用户驱动与资源驱动的商业模式分析

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1、用户驱动与资源驱动的商业模式分析本文根据平台双边用户是否处于相对对等地位，将模式创新分为用户驱动型和资源驱动型，从企业模式创新的角度出发，分别分析用户驱动型和资源驱动型商业模式，为企业发展提供参考意见。市场上存在有数量庞大和模式各异的互联网商业企业，但这些企业之所以能够在市场中应对来自竞争对手、市场动荡、政策变革等各方面的威胁而一直存在的话，还是由于每一个企业都有自身发展的驱动力，促使企业不断发展、扩大，适应来自不同方向的市场挑战。从企业发展的驱动力来看，不同企业的驱动力可以分为技术驱动和模式驱动。以技术创新为动力的企业往往位于行业前列地位，对行业发展具有指向和引领作用，这部分企

2、业主要集中在美国等技术发展迅速的国家。而在我国，以模式创新为驱动的商业企业，通过提供创新性服务，也能获得稳固的市场地位。本文根据平台双边用户是否处于相对对等地位，将模式创新分为用户驱动型和资源驱动型，从企业模式创新的角度出发，分别分析用户驱动型和资源驱动型商业模式，为企业发展提供参考意见。一、用户驱动型商业模式用户驱动型商业模式的主要特征为：平台双边用户相对对等，在切入某块市场区域时，以锁定市场中的核心用户，满足用户的核心需求为切入点，快速获取用户，占领市场，并且由核心服务为中心，向周边的其他基础服务需求延伸，打造完整的商业模式。这类商业模式以市场垂直细分、先发优势作为核心竞争力

3、，发展阶段中面临的主要挑战为：找准市场区域，寻找核心用户。在特定垂直的细分市场中，如何找到合适的用户作为切入点，将会是用户驱动型商业企业的主要发展难题。先发优势明显，模仿竞争压力大。这类模式一旦找准用户，将会迅速起量，用户粘性成为其核心资源，但用户流失的风险也极高。因此整个商业模式流程中，获取用户、激发活跃、提高留存成为这类商业模式的核心环节。而如何发现可能的核心用户是这种商业模式的核心。（1）基于停留时间长短而发掘的核心用户。某一类用户在具体的服务场景中的停留时间越长，他们接受平台为其提供的服务的可能性就越高。这类用户如果用户基础足够大就足有支撑起一片市场。以回家么为例，回家么

4、是一个邻里社区平台，在2015年下半年不到1个月时间内连续进行了天使轮和A轮的千万融资，在国内互联网社区平台普遍发展不如人意的情况下，发展迅猛。回家么主要是对社区场景下的人群进行划分，抓住在社区场景内中的妈妈用户。在社区家庭中，妈妈留在社区中的时间远远超过爸爸，所以妈妈是社区场景下的核心用户。而对于妈妈人群来说，居家陪娃是妈妈的最主要的生活重心，所以回家么就通过运营具有参与价值和吸引力的亲子活动，既提高了平台用户的积极性也不断吸引新用户，做到了服务既推广。在获取新用户、激发用户活跃度和提高留存度方面取得了很大的成功。回家么主要是通过获取社区场景下的核心用户，在满足核心用户的核心需

5、求和获取一定用户基数的基础上，平台围绕核心的社区亲子活动向社区周边服务切入，建立了社区团购、付费活动、社区信息展示、社区互助保险等多方面商业应用。（2）基于需求强烈程度而发掘的核心用户。不同类型的用户在面对同一种服务是具有不同强度的服务需求的。需求程度越强烈，就越容易接受服务，对服务的粘性越强。但往往在实际的市场开发过程中，商业模式的设计者很难发现不同需求程度的用户。在实际的相亲场景中，供需双方是渴望结束单身状态的单身男女，因此市场上存在着大量针对单身男女相亲需求的婚恋app，竞争激烈。但其实仔细分析现实中的相亲场景，从需求类别和强烈的角度来看，在单身男女通过一定渠道找到合适的对

6、象的服务流程中，除了单身青年的相亲需求外，其实还有单身男女的父母的推荐需求，他们急切希望高龄儿女能够摆脱单身状态，所以不断接触不同的青年人，推荐给自己的儿女。因此在杭州万松书院和上海人民广场每周末举办的父母摆摊式相亲就成为了满足父母为儿女找对象需求的方式。以亲家app为例，亲家app就是一款针对单身父母设计的相亲app。父母能够基于地理位置，寻找同样有适婚子女的父母，为双方的儿女寻找合适的相亲对象。这款产品抓住了在相亲场景下的父母旺盛的推荐需求，针对强需求的父母用户，另辟蹊径，打开了新的市场。在寻求强需求用户时，我们可以先理清在具体场景下的关系链条，解构出整个链条里的各利益相关方

7、以及他们之间的联系，根据不同的需求强弱程度逐一划分，找到强需求方，进行切入。以用户驱动的商业模式，关键在于平台的运营能力，在找准核心用户之后的运营方式，做到了服务既推广。二、资源驱动型商业模式资源驱动型商业模式的主要特征为：平台双边用户服务供给方比服务需求方在服务环节中更为重要。在对接的双边市场中，进行资源与需求的对接时，平台的核心竞争力在于服务资源的聚集能力。平台在发展初期需要从核心资源用户切入，整合服务资源向服务需求方推广，形成了在服务链条上的自上而下的商业发展路径。这类商业