办公室文员绩效考核

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1、1、评分表被考核人姓名：职务：部门：考核指标考核标准及方法考评得分考评人工作态度责任心（10）任劳任怨，竭尽所能完成工作；明确自己的职责，自觉对自己的行为及后果负责。（10）工作努力，分内工作非常完善，能够对自己的行为和后果负责。（8）有责任心，能自觉完成工作，一般情况下能够对自己的行为负责。（6）交付工作常需督促方能完成，对工作中的失误，有时进行逃避或是推卸责任。（4）敷衍，无责任心，粗心大意，对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚和作各种辩解。（2）部门经理积极性（10）一直是自主工作；自动增加额外工作；能力极强。（10）极少需监

2、督；主动工作及改进，乐于接受公司交办其他工作。（8）经常性工作无需指示；新事物需要监督，对公司交办其他工作能够接受。（6）处理新事物容易出错，经常需要监督，对公司交办的其他工作，不乐于接受。（4）只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督；对公司交办的其他工作，不愿意接受，有怨言。（2）部门经理纪律性（10）能严格遵守公司规章制度的得满分10分，在办公司喧哗或是做与工作无关事情，每发现一次扣2分，办公室环境较差，办公物品摆放无序、地面有杂物的每发现一次扣2分，外出不登记的每发现一次扣2分，违反公司保密性的，每发现一次扣5分，其他违反公司

3、办公室管理制度的每发现一次扣2分，所有扣分直至扣完为止。（参考依据：公司办公室管理制度和日常工作检查）（此项不包括出勤情况）部门经理工作能力专业知识（5）具有熟练的业务知识和相关知识，工作各方面均能掌握，极为优秀。（5）具有熟练的业务知识，但相关知识不完全完备，对工作了解全面充分。（4）业务知识水平合格，但对相关知识的了解不够，对工作有相当程度的了解。（3）业务知识尚需提高，缺乏相关知识，工作某些方面如能增进相应知识最好。（2）缺乏业务知识和相关知识，对工作有关之事大部分都了解不够。（1）部门经理协调能力（10）与同事或主管合作有效

4、；随时准备尝试新观念；与人相处非常好，善于有效和领导及同事沟通，互助互进。（10）一向合作良好，愿意接受新方法，能够适时与领导及同事沟通，维护部门团结和工作效率。（8）大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦，偶尔与领导及同事沟通，信息和想法不能共享。（6）时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。（4）似乎无法与人合作，不愿接受新事物。（2）部门经理学习能力（10）自学能力强，超乎寻常的学习速度且完全消化，对领导交办的新工作能很快通过自学胜任。（10）有较强的学习能力，学习较快，对领导交办的新工作能通过一定时间的学习胜任。（8）有一定的学

5、习能力，学习速度尚可，但偶尔还需要向主管请教；对领导交办的新工作常需要领导多次督促和指导才能胜任。（6）自学能力弱，学习缓慢，对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然有难度。（4）缺乏自学能力，对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然无法从事。（2）部门经理工作成果工作品质（5）工作一直保持超高水准。（5）工作几乎保持正确、清楚；有错自行改正。（4）大体满意，偶尔有小错误，在领导的指导下能够改正。（3）经常犯错，工作不细心，对领导的指导不能虚心接受。（2）工作懒散，可避免的错误频繁发生。（1）部门经理工作效率（5）能高效超量

6、完成公司布置工作，还能完成计划外工作。（5）能按时按量完成公司布置工作（4）不能按时按量完成公司布置工作，但尚未影响其他工作开展。（3）不能按时按量完成公司布置，且影响其它工作开展。（2）不能按时按量完成公司布置，严重影响其它工作开展。（1）部门经理计划性（5）每月30日之前按时提交工作计划和工作总结者得5分，提交时间每推迟一天扣1分，直至扣完为止。（参考依据：月度计划总结上报实际时间）人事经理目标完成（30）每月按时完成个人月工作计划者得满分30分，每没有完成一项任务扣10分，直至扣完为止。（参考依据：个人月度计划与总结）人事经理

7、奖惩考勤每请事假一天扣1分，每迟到早退一次扣2分，旷工一次扣5分。人事经理奖励表扬一次加1分，记小功一次加3分，大功一次加5分。惩罚批评一次扣1分，警告一次扣3分，处分一次扣8分。最终绩效考核分数：部门经理：人事部经理：2、办公室文员绩效考核标准时间：2010-03-1015:46:49  来源：  作者：（一）  办公室文员绩效考核标准udzvivi服装知识库vivifz.cn-vivi服装学习1.        前台接待和收发（10分）udzvivi服装知识库vivifz.cn-vivi服装学习（1）      接待来客和接听电

8、话要文明礼貌，语言规范，举止得体，依据平日观察酌情扣分；udzvivi服装知识库vivifz.cn-vivi服装学习（2）      传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时，不得有丢失、损坏，每有一次没及时处理扣1分，有丢失、损坏