浅谈产品拆解的五宗罪：你可能拆的是假的产品

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1、浅谈产品拆解的五宗罪：你可能拆的是假的产品在每个迭代中，我们通过移情以及整合获取产品挑战以及产品洞察，再通过大量的定量以及定性的调研、分析去验证这些猜想和假设，去获得一些最有可能的底层逻辑，再可视化和故事化。大家可能拆的都是假产品很多产品经理都有过拆解产品的经历，通常按照一套既定的分析框架和思路来分析一款产品，并期望能借此建立完整的产品认知。当然你也可以通过学习产品拆解报告，来快速地了解一款产品，学习其在产品、设计、运营等方面的可取之处。不幸的是，我发现绝大部分的产品拆解可能都掉坑里了，我戏称之为，“拆的是假产品”。不信？那就让我们以“喜

2、马拉雅FM”为例来仔细看一看。现在，你可以在度娘上搜索“喜马拉雅FM产品分析”或“喜马拉雅FM体验报告”等（需要说明的是，本文并不针对任何内容平台或）。也许你也懒得看上面这些文章，那么我可以直接说结论，你能见到的大部分产品拆解报告，基本都遵照用户体验五要素（JesseJamesGarrett，用户体验要素）来结构化和拆解的。而所谓的五要素则是战略层、范围层、结构层、框架层、表现层（设计关注点的顺序从下往上，具体描述见下图）。图-用户体验五要素（来自简书某网友）产品拆解五宗罪有人问，难道你要批评经典吗？不然，其实大部分的产品拆解报告也只是徒

3、具其表而已。让我们来列举产品拆解五宗罪：五宗罪之一：只（主要）关注产品功能你会发现80%的产品拆解报告的80%的篇幅用来描述产品的功能，及其产品的相关功能分析，结构分析，流程分析以及交互分析等。会有什么问题？顶尖设计专家KOLKO提到过：“…无论是产品功能的数量，或是产品功能的范围，都几乎与用户无关，因为用户更关心诸如目标，任务和活动这类问题”（JONKOLKO，《交互设计沉思录》，P22）。所以，几乎可以肯定的是，大部分人只是嘴上喊喊“以用户为中心的产品设计”而已。所以产品的功能、结构、交互设计等只能是产品拆解的一个维度，而不是全部。五

4、宗罪之二：几乎没有上帝视角你会发现大部分产品会简单的描述一下用户画像和场景，然后大谈特谈产品功能。全然不顾用户的真实细分场景，产品背后的技术以及人文的环境等，更绝口不提产品在整个生态价值链中的定位等。会有什么问题？对于产品来说，什么是上帝视角？也许你早就听说过，张小龙可以3秒变小白的传说。不就是用户视角吗？不然，一款产品的兴起，流行乃至衰落都与产品之外的竞争对手，行业甚至是社会环境等都有关。以至于，KOLKO在沉思录里面提到过于上帝视角类似的概念：“一件产品只有放到其社会环境当中时，这件产品的存在才具有合理性和实在性”（JONKOLKO，

5、《交互设计沉思录》，P12）。有人接着会问：需要这么复杂吗？请接着往下看。五宗罪之三：没有触及其所在行业的认知和洞察没有了更宏观以及更系统的视角。只关注产品甚至是界面的交互细节。会有什么问题？这涉及到产品拆解的深度，试问，产品的成功，仅仅是因为产品功能丰富，界面设计的绚丽吗？产品在整个行业生态链中的价值是怎样传递的？产品真正的内核是什么？当时有什么样的行业（还包括其他机会，常见的是使用PEST分析）机会导致产品成功？现在还有没有这样的机会？如果没有，还有其他机会吗？产品成功背后的可持续的商业模式是怎样的？五宗罪之四：没有触及一些底层思考大

6、家会隔靴搔痒的提提产品中需要改进的产品细节，比如这个地方不够人性化，用户操作不方便，这个按钮的颜色和整体风格不搭诸如此类的问题。会有什么问题？你更需要有这样的底层思考的敏锐力。比如研究知乎，在启动阶段，要考虑天使用户是怎么来的，社区的调性是如何建立的？在快速成长阶段，要考虑其运营策略是怎样的？如何提高问答的质量和活跃度？而在收获期，要考虑其是如何实现变现的？会有什么问题？再比如网易云音乐，这样一个在几乎没怎么拼爹的后起之秀，怎么就一夜之间拿到了两亿用户？如果你再跟我讲，它的界面设计得如何好？功能如何得完善？我可能真的认为你是假产品经理了。

7、这时，它需要有这样的直觉，或是直觉的跃迁来引发你思考，而且是不同的思考（ThinkDifferent）。五宗罪之五：不体察产品背后创始人或产品人的思考总是假设产品是万能的，产品经理也是无所不能的。无法体察产品背后的思考和艰辛，包括这里面存在的各种设计约束。会有什么问题？因为没有那样的场景（我称之为“天时地利人和”），你永远做不出一摸一样的产品。而根据产品经理的实践体系认知框架，最重要的是学会产品背后那个人的思考方式以及移情的能力。这样才能对你今后的产品观有更深远的影响。我会怎么分析喜马拉雅FM？喜马拉雅FM在成立短短不到4年的时间里，估值

8、超30亿。2016年年底，用户数过2.5亿，几乎也是国内唯一一家与BAT都有战略合作的内容平台。我们可以先看一下喜马拉雅FM的发展历程（如下图）：图-喜马拉雅FM发展历程这款产品为何会成功？除