移动电子商务时代的趋势与商机

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1、移动电子商务时代的趋势与商机

2、第1Inter改变了我们的生活，带来了很多的商机。如果Inter加上无线通信技术和定位技术，我们还将拥有什么？国内对移动电子商务一直存在着两种尖锐对立的观点：积极拥护者认定移动电子商务是未来的发展趋势，不遗余力地向广大移动的使用者宣传ode无线数据服务。从1999年2月开始推出到现在，i-Mode用户的数目迅速接近1100万。日本移动商务的发展让全世界的移动商务拥护者都欣喜不已。i-Mode的用户可以用收发e-mail，下载游戏，得到订票、旅游、电子银行等信息服务。另外该公司的特色和功能远远超过了美国现有的任何相应设备。从无线互联的进程来说，欧洲

3、更靠近美国，而非日本，但日本仍然领先于美国。欧洲主要的革新是SMS（短信息服务）。SMS用户预计到年末将达到5000万，每个月SMS消息的数目也超过了10亿。为什么日本领先于美国和欧洲？主要原因是他们第一个完成了"包交换"基础设施的建设（和"电路交换"相反）。而在美国和欧洲，数据传送是通过一个普通连接到处理数据传送的调制解调器来完成的。两者的区别就像拨号上网与通过局域网连Inter的区别。基于包交换的网络非常适用于大量数据的传输，而且用户随时处于连网状态，成本也更低。虽然欧洲还是电路交换，但比美国却有优势。首先，欧洲电信运营商普遍接受共同的行业标准。所有运营商采用同样的GSM

4、技术，这样就有更好的互用性，还可以共享设备革新。这种标准化体系也允许SMS等服务的跨运营商应用（在美国有线互联网上还没有可共同使用的即时信息）。欧洲的另一个主要优势是蜂窝普及率，在一些国家超过了50%。另一个非常有趣的不同点是e-mail。在欧洲和日本，许多人是通过他们的蜂窝获得他们的第一个个人e-mail地址的。我们都知道e-mail是互联网最初的杀手级应用之一。e-mail同样驱动着无线互联网在欧洲和日本的发展。对于大多数消费者来说，蜂窝已成为主要的e-mail设备。ForresterResearch预计到2004年，欧洲的无线互联渗透率会达到其总人口3.9亿的34%；而

5、雷曼兄弟公司则更为激进，预计到2004年欧洲无线互联的渗透率会达到71.5%。虽然移动电子商务在个人消费者的市场巨大，然而我们还是认为更巨大、更容易实现的市场机会存在于企业市场。2004年世界B2B的交易量将达到1.4万亿美元，我们相信企业会采用移动商务来加快他们前进的步伐，因为移动商务为企业提供了一个在任何时间和任何地点做生意的机会。我们将分析移动电子商务的价值链、发展框架，并且给出我们认为最适合移动电子商务的企业级三种商业应用。移动商务的价值链移动电子商务的发展，取决于其价值链（如图1)上一系列企业的共同发展。对价值链的分析，更能使企业明确移动商务整体的状况和将来的发展方

6、向。1.技术平台制造商（TechnologyPlatformVendors）技术平台制造商为移动设备提供操作系统和微浏览器，这些移动设备包括移动和PDA等设备（如表1）。操作系统之战是在微软的otorola，Ericsson，Nokia，Matsushita，共同支持Psion的EPOC操作系统，现在又与3结成同盟，3拥有最流行的PalmOS，现在的挑战是如何将EPOC与PalmOS结合。市场份额1999200020012002PDA1.4%2.1%3.1%5%EPOC2.4%5.7%9.2%11.3%otorola,Ericsson,Siments,Nokia和Lucent

7、，他们已经发展出移动数据，移动互联网以及移动商务的解决方案，并为其大做广告。他们以创新的速度推动移动产业的发展，不断发展新的技术，如：obileFutures）的解决方案，它不仅能够提供金融市场、政治和其他新闻，还能提供实时的期货和期权市场的信息。另外一家英国公司Digitallook.，能够提供BBC，N，AFX的新闻以及股票信息，以供PDA的使用者下载。7.移动门户（MobilePortals）移动门户由各种集成的应用和内容组成，以便成为用户最主要的网上信息。移动门户与通常的门户不同，最主要的特点是个性化和本地化。因为移动商务的成功关键在于易于使用和在合适的时间传递合适的

8、信息。据估计，移动用户在在线的商业环境下，每多击一次键，交易成功的可能性就减少50%。MSN和Yahoo都是首批向移动用户提供服务的门户，然而他们的主要目标还是在美国。我国一些大的门户网站也都开始提供移动门户服务。8.移动网络运营商（MobileNetann，Orange，TIM(TeleItaliaMobiles)，中国移动，中国联通等，是引入移动商务服务中受益最大者，因为他们已经和客户建立了收费的关系，并且他们控制了预置在SIM卡中的门户，运营商的目的就是成为移动商务中最主要的角色，拥有门户，分享通