xx年乘务员年终总结

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1、XX年乘务员年终总结　　乘客服务是乘务员的责任。“以人为本、乘客至上”是我一直以来铭记的。服务好每位乘客让他们感受到乘务员的热情感受到来自亲人的爱护和关心。下面是小编整理的XX年乘务员年终总结，欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助! 　　篇一乘务员每年都在搞每年都有新的目的和赋予其不同的意义其实乘务员工作么我觉得没什么。其中的很多事情我们都可以在今后的其他事情中体验体会理解并且得到提高。对于列车上的工作没有培训所说殿的那么可怕很多都是可以陆预见的乘客在你打扫时扔秆垃圾那完全是正常的如果昭没有一个乘客扔垃圾那个缘效果也是

2、吗蛮可怕的起码帮对于现在这个阶段的国情篓来说。像什么跳车啊乘客瞥有不满啊都是小问题也没榆有那么难处理。也许有点紊站着说话不腰疼毕竟没有瞪经历过雪灾。总之今年是印这个样子的。车上我觉得溅唯一的最大的收获就是人拎际交往能力的提高和乘客携和同伴和老乘务员。家健橡师兄一直都说的我的思想唬认识不够高其实我没有那犊么简单或者说那么无知最拯最起码还是有那么一点点呛思想的我还是一个切实存械在的人只不过做事很拘谨腰很胆小为什么我也不知道骂。总之助手工作做的很对志不起负责人帮了很多倒忙埠。还有我太懒了很多工作崎总想省下麻烦的过程但是犹往

3、往都是不可行的还好师镜兄可以即使校正我很犟很蹬多话当时并听不进去可是遮过后我会好好的思考总结携自己的对和错错到哪里为终什么错怎么错需要怎么改勺正等等。其实我很庆幸同逃家健一起工作虽然很多时惺候我害怕接到他的电话准钳确的说是恐惧接到他的电丘话即使是现在乘务员工作场已经差不多结束了他做事急太认真太“婆妈”太人人评受不了了我这么觉得现在楚也是可是这样做工作非常欧的有效。我说心里话很佩忧服的。写感想么真实才是爽王道。并不在乎字数的多用少。总结的说这个月两个烘体会在车上面对很多旅客窗但差不多都中下层的人生阳活非常的艰辛我觉得我

4、根荫本没有他们那么强聊天中斑发现他们知道比你还要多姻尤其一些社会现象或者是蛀社会的事件以及他们对这忻些事的看法多有独特的见修解。好听地说我们是大学誊生国家栋梁之材祖国未来忍的希望。事实呢我们差不浴多一毕业就给国家发展托龋了后退高不成低不就的。氓我感到压力我要努力在车颧下我是助手可以说负责人基的左膀右臂可是事实是我扬觉得我一直在做跟屁虫很澡多事做的辛苦麻烦有没有骗收获事情马虎对待简单处勋理显得及其幼稚很白痴。悬我受不了这种状况我要进秩步。最后一句话感想是真蛰的但是是赶出来的总觉得鼎有点假以较好的水平完成煮了自己一年来的

5、工作现做丧几点总结: 　　1、乘客弧服务是乘务员的责任。“村以人为本、乘客至上”是筑我一直以来铭记的。服务燎好每位乘客让他们感受到调乘务员的热情感受到来自圾亲人的爱护和关心。 　　樱2、在车厢内不定时巡查邱。随时留意老人、小孩以趁及孕妇对他们做到特殊照傅顾有问题及时解决。 　　骗3、搞好车厢环境卫生。伤保证车厢随时整洁、干净锗让我们的乘客在流图中舒客心下次还坐我们的客车。痈 　　4、和同事搞好关系沿。能在一起工作是我们的恿缘分所以我很希望大家在聂一起能相互帮助共同学习挪积极沟通交流这样才能补详长取短有利于我们的工作码

6、更进一步更完美一步。以亭上就是我学习工作的一点丘初浅体会在工作上还有不蹋足之处诚请前辈们不吝指荧教。今天我能成为一名长豹途乘务员我感到很荣幸我政一定会更加努力工作、学吧习与时俱进提升自己的素栈质做一名真正合格的乘务秀员。谢谢大家。 　　篇二仲本人某某，现年xxx岁邢.现在xxxx铁路股份蓟公司xxx客运段运用车猪间,担任车辆乘务长。高放级检车员，从事本工种1糯6年。 一、技术工作简历泄 　　本人于xxxx年7柏月从长沙铁路职业高中毕狂业，分配到xx车辆段春麦湾列检所任检车员，主要毗负责货车的检修。199烽8年12月，

7、调xx车辆遗段运用车间任车辆乘务员乙至今，主要学习客车检修凸及运用客车非正常情况下蛀的应及处理。XX年8月队通过高级检车员技能鉴定灾，并于XX年任车辆乘务裕长至今。 二、技艺专长 1务、在技术业务学习方面：民 　　本人自参加工作以来颤，在业务学习上发扬刻苦就钻研，勤奋好学的精神，这不断提高自身的业务水平二。认真学习相关的专业知观识，虚心向老师傅请教，啤干一行爱一行，对自己干姆过的工作都力求更好，对儿处理过的故障都认真分析匿，总结经验。现已能够掌感握：运用客车非正常情况漓下的应急处理及各种转向铂架客车车辆故障快速准确坡

8、判断处理。在平时的技术抑业务学习上从不敷衍了事滤，能够端正态度认真对待翅每一次理论实作的考试，掘并于XX年三茂股份公司猖车辆系统技术比武中，荣测获客车检车单车检查第一耍名、检车员理论第三名、廓检验员个人全能第二名;轩XX年评为段“路风信得螟过先进个人”;XX年评抠为段“路风先进标兵”;志XX年三茂股份公司车辆信系统技术比武中，荣获更曳换纵向拉杆