中小企业的特许经营对策刍议

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1、中小企业的特许经营对策刍议　　摘要：特许经营，是新经济时代最受欢迎的一种经营方式，是中小企业和民营个体经济的有效形式，能极大促进第三产业发展，为国民经济和人民就业提供支撑。文章从现状分析入手研究中小企业特许经营的对策，为完善特许经营、发展中小企业提供决策支持。　　关键词：中小企业；特许经营；商业流通；对策　　　　作为21世纪主导商业模式之一的特许经营，继百货商店、超市之后，掀起第三次流通革命；它是企业扩张产品和服务销售的重要途径和一国国内贸易的重要业态。国外特许经营发展较早，也较成熟；而我国导入时间较

2、晚，特许经营存在许多发展中的问题。因此，强化特许经营对策研究，促进中小企业快速发展，搞活商业流通，促进经济繁荣，意义重大。　　　　一、特许经营的发展认识　　　　（一）特许经营的历史　　自从1859年世界首家现代连锁店——大西洋和太平洋茶叶公司在美国诞生以来，特许经营促进西方各国国内外贸易的发展，各国先后成立了特许经营协会并研究制订相应规范和法律，经常召开世界特许经营讨论会，共同探讨特许经营的发展和作用。　　我国现代特许经营起源于20世纪80年代中期一些老字号商业企业运用品牌优势发展联营分店，但随着国际

3、特许经营模式的引入、WTO的加入和传统商业服务业的转型和调整，特许经营方式日趋标准化、规范化和规模化，出现内外资共同发展的局面。截至2006年，我国特许经营企业已有2800家，涉及业态40多个，销售增长86%。　　（二）特许经营的定义　　《商业特许经营管理办法》中规定：特许经营指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。据此，特许经营是特许人通过合同转让使用自己的商标、商号、经营

4、模式等在内的特许经营权，取得特许经营权的被特许人按照合同在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。双方的合作基础是特许人的知识产权和经营模式，以及被特许人的投入资本。特许人一般通过合同掌握特许加盟店的最终管理权，而被特许人对自己的投资拥有所有权，双方通过合作各自取得收益。　　（三）特许经营的特点　　1、特许经营体系应能提供具有竞争优势的产品和服务。具有竞争优势的产品和服务是一个特许经营体系能否发展或甚至生存的基本保障。而且，特许人的产品或服务应该在受许人的加盟期限和经营区域内有市场和竞争

5、力。　　2、经过时间考验的标准特许经营体系。受许人必须冷静地观察特许人经营体系的真相。其中，借助时间来判断是好办法，因为一个特许经营体系能否给受许人带来利益必须经过实践的验证。　　3、特许人的有力支持。受许人不但要在合同上获得特许人的支持承诺，还必须通过诸如拜访特许人已有受许人之类的方式，考察在实际运营中特许人是否切实遵守承诺。　　4、足够的资金和管理经验。在高速发展的特许经营业，特别是有雄心勃勃的扩张计划中，特许人的资金和管理经验十分重要。　　5、特许人与受许人坚强的、良好的互利关系。这种长期良好的

6、合作伙伴关系有利于发挥特许经营体系潜力和增强受许人信心。　　6、特许人为受许人提供的是符合市场要求的畅销产品。特许经营的主要属性是投资于经验证或符合市场需求的畅销产品。每个潜在受许人加盟特许人的目的是应该尽量代理最好的产品和最有效的服务，使自己能从特许人经过市场验证的商品和服务中获得利益。　　7、特许人拥有良好的声誉。潜在受许人可从来自顾客、已有受许人、政府管理部门、合作伙伴、社区群众、供应商、媒体甚至竞争者等的信息中辨别出特许人的有用信息。　　8、特许人拥有已精心策划好的营销和商业计划，并向潜在受许

7、人提供整套培训。特许人的战略、战术规划能力以及特许人对于受许人的培训对受许人很重要，这都体现在特许人的运营手册中，而该手册也是特许人对于受许人培训的教材核心与精华。　　9、特许经营单店的良好投资收益报表。良好的特许经营应该能保证受许人在加盟期限内完全回收投资并有一定赢利。因此，潜在受许人应要求特许人提供相关财务数据、营运预算和收益。　　（四）特许经营的意义　　特许经营对特许者来说是一本万利的事，对于被特许者而言是万利一本的事，两者互利共赢。在一个国家经济增长趋缓的情况下，可用特许经营激活小企业和第三产

8、业的发展，进而推动经济快速发展。通过特许经营是新品牌扩张的最佳渠道，特许经营将成为个人创业的最佳途径，有利于中小零售商业的保护与发展，形成合理的商业结构。有利于中小零售商业的规范管理，提高经营水平和经营质量。有利于增强商业企业的总体抗衡能力。　　　　二、特许经营的现状分析　　　　（一）特许经营的优点　　1、从特许形式和行业领域看，特许经营在商品流通和社会服务领域发展空间巨大。具体来说，当城镇居民年人均收入3000美元以上和农村居民年人均收入1000美元以