诚信与和谐。例如,金融腐败案件、工商欺诈案件、劳资冲突、甚至流血凶杀案件也很多。这些都是有些雇主贪图非法暴利、处理问题不当与社会系统结构性腐败造成的恶果。　　案例:新京报、北京青年报报道,2006年6月8日10

5、时30分许，北京市建筑工程研究院科研人员、涂料方面的工程师王衍芳持刀，先后袭击前任院长陆钦贽,及前任书记米景兴，导致两人身亡，同时将工会主席付美割伤。为什么会发生这类惨案?应吸取什么教训?　　据初步调查，王衍芳今年约50岁，北京人，曾是北京市建筑工程研究院的科研人员。1998年单位改制时，王被解除劳动合同，此后一直失业。由于生活窘迫，王的妻子与其离婚，并将两女儿一起带走。前几年，王衍芳把单位分的一套房子卖了，自己独住在家属楼附近的一间五六平米的平房内。王衍芳经常去单位找领导。王始终认为自己现在的处境与两死者有关。近年，陆钦贽和米景兴退休后，仍被单位返聘，依旧担任领导。王衍芳知道后心里很不

6、平衡，时常去找他们。因没有生活来源，王衍芳已将该平房出租,最近还向他人借贷。期间，他找过各级领导，但没人愿意为其提供帮助。平时，王衍芳还喜欢喝酒，几乎每天都喝。据老职工说：“整个小区的人都亲耳听过他喝醉后，说要宰了陆钦贽和米景兴。”　　四、如何才能达到和谐管理？　　改革落后的管理思想与制度，建立现代科学管理制度。包括科学管理、民主管理、法治管理、和谐管理、劳保福利制度等方面。特别是，应当以人为本，尊重人权，尊重人才，尊重他人的正当权益，关心职工疾苦。将西方科学管理与东方优秀人文传统“人和”相结合，中国企业改革与现代化才会有更大的出路。要建立科学公正的人事制度,善于选拔帅才、将才与人才。切

7、忌任人唯亲，把庸才当作帅才、将才用。这是企业成功与失败的关键。但是,人事制度的改革,取决于政治体制改革。因此，只有政治体制改革深化，并与世界管理接轨，中国的管理科学与企业管理才能走上正规。　　五、和谐管理与科学管理　　西方管理界誉为“科学管理之父”的费雷德里克·泰勒（Frederick签约。当时，他还是在大学读书的学生，没有太多的人脉资源，合约的一个中介人,就是比尔·盖茨的母亲。　　第二，利用合作伙伴的人脉资源。　　他最重要的合伙人