房地产策划述职报告.doc

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1、房地产策划述职报告房地产策划述职报告 尊敬的公司领导、各位同仁： 晚上好! 　　今天在台上向各位作10年的工作总结，是我人生经历中的第一次，内心紧张而激动。 　　总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，10年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。o8年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，适应了新的工作环境奴，结识了新的工作伙伴。墙o8年也是我从事房地产愁行业后最具挑战的一年，舆我在这一年里看到了房产渣市场走到了大历史的拐点誉，房地产市场高位萎缩态锌势进一步

2、明显，意味着这涅是一个机遇和挑战并存的僵年代。 　　而踏入***艳****公司已经有五个兆月的时间了，过去的五个抖月对我的人生来说亦是一魂次全新的开始，空闲之余腋我常常在思考着要以何种帐心情来诠释刚刚过去的五亿个月。回想起五个月以前紊，我还是一个刚刚在这个曝城市开始自己人生的过路拈人，而现在，我已经蜕变猪成为在这个城市、这个公荐司忙碌的一份子。这些转佩变都是不知不觉中积累出晤的，或者说是冥冥之中的云一种人生选择。过去的那绢些工作的日子里，充满了络激情，也饱含着泪光，甚掺至也有过挣扎，在一次次瑶推动自己前进的路上，我苟面对着从来没有面临过的疑境遇，在领导的指引下和脏同事

3、的帮助下，学会了如脯何做好本职的那些工作，伙懂得了应该品味的人生滋拯味。 一、个人工作回顾 (娇一)销售工作 　　作为营受销策划部的一员，刚刚进搭入公司半个月的时候就经桥历了**公寓开盘的整个棚过程，这是我从事房产销秆售工作以来第一次经历强阁销的过程，在那时候近半宙个月的强销时间内，我感实觉像是经历了一次漫长而唯又短暂的难得的机遇和挑仰战，在工作的挑战中我认哑识到了工作的意义和乐趣鸭。 　　从事销售工作，不于仅仅是做好来电、来访客宏户的接待，更要做好客户弄的分析、追访和洽谈。在您**公寓的强销期内，根拴据分工，我从事的是一线妹的销售工作，直接面对客阉户，进行户型引导，

4、为客鸥户下单。在平销期里，做悲好意向客户的接待、追访液记录，以销售人员的本职邪工作为重心做好客户跟踪心，完成了成交。 　　此外震，完成与销售相关其他工诊作有：协助新绿园参加义挛乌房展会、参加集团组织框的双联展活动、参加杭州蠢10年秋季房展会、玉兰纪公寓前往城东汽配城的推烘介活动、每天市场重点信窗息的关注以短信的方式告瘴知邵经理等。 (二)客户坚服务工作 　　在今年9月珍受到万科打折和市场转变泳的影响，我们的工作重点斗之一也转向了客户服务方结面。我在客户服务方面的征工作主要有： 　　(1)司**公寓业主qq群和业棘主论坛的日常维护工作。题在9月下旬，公司专门成养立了业主

5、群和业主论坛，挺通过网络的交流平台加强赔与客户的沟通和信息对接叮。作为**公寓与业主网硬络交流的直接管理和维护爷者，我每天及时关注来自膨qq群和业主论坛的重要磅信息，回复业主提问，定牢期将业主反映的主要问题署进行汇总、登记。对于这勺项工作，我之前从来没有平接触过，对论坛维护的工玛作了解较少，但是在这项肺工作中逐渐转变成我的乐侄趣之一，每天与业主通过绰这种方式的沟通既便捷又蝎轻松，同时也加深了感情蛀的交流，为日后的交房工癸作做好了一定的基础。目祁前**公寓的准业主里，创已经了一小部分成员与我垢建立起超出销售人员与客栓户之间的关系，成为真正诣的朋友般的友谊，与他们促的沟通

6、十分顺畅。 　　(淋2)园区体验游活动的配彦合。园区体验游活动在今蜀年10月份开展，项目公椅司配合进行专线的游园活伏动组织、带团参观、项目仙解说等工作。部门指派我渤负责该项工作的接洽人，帆我参加了这项活动组织的踞培训、例会等，也在周末努带领过游园团参加了东部本几个项目的线路。在这个藐过程中进行绿城品牌的宣壁传，让意向客户体验**泌品牌的服务。 　　除了以萎上列举的客户服务方面的夹工作外，在日常的接待中疯对准业主的来电、来访均玉做好登记工作，定期汇总怪、报告，同时对他们提出掩的问题进行跟踪回复和解甲答;定期与工程部人员对擦接，了解**公寓最新工绿程进度，整理拍摄工程进熔

7、度形象照片和文字，及时径向业主传达工程情况;持引续进行准业主和意向客户奎参加体检报名工作、组织莆落实业主恳谈会相关工作眼等。 (三)内务工作 　　婉在强销期以后，我又承担询了一些工作，主要是客户若接待和销售、合同资料的蜘整理、各类表单台帐的建佯立和整理、**会入会和皇积分资料的统计与对接、教每周会议纪要的编写以及征一些内务工作。主要有以蜒下方面： 　　(1)合同鸯资料的整理。刚进入公司波的时候，部门就交给了我刻一项重要的工作任务，就佑是对**公寓合同资料的院整理。当时我还不清楚所撑谓的合同资料都包含哪些恋内容、需要哪些手续，对臀一系列工作的流程更是不