安装队伍资源情况及运作管理模式

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1、安装队伍资源情况及运作管理模式篇一:《资源与运作管理大作业参考答案》通用管理能力资源与运营管理课程大作业参考答案第一单元(1)离职员工工作怎么办：尽快地招聘新人补上空缺的职位，在招聘到新人之前，将离职员工的工作分配给团队现有的员工。是否需要向人事部门报告我的招聘计划：需要马上向人事部门报告我的招聘计划。（2）需要我提供的信息包括：团队工作的紧张程度：现在团队工作量大，时间非常的紧张。保持工作效率和服务水平面临的问题：从工作模式和项目的变化看，需要更多的人员。保持工作效率调整轮班制度方式：24小时轮班制。（3）以会计岗位为例：工作目的：执行计划、进行会计核算、编制会计报表、计提税

2、费、管理财务档案及设备。工作要求：认真负责、工作细心、敢于坚持原则工作任务：①每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目。②审核财务原始凭证是否符合公司规定。③负责财务档案的收集、整理、归档等管理工作。④定期对帐，如发现差异，查明差异原因。工作范围：①所属部门：财务部②直接上级工作：财务部经理③管理人员的数目：本公司内50名员工(4)以会计岗位为例：人员规范：熟悉OFFICE系列办公软件，特别是EXCEL办公软件的运用；熟悉最新企业会计准则及税法，熟知财务核算流程；具备扎实的专业知识，有节税、财务管理理念。有两年以上的从业经验。敬业爱岗、客观公正、保守秘密。（5）问题：①所学专业是

3、什么？②学过哪些课程？③曾经在什么岗位实习？④计算机应用水平怎么样？（6）以服务人员为例一周就职计划：第一天8：00-11：00由部门负责人带领新成员参观工作环境。14：00-17：00由公司经理介绍公司的有关信息、公司的结构、公司的运作情况和一些纪律、规章等。第二天8：00-9：00主管对服务人员进行上岗前的简单实际操作演示。9：00-18：00跟随老员工开始实际工作。第三天8：00-11：30实际工作。11：30-12：00由主管带领新员工拜访其他班组。14：00-18-00正常工作。第四天。主管人员全天反复观察新员工的弱点，不断指正，并树立良好的管理意识，督促其提高。第五

4、天。17：00举行总结会议，要求主管和新员工参与。总结新员工五天中的表现，鼓励其继续努力。（7）行动计划：○每周五17：00选择和两个新员工交谈，了解他们工作中的问题。○每十天实地观察新员工的情况。○每周要求新员工的主管递交新员工工作情况说明书。（8）三个月末，召开绩效会议。（9）备忘录：○定期和团队成员进行谈话。○考察团队成员培训前后的工作业绩检测培训效果。○当现在的团队目标很容易实现时会提高团队成员目标。○团队成员经验充分时让团队成员扮演指导伙伴的角色。第二单元成本预算审核表单位（万元），易出现差异的项以红字标出降低差异发生频率的措施：（1）根据具体情况定期调整预算。（2）

5、采用弹性预算方法。第三单元第一部分：健康与安全调查表第二部分：健康与安全行动计划表第四单元篇二:《生产与运作管理作业(4)》生产与运作管理作业4（第8~10章）一、单项选择题1.在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（B）。P.185A.特征B.性能C.完好性D.能力2.可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（A）。P.185A.工作状态B.事故情况C.磨损特性D.故障概率3.采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为（B）。P.186A.定期维修B.预知维修C.更新维修D.随时维修4.设备磨

6、损的第一阶段，磨损的特征是（B）。P.190A.持续性磨损B.先快后慢C.先慢后快D.均匀磨损5.如果设备的磨损处于第三阶段，则应采取的措施是（B）。P.190A.加强保养B.更新改造C.按时检测D.按操作规程运行6.设备修理，是指修复由于日常的或不正常的原因而造成的设备损坏和（D）。P.193A.经济性能降低B.零件失效C.使用条件降低D.精度劣化7.设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为（B）。P.196A.物质寿命B.经济寿命C.技术寿命D.折旧寿命8.在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，

7、按实际需要，摆放好，这种活动称为（A）。P.206A.整理B.整顿C.清扫D.清洁9.清扫过程是一个（B）的过程。P.207A.划分辖区B.发现问题C.分清责任D.清点10.素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种（B）。P.208A.常态B.思想境界C.习惯D.制度11.5S活动的核心是提高（D）。P.209A.自觉性B.思想境界C.精神面貌D.素养12.在定置管理中，物与场所的结合主要是强调（A）。P.212A.固定位置B.定置图C.自由位置区分D.现场标志13.定置管理的三要素