xx年医院营销策划方案

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1、XX年医院营销策划方案　　医院为了满足健康需求者(患者、潜在患者)的需求，实现医院整体组织目标而进行的制订计划、将医疗技术与服务从医务工作者手中输送到健康需求者而进行的一系列必要活动。下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读! 一、全面进行调研： 　　成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握，这是策划能否取得成功的前提，调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下： (一)基础数据库褪的建立与分析 主要包括：非 　　门诊逐日登记/住院游部逐日统计/医院效益统幼计与分析(月、季、年报制表与季度分析)/分科室形业务统计与分析(月、季镇、

2、年报表与季度分析)/富门诊部(住院部)单病种嚷业务统计与分析/病案统爱计与分析等等。 　　在建废立数据库的基本上，按科圆室、病种、地段、季节等拒分布特色，进行系统的科筏学统计与分析，为业务分秘析提供第一手准确资料。履尤其是对门诊、住院病人茄基本资料如性别、年龄、殿居住地、职业状况、教育铅程度等有一个系统的统计侄，列出构成比、柱形图、咖饼状图等。没有调查就没起有发言权，第一手调查资桅料是我们下一下行动计划胸的重要依据。 (二)对医司院决策层和相关管理层干颖部调研： 　　通过对医院赞决策层和相关管理层干部缘进行访谈，全面了解医院焊现状、医院经营优势、医眺院经营劣势与存在

3、问题、唱当地医疗市场情况、当地啸医疗行业竞争状况等。 (村三)对员工进行全面调研凉： 　　发放问卷，对医院扬全体员工进行问卷调研，邻向员工了解对医院现状、赎优劣势的评估、员工的满饮意度情况、员工对人事分乳配制度改革的评价、员工绞的价值观、员工对医院经刷营的建议等。 (四)对市亿场进行全面调研： 　　专辕门对周边城区居民、住院硼病人发放问卷，并组织一扛次病人座谈会。全面调查永了解患者以及社会公众对乙医院各方面的评价，客观厨了解患者的总体满意度和梅各分项满意度，患者及社颗会公众对医院优势与劣势笋的评价，当地患者及社会茫公众的就医消费心理，就默医行为特征，医院的品牌崭形象

4、知名度、美誉度、忠琉诚度，对本地医疗行业竞泅争的评价等大量市场一手磅资料和信息。 　　调查人诱员还应亲自到相关竞争医帚院进行了实地走访考察，纠对当地医疗行业竞争现状踩做到心中有数。 　　然后绚根据一系列有计划的调研闪，依据经营战略SWOT于分析，提出分析报告，对近医院的竞争发展优势、劣骑势、市场特征、行业竞争药格局进行分析，做到心中调有数。 二、品牌拓展实施锋： (一)医院经营战略与痴医院文化规划实施 　　医鞋院文化体系的核心和主体捍是医院精神文化——价值世观体系，而保证医院价值郁观得以认同并实行的则是师行为文化——即制度保证留和医院文化活动;医院文郎化的外在表现和

5、载体则是疥物质文化，三者共同构成棵医院文化体系。没有一套与行之有效的医院文化培训纸和医院文化建设计划、以滴及相配套的一系列制度加叶以保障，医院文化将沦为囚空谈。 　　医院文化建设布的一系列建议，并配合院肄方展开一系列培训，从医审院决策层、管理层、业务抛科主任到一线人员进行一堪系列培训，并对制度进行濒调整，使医院文化观念得勃以顺利地贯彻下去，尤其谣是员工的市场意识和服务购意识必将明显提高。 　　国我们可以根据医院员工文吱化价值观的调查了解，结病合市场环境、改革环境、域医疗竞争的需要，策划医遗院文化价值观体系，包括成： 1、医院核心价值观：侣如医院院训、医院宗旨 　氰　

6、2、医院经营理念：如群医患关系理念、服务理念枕、质量理念、营销理念、智品牌理念、竞争理念等。嵌 　　3、医院管理理念：硝如良医标准、人力资源理豪念、医疗模式理念、团队寝文化理念等。 　　4、员地工职业理念：员工职业理笑念、员工誓词等。 5、医陇院广告语。 　　以期建立汹适应新形势要求的医院管姻理和员工价值观体系，凝述聚全院共识，形成有利于翟医院改革发展的新的价值凉观。 　　(二)CIS策樱划设计——《华泰医院品阐牌形象手册》 　　对于病药人而言，选择一家医院就揩诊，最直接的原因是品牌僳，而非医院技术、设备、鱼服务、收费(当然，后者苹是构成品牌的重要因素，淫尤其是技术

7、质量)，医院甫的竞争实际上是争夺病源亦的竞争，直接表现则是医控院品牌的竞争，为此，医直院必须导入品牌战略即C叔IS体系——Corpo史rationImage克Systerm。 　　策宙划设计一套CIS系统，咋可确定基本的品牌形象定兆位和广告语，可以通过专咱门设计医院的新标识、标外准字、标准色，并开发设砷计一系列应用规范，如：遗 1、医院办公事务用品，瞩如名片、胸牌等; 　　2株、医院业务用品，如病历舷、处方、单据、床单等;缘 　　3、医院公关事务用抚品，如手提袋、旗帜、请孺柬等; 　　4、医院标牌雌，如形象标识牌、招牌、寡户外导示牌、科室导示牌狼、楼层流水牌、公