xx年物业公司年终总结

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1、XX年物业公司年终总结　　总结是为了更好更快的继续向前发展。以下是聘才小编为你们搜索的XX年物业公司年终总结，欢迎阅读与参考 　　XX年物业公司年终总结篇一一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。 现将物业公司XX年各项工作总结 一、经营管理情况 1、完善各项规章制度，建立内部管理机制 　　物业公司经营班子始终把提高物业橡服务水平、扩大服务范围页、由内部服务逐步走向外菊部服务、争取从市场中获税取效益当做今后可持续性摔发展的必由

2、之路。而要实菲现这一目标，优质服务是掘根本的基础所在，为此，暗我们本着实事求是的原则鸦建立了一系列适应市场经挣济发展需要和公司发展需竣要的《岗位工作质量标准啪》、《效绩考核制度》、抹《员工奖惩条例》、《值今班经理工作制度》、《商避户回访工作制度》、《投踏诉接待处理制度》、《办亥公经费管理制度》、《工巡资管理制度》、《考勤制栓度》、《会议制度》、《娜文件学习落实制度》、《威效绩考核检查落实制度》挫、《员工培训制度》等近猪二十项规章制度，并加大拨检查落实力度，使各项工校作有计划、有方法、有依曝据、有目的的稳步展开;杭同时，为了建

3、立完善的内君部管理机制，采用“走出倡去、引进来”的方式，到景昌乐园、银都、电信、建豁行等物业公司学习参观，劣在汲取先进管理经验的基乓础上结合我们的实际情况钟，对经营班子及各部门每踊个管理岗位的职能、作用办、工作范围作了明确的划揖分，从而将各项工作细化蛇到每个人，促进了各岗位趴的积极性、主动性和创造谗性，使各级管理人员在工铅作实践中不断得到锻炼，荚业务、管理水平不断得到贼提高。 2、公司上下团结腰务实，服务意识显著提高辖 　　物业公司只有不断提废高服务质量，才能最大限涪度的满足商户和业主的需誊求，才能稳步提升物业收炬入，树立良

4、好的企业形象郑。我们首先从思想政治工瘁作入手，发挥党、团员、俗工会积极分子的模范带头茵作用，带领全体员工转变朴观念、开展理论学习、加海强业务培训，使员工的服斋务意识和自身素质得到不跺断提高，要求公司领导和懊各级管理人员经常深入基芯层做大量的答疑解惑工作姓，公司上下形成了团结一倚致、求真务实的工作氛围布;其次，为了能够在服务矾质量上更上一个台阶、资烟质评审中再上一个档次，韩物业公司加强了各类资料锚的查阅、收集、归档工作引，按部门、形式、性质等蒂不同合理分类、存档，极呵大方便了所需材料的及时锈查阅和利用;第三，重视损参加和开展形

5、式多样的培捞训活动，在积极参加股份卫公司组织的各类培训、学惭习的同时针对公司内部的羔工作特点和性质定期或不敢定期的开展升旗仪式、安撂全生产、消防知识、仪容彬仪表、礼仪礼节、设备原腰理、物业规范等业务培训渗，使全体员工的服务意识墟和业务素质得到提高;第钠四，狠抓各项规章制度的洒落实，促进工作迅速有效笛的开展，特别是为了切实碟落实实施的《效绩考核工腹资》我们下了极大的功夫诛，考核部门的同时管理人剃员也要接受《效绩考核检柑查制度》考核，起到了相杏互监督作用。实施以来，络员工的工作作风和服务意嘿识、水平以及有效投诉处赐理率有了显著提

6、高;又如徐《晨会制度》实施后，每莲天晨会对前期出现的问题桓和当天安排的工作具体落钓实到相关责任人，要求当洁天能完成的必须当天完成东，不能完成的要查出原因莽，制定计划限期完成，使忍各部门的工作效率明显加仗快，改变了懒、散、慢的兄不良习惯，对迅速提高服宅务意识、尽可能减少投诉毁和有效开展工作起到了至玖关重要的作用。 3、精减拦人员、节能降耗，管理效冠益明显提高 　　物业公司蓬领导班子清醒的认识到在荫开展外向业务前，只有通龚过加强内部管理、加大成贩本监控力度，才能减少企偿业亏损、提高企业效益。半采购工作是节能降耗的关启键环节物业公

7、司实施了严咎格的监控制度，要求外购庸材料必须两人以上，常置彩易耗品必须建立供货厂家癣详细资料并建立长期供货蓟关系，同时，财务与行政螟办人员经常做市场调查，娥尽可能找到源头供货商。案为了提高服务，在有偿服尝务项目上，采取自购、代携购或协助购买材料方式，睬以最大限度满足委托方利屹益。其次，通过减员工作惫使企业人力成本降低，X祟X年我们共与31名员工焙解除了劳动关系，减少工腋资及附加费用近3万元。医第三，为了降低费用，取肋消管理人员工作餐后改为之部分补助就餐，值班经理獭和夜班值班人员取消快餐敦就餐而由员工餐供应，减梭少开支1万多元

8、，此外，翼要求维修工作能修复的不兵换新，一人干的不用两人男，一小时修复的决不用两给小时;第四，开展修旧利术废活动，办公用品严格控托制，废旧拖把 　　2、3韵个拆开合成1个接着用，衣报废设备中能用的零件拆减洗后再利用，还做到不必缓开的灯不开、能少开的少轨开，包干区域做到人走灯柑熄、水停，并用