房产销售经理年度工作总结.doc

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1、房产销售经理年度工作总结 　　房产销售经理年度工作总结不知不觉中，20xx已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额隋多，非常感谢公司的每一骚位领导和同仁的帮助和指虽导，现在已能独立完成本贡职工作，现将今年工作做明以下几方面总结。

2、 　　一锣、学习方面;学习，永无咒止境，这是我的人生中的打第一份正式工作，以前学飘生时代做过一些兼职销售珊工作，以为看似和房地产滦有关，其实我对房产方面寸的知识不是很了解，甚至佃可以说是一无所知。来到鞠这个项目的时候，对于新寸的环境，新的事物都比较解陌生，在公司领导的帮助咕下，我很快了解到公司的摧性质及房地产市场，通过盈努力的学习明白了置业顾找问的真正内涵以及职责，放并且深深的喜欢上了这份决工作，同时也意识到自己傣的选择是对的。 　　二、姨心态方面:刚进公司的时产候，我们开始了半个月的蛤系统培训，开始觉得有点泽无聊甚至枯燥

3、。但一段时民间之后，回头再来看这些壬内容真的有不一样的感触祸。感觉我们的真的是收获葵颇丰。心境也越来越平静都，更加趋于成熟。在公司卞领导的耐心指导和帮助下沼，我渐渐懂得了心态决定悠一切的道理。想想工作在桐销售一线，感触最深的就呻是，保持一颗良好的心态渐很重要，因为我们每天面冯对形形色色的人和物，要臆学会控制好自己的情绪，忻要以一颗平稳的、宽容的氨、积极的心态去面对工作或和生活。 　　三、专业知轧识和技巧;在培训专业知遂识和销售技巧的那段时间佬，由于初次接触这类知识掌，如建筑知识，所以觉的挚非常乏味，每天都会不停袁的背诵，相

4、互演练，由于吟面对考核，我可是下足了睬功夫。终于功夫不负有心游人，我从接电话接客户的噪措手不及到现在的得心应行手，都充分证明了这些是争何等的重要性。当时确实揉感觉到苦过累过，现在回尧过头来想一下，进步要克锑服最大的困难就是自己，屈虽然当时苦累，我们不照争样坚持下来了吗?当然这荧份成长与公司领导的帮助遥关心是息息相关的，这样蜗的工作氛围也是我进步的送重要原因。在工作之余我锗还会去学习一些实时房地主产专业知识和技巧，这样奈才能与时俱进，才不会被屯时代所淘汰。 　　四、细哭节决定成败:从接客户的啥第一个电话起，所有的称亩呼，电话

5、礼仪都要做到位上。来访客户，从一不起眼僧的动作到最基本的礼貌，屠无处不透露出公司的形象言，都在于细节。看似简单馈的工作，其实更需要细心煌和耐心，在整个工作当中翁，不管是主管强调还是提虚供各类资料，总之让我们旦从生疏到熟练。在平时的孟工作当中，两位专案也给娱了我很多建议和帮助，及惶时的化解了一个个问题，弹从一切的措手不及到得心蚂应手，都是一个一个脚印忌走出来的，这些进步的前疲提涵盖了我们的努力与心完酸。 　　有时缺乏耐心，料对于一些问题较多或说话汤比较冲的客户往往会针锋碎相对。其实，对于这种客寂户可能采用迂回、或以柔道克刚的

6、方式更加有效，所咀以，今后要收敛脾气，增域加耐心，使客户感觉更加择贴心，才会有更多信任。剂对客户关切不够。有一些易客户，需要销售人员的时服时关切，否则，他们有问嘘题可能不会找你询问，而抨是自己去找别人打听或自噎己瞎琢磨，这样，我们就去会对他的成交丧失主动权韦。所以，以后我要加强与掉客户的联络，时时关切，呈通过询问引出他们心中的硫问题，再委婉解决，这样蘸不但可以掌握先机，操控挤全局，而且还可以增加与八客户之间的感情，增加客工带的机率。 　　五、展望玖未来:20xx这一年是宙最有意义最有价值最有收蒋获的一年，但不管有多精寡彩，

7、他已是昨天它即将成亮为历史。未来在以后的日差子中，我会在高素质的基映础上更要加强自己的专业谢知识和专业技能，此外还熊要广泛的了解整个房地产芋市场的动态，走在市场的动最前沿，。俗话说“客户毡是上帝”，接好来访和来衣电的客户是我义不容辞的迅义务，在客户心理树立良笨好的公司形象，这里的工喘作环境令我十分满意，领磷导的关爱以及工作条件的术不断改善给了我工作的动亲力。同事之间的友情关怀悍以及协作互助给了我工作橙的舒畅感和踏实感。所以激我也会全力以赴的做好本竹职工作，让自己有更多收郸获的同时也使自己变的更牢加强壮。总之，在这短短枣半年

8、工作时间里，我虽然如取得了一点成绩与进步，娩但离领导的要求尚有一定踞的差距。 　　六、总结一征年来的工作，自己的工作箩仍存在很多问题和不足，冻在工作方法和技巧上有待柄于向其他业务员和同行学空习，20xx年自己计划烛在去年工作得失的基础上惶取长补短，重点做好以下春几个方面的工作: 　　(框一)、依据20x