2013电子商务员理论1-2

《2013电子商务员理论1-2》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、1、电子邮件营销有三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、不附带任何商业广告。(1分)错对2、邮件列表有两种基本形式，分别是讨论型和（）。(1分)公告型会员型产品促销型新闻邮件型3、电子邮件营销根据企业的营销计划，可分为（）。(1分)经营型Email营销和非经营型Email营销顾客关系Email营销和顾客服务Email营销内部Email营销和外部Email营销临时性的Email营销和长期Email营销4、邮件列表的特点包括？(2分)简化信息发布内容收费加入方便信息发布有针对性5、由于生成电子支票的方式不同，电子支票和纸质支票的功能稍有不同。(1分)对错6、移动支付

2、存在问题有（）。(1分)移动支付产业链的协调移动支付的安全性好配套法规健全移动支付成本低7、关于电子钱包的说法正确的是（）。(1分)用户不可以通过保密方式利用网上的电子钱包软件网上购物使用电子钱包，需要在电子货币服务系统中进行在电子钱包内只能装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等使用电子钱包的顾客不用开立银行账户8、电子支票需经过数字签名，被支付人数字签名（）。(1分)解密再签背签鉴定9、下列说法（）正确。(2分)通过手机购买铃声就是远程支付根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大额支付在商场用手机购物则属于定向支付通过手

3、机在自动售货机上购买饮料是现场支付10、电子商务系统框架结构中服务层指的是电子商务基础设施，相应的机构不包括(1分)电子商城认证中心支付网关网络数据中心11、不属于电子商务系统组成成员的是(1分)配送中心供货方银行公证处12、下述哪个不是应用论坛营销的优势？(1分)费用十分低廉提升企业知名度即时沟通实现与客户面对面沟通13、网络论坛具有一定的隐蔽性，可以用不同的“马甲”在论坛中扮演不同的角色。(1分)对错14、下面有关博客营销的说法正确的是(2分)与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性。博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。博客营销是一种基于

4、个人人际资源的网络信息传递形式。与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。15、WWW通过超文本传输协议（HTTP)向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是（）。(1分)网页统一资源定位符超链接网站18、网页上的链接使用()时，如果网页文件移动到其他服务器上，只要网页的相对位置没有改变，链接就不用更改。(1分)URL地址相对地址绝对地址链接地址19、下面哪些是国内的快递公司(2分)园通快递UBSEMS顺丰快递20、防火墙主要包括层过滤型和代理服务型两种类型。(1分)对错21、下面哪个关于防火墙的叙述是错误的？(1分)防火墙能防范来自网络任何位置的攻击

5、。防火墙允许内部网的一部分主机被外部网访问，另一部分被保护起来。防火墙不能防范新的网络安全问题。防火墙可以限定内部网的用户对互联网上特殊站点的访问。22、计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成，它们通过系统总线互连，传递数据、（）和控制信号。(1分)消息电流信息地址24、在软件系统中，Office2000属于（）。(1分)应用软件操作系统软件工具软件数据库软件25、下列工具软件中属于图像浏览软件的是（）。(1分)ACDSeeWinRarWindowsMediaPlayeTheBat!27、下列哪个是微软公司的搜索引擎站点？(1分)www.goog

6、le.comwww.bing.comwww.baidu.comwww.soso.com28、以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？(1分)+-/

7、29、（）在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户。(1分)全文搜索引擎名词索引搜索引擎目录索引搜索引擎元搜索引擎30、有时候，可能周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光，这个时候我们就要使用手动白平衡模式(1分)对错31、下面关于光圈快门的叙述正确的是(1分)快门越慢，拍摄的商品越暗F值越小，光圈越大。光圈控制拍摄的速度小光圈的景深小32、()用来防止拍摄的抖动(1分)反光板三脚架手动白

8、平衡CCD33、我们拍摄的商品图片的像素有时候会很大，影响浏览速度且不利于上传。这时候就要对图片进行()(1分)模糊处理裁剪色彩处理缩放36、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，下列哪些行为属于“交易前准备”阶段？(2分)卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽