中小企业发展跨境电子商务的研究

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1、COVERSTORY封面专题中小企业发展跨境电子商务的研究张孟才刘阳/文全球经济危机使世界经济疲软，不少国家贸易保护主义有所抬头，贸易摩擦、贸易争端也呈愈演愈烈态势。面对来自国内外的严峻挑战，中小企业如何在顺应时代的发展浪潮中来谋得生存与发展，成了当前各中小企业需尽快解决的一个重大课题。本文分析了跨境电子商务的发展现状，跨境电子商务为中小企业带来的机遇及存在的主要问题，并提出我国中小企业发展跨境电子商务的对策，以期为我国中小企业的发展找到更多的解决方案。全球经济危机使世界始终经济疲软，这给我国中小外贸企业带来巨大挑战。

2、而随着跨境电商爆发式的发展，危机在某种程度上变成了转机，一直以来的“集装箱”式的大额交易逐渐被发货快速的小批量、多批次的订单所取代，一些中小企业进口商也将大额购买分割为中小额购买、将长期购买变为短期购买，来分散风险。0222014年7月www.chinabt.net封面专题COVERSTORY跨境电商迅猛发展，政府大力推动2012年中国跨境电商进出口交易额突破2万亿元，同比增长32.0%。据艾瑞预测，中国跨境电商的交易规模将持续快速发展，2016年将达19.0%，跨境电商交易规模达6.5万亿元。随着跨境电子商务的迅猛发展，

3、引起了政府的高度重视。如先后批准上海、重庆、杭州等十几个城市成为跨境电商试点城市，2013年7月26日，国务院办公厅关于发展跨境电子商务提出具体要求，下发了《国务院办公厅关于促进进出口稳增长、调结构的若干意见》。同年8月，商务部、国家发改委等九部委联合发布《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，正式提出支持跨境电子商务零售出口。2014年1月至2月，海关增列了“跨境贸易电子商务”监管代码，财税总局、财政部则下发了《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》，4月1日后，服务跨境电商的服务平台可代收出口退税。中小企

4、业看好跨境电商的发展前景据PayPal的中小企业外贸出口报告，大多数中国中小外贸企业对海外销售增长表示乐观时，他们也面临一些挑战，日益激烈的竞争和客户对其产品需求的下降并不是困扰他们的最主要难题，而是产品生产成本不断上升以及人民币升值(如图1)。中国的中小外贸企业并没有认命于国际经济萎靡造成的出口增速放缓，而是以进去的心态，运用积极的新战略去追求未来的海外销售增长。值得注意的是，只有少许企业(28%)采取降价策略来提升海外销售额(如图2)。对于大部分中国中小外贸企业来说，海外客户欺诈和拒绝付款是他们的另一大顾虑。有一半以上

5、的中国中小外贸企业担心与海外客户交易时遭遇欺诈情况，约30%的商户担心进行跨境交易时使用的支付系统不是足够安全。跨境电子商务为中小企业带来良好机遇（一）降低中小企业成本首先，减少了采购成本，跨境电商环境下中小企业通过互联网可以在更广泛的区域找到最低价格的原材料供应商，从而降低交易成本。其次，电子商务降低了营销成本。通过互联网进行工作，免去了中间交易，电子商务信息可以及时地进行信息沟通，为中小企业节省了大量的材料费用。中小企业可以建立跨境电商网站，发布产品介绍、技术信息、售后服务等信息，进行产品形象和宣传。最后，利用电子商务

6、采购系统，中小企业可以加强与供应商的合作，并建立良好关系，形成一体化信息传递和处理系统，简化原材料采购这个极为繁琐的过程，有利于精确控制存货，中小企业从而可以减少库存或消灭库存，以期减少经营风险。图1中小企业业务增长面临的主要障碍情况图2中小企业提升海外销量而采取措施情况数据来源：《跨境电子商务展望中小企业外贸出口报告》，http://wenku.baidu.com．（二）交易率明显提高我国中小企业面临最大问题就是业务量小，而跨境电子商务突破了时间和空间的限制为其带来了更大的市场空间。网络贸易突破了时间和地域的限制，并能

7、够提供客户“全天候”的产品和信息服务，在网上客户可得到相关企业的各种信息，不再受时间和地域的限制。与传统的贸易模式相比，跨境电子商务下的贸易流程更简化，中小企业可以快速地处理不同的交易信息，这样就大大提高了交易效率，且电子化的操作不仅有效地减少人为犯错的可能性，还减少了由纸质单证带来的各种错误，使得交易更得更加精准，为客户带来了便利。客户满意度的增加，订单和交易机会也会增加，使得中小企业能够弥补自己先天的贸易量小的不足。（三）拓宽营销范围互联网本身可以作为一种很好的营销和信息传播渠道，它有着很多的特点和优势，如多方互动、多

8、种媒体结合、无时间和空间的限制等，并且能够为贸易活动提供便利、经济高效的途径。近几年，随着中小企业应用跨境电子商务水平的不断提高，网络贸易营销预算比例持续增加。中小企业摆脱了传统市场的限制，不再担忧由于人才和资金方面的缺陷而不能开拓新市场。www.chinabt.net2014年7月023COVERST