自由贸易条件下企业营销策略的基本走向论文

《自由贸易条件下企业营销策略的基本走向论文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、自由贸易条件下企业营销策略的基本走向论文.freeler)——为特征的现代企业营销环境发生了翻天覆地的变化。因此，适时地审视自由贸易条件下营销策略的基本走向，以有效应对环境变化带来的风险，进而抓住由此带来的巨大发展机会，对于面临着外国倾销、反倾销和保障措施等多重阻击的中国企业来说，无疑是必要的。一、满足和创造消费者：决定营销策略的基本导向(一)适应环境要求和满足消费者需要是企业营销的最低要求在市场经济中，生产、分配、交换、消费共同构成完整的社会生产过程。其中消费是人类社会延续和发展的必要条件，而生产的目的则是为了消费。对

2、此，从法国重农学派的布阿吉贝尔到英国古典经济学的亚当·斯密、萨伊、马歇尔，都在早期从理论上给予了肯定。现代企业追逐利润最大化的成功，无一不是以其适应当时的环境要求与满足消费者需要为前提的。在这些经典案例中，福特汽车公司面对的是卖方市场条件下如何满足消费者对物美价廉商品的需求；通用汽车公司面对的是卖方市场转向买方市场条件下如何满足消费者多样化需求的新形势；丰田汽车公司面对的是更加复杂的营销环境。能源、环保与安全日益成为影响成本重要因素、自由贸易条件下的企业间竞争异常激烈、消费者既关注产品低价也要求产品多样性并存的营销环境，

3、它们共同提供了20世纪企业营销对策变迁与创新的百年经验。营销就其本质而言应当贴近顾客。虽然很多人认为20世纪60-80年代是大量营销的时代，就是致力于销售大批量生产的产品，就是旨在满足“营销者”的需要。但他们也都承认在经济增长时期，营销的主要任务是赢得新顾客和提高产品使用率，说服消费者接纳公司提供的产品。这就要求其开发的产品，必须以满足消费者需要为前提，否则消费者又怎么能够被说服呢?至于在消费者支出停滞不前的背景下，营销的任务从赢得新顾客转向确保现有顾客群的忠诚度，其主导的营销观点可能是“微营销”或“大规模定制”，也可能

4、是“价值营销”或“关系营销”。但无论是哪种形式的营销理念，营销的最佳形式是保证能够持续稳定地向顾客提供他们需要的高质量的产品和服务。总之，正如戴明所言：“顾客是生产线上最重要的部分”，公司商业活动的首要原则就是，通过出众的办法持续满足顾客的需求，以保持他们的忠诚度。20世纪90年代以来，全球性消费无论是生产性消费或是生活性消费，都显示出明显的“趋同化”。这种消费结构全球化的趋势，改变了企业和个人消费的传统结构、方式和观念，进而对生产的物质内容提出了更新更高的要求。这意味着处于转轨过程中的中国市场，一方面会出现与不同经济发

5、展水平相对应的多种消费需求并存的情形，另一方面则是这种消费需求的变化进程将会快于国外市场的发展历程，从而在较短的时间内完成类似的转变。在此背景下，不论是在国内市场发展还是正在努力走向国际市场的中国企业，所谓企业依赖于市场，实际上就是企业依赖于消费者，企业的生存与发展都是由消费者所决定的。从这个意义上说，企业与消费者的关系，就是消费者利益高于一切。适应环境要求和满足消费者需要，也就成为了企业营销的最低要求和实现盈利目标的基本前提。(二)创造消费者需要和影响环境变化是企业营销的最高境界所谓“好的公司满足人们的需求，伟大的公司

6、创造市场需求”。要想成为市场的领导者，就必须创造新产品、服务、生活方式，以及能提高生活标准的一切方式。那些生产“我也有产品”的企业与那些创造出“别人没想到过的产品和服务的”公司存在着天壤之别。最终营销就是创造价值和提高世界人民的生活水平。从一定意义上讲，现代企业的伟大成功都是以不同于竞争对手的方式，在创造消费者进而影响环境变化的基础上取得的。其中，福特汽车公司以“流水线一大批量一低成本”生产为基础，在营销中通过不断降低产品价格的模式，实现了其为普通大众生产轿车的理想；通用汽车公司通过定位不同的产品，满足不同细分市场，并辅

7、以事业部制的组织革命超越了福特汽车公司；丰田汽车公司则是以精益生产方式为基础，实现了在同行看来不可能的“多品种和低成本结合”，创造了非价格竞争引领价格竞争的新营销模式。事实上，在过去的50年间，企业和顾客间的关系已经发生了变化。真正成功的企业都不再仅仅向它们的顾客“销售”或“营销”，而是致力于同顾客结成一种伙伴关系。为此，它们必须要有弹性和创新精神，能够充分理解顾客需要并为之提供“解决方案”，而不只是提供顾客使用的“产品”或“服务”。日本松下公司和美国戴尔公司是这方面的典范：前者在西方还没有人考虑顾客服务之前，就已经认识

8、到了这个问题：不要向顾客销售吸引他们的商品，而是要销售对他们有用的商品。售后服务比销售前的帮助更重要。正是通过售后服务，企业才能获得长期客户。后者则强调：可以通过与顾客建立某种关系并因此而获得有价值的信息，进而反过来影响与供应商以及顾客的关系，从而创造了直接与顾客相连的生产线；而有关最终顾客的直接信息则形成了一个满意