我国发展网络营销的制约因素及其对策探讨论文

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1、我国发展网络营销的制约因素及其对策探讨论文.freelotion）转向以满足需求为中心的“4C”（customer、cost、convenience、munication）。网络营销贯穿于企业经营的整个过程中，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务、反馈改进等环节，是以网络技术为基础的包括营销活动全过程的全新的营销形式。二、我国网络营销的起步与发展在我国，网络营销起步较晚。海尔集团首先于1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰。随后，北京、上海、广州等地不少商

2、业企业纷纷在网上开设虚拟商店。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。网络营销的发展依赖于网络技术的发展程度，电子商务必须凭借网络这一平台才能得以实现。近几年我国的互联网也得以飞速地发展，上网用户的数量、网络站点的数量每年都在大幅度增加，网络技术的高速发展为网络营销提供了很好的平台，国际上也因此一致认为我国将是今后几年网络营销发展最快的国家之一。据统计，截至2005年5月，我国网民的数量已经攀升至1.03亿，

3、上网计算机数也达到4560万台。根据最新一期《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，国内网民在最近一年内通过网站购买过商品或服务的占到了42%，而且他们都是看重于网上购物的优点，其中出于节约时间的原因购物的占47.4%，节约费用的占39.2%，操作方便的占44.4%，而出于好奇、有趣的心理进行购物的已逐渐减少，仅占22.3%［2］。这说明，网上购物作为一种新的商业渠道，已逐渐为我国的网民所接受，网民购物的心态更趋于理性。目前，我国网络营销发展到了一个新的阶段，出现了新特点：一是网络营销迎来搜索引

4、擎营销时代，以搜索引擎为主的网站推广服务已经为许多企业所认可，也成为网络营销服务领域的核心业务之一；二是网络会员制营销得到快速发展，现在的网络会员制营销已经在国内大型网络公司获得了广泛应用，不仅受到大型电子商务网站的重视，也扩展到其他网络服务领域，如搜索引擎的竞价排名、竞价广告等；三是网络营销服务市场初步形成，现已展现出勃勃生机，已形成一个巨大的、快速增长的市场，也成为网络经济最坚实的基础。尽管如此，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平较低，仍停留在起步阶段。无论在信息基础设施建设、应用水平

5、，还是在网络营销认识度、参与程度等方面，都远远落后于发达国家。首先，从总体来看，当前我国企业网络营销应用水平低下，仍停留在较低层次。目前我国企业只有10%左右实施了企业资源规划和客户关系管理方案，6%实施了供应链管理方案，绝大多数计算机的应用还停留在文字处理、财务管理等办公自动化以及劳动人事管理阶段，局域网的应用也仅限于信息共享层面，生产控制方面的应用较少，利用网络开展电子商务的企业也较少。其次，目前我国企业的网络营销发展极不平衡。这主要表现在地区、行业、中小企业，网络营销基础设施和应用水平发展极

6、不平衡：一是不同的地区在网络营销发展程度上存在着较大的差异。沿海地区及部分内地城市经济发达，观念先进，对外交流畅通，企业信息化进程较快，网络基础设施建设、应用水平以及企业的认识程度等都明显好于其他地区；二是不同的行业在网络营销发展上也存在着较大的差距。在机械、电子、汽车、电力、化工等13个行业中，电子行业、汽车行业、贸易行业企业网络营销水平遥遥领先，参与电子商务的企业比例分别为32.3%、35.1%和27.9%。三、制约我国网络营销发展的因素目前，我国网络营销已经取得了惊人的进展和良好的效果，但在

7、其发展过程中也遇到了一些难题。（一）商家与消费者的观念仍较落后网络营销是一种新型的营销方式，不但需要经营者，而且需要消费者观念上的认同。从目前我国企业的经营体制来看，经营者更多考虑的是短期利益和自身利益，许多企业连网站都还没建立；而在许多已建网站中，也存在着诸多的问题，如网站内容单调，信息不能及时更新，对客户发出的信息不能作出及时的反应，俨然成了企业追赶潮流的一种摆设。从消费者来看，不规范市场行为带来的负面效应使人们对网络购物产生疑惑；同时，网上购物只能看、不能摸的特点，使消费者对购物产品的质量产

8、生怀疑，也会制约网络营销的发展。（二）网络基础设施不够完备网络营销的发展，要求网络传输有极快的响应速度和畅通的道路。由于经济实力和技术方面的原因，我国网络的基础设施建设还比较缓慢和落后，已建成的网络，其质量离网络营销的要求相距甚远。同时，互联网用户的快速膨胀使宽带拥挤，速度太慢，距开展全方位网络营销尚有一定差距。（三）网络安全缺乏保证从技术上来讲，网络营销的核心和关键问题是交易的安全性，包括各经济主体的资金账户安全和企业的商业秘密安全。互联网的开放性一方面使信息传输可以跨越时空和地