用户激励机制的要点和方法

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1、用户激励机制的要点和方法用户激励机制是你无论做产品也好做运营也好，都是一个非常需要注意的命题。一、定义具体定义：用户激励机制是指在一个产品的完整生命周期里，包括引入期、成长期、成熟期、衰退期，为了提高用户的粘性、忠诚度和对品牌的认知度，而采取的产品手段和运营手段。团队工作：用户激励并非一个部门的工作，运营也可以制定很多规则、玩法等，所以用户激励是整个团队都要去思考的一个课题。二、为什么要建立用户激励机制？互联网用户从来都不是忠诚的，如果不能在功能上、内容上、用户策略上等等给他们以新鲜感，平台用户迟早会

2、玩腻！一般正常的用户对一个平台都有一定生命周期的。早期的时候可能比较长一些，达到五年六年都有可能，但随着后来移动互联网的发展，很多平台都转瞬即逝，用户对这些平台的新鲜感越来越不够强烈，可能玩玩半年就没有了，所以互联网有很多昙花一现的产品，所以互联网不仅需要产品玩法，还需要很多的运营机制。三、建立用户激励机制的目的、意义和必要性1.产品角度产品是基础，也是时代所趋。工具属性是第一步的，但不是全部。工具属性是基本的，但如果功能都做得有问题，这个产品也很难做起来。用户永远都有需求。一个产品的功能就算不断地去

3、迭代，我们会发现总是有做不完的功能，所以用户对产品总是有需求的。所以我们想要满足用户所有的需求是不现实的。2.运营角度运营能力体现在驾驭用户的能力。怎么驱动用户，怎么激励用户是有一套制度和玩法的。帮助用户成长和晋级。建立机制的目的，其实是帮助用户更好地晋级，成为比较高质量或是金字塔顶端上的用户。设定一套玩法，培养用户的习惯。比如说做一个活动，这个活动是要有一定规律性的，比如一周或一个月做一次几次大活动、小活动，比如说大活动做一个月或一个季度，小活动保持一定周期，其实这就是让用户保持这个习惯，并让用户形

4、成条件反射。3.商业化形成用户文化和品牌价值。用户文化的形成至少需要三四年以上，比如知乎也是用了四年以上来形成。用户文化形成了之后可能会产生价值，不仅仅是靠卖广告，可能是会有一些比较新的盈利模式去做。产生流量。带来更多用户，产生更多流量。帮助用户摸索出一套适宜的变现模式。在探索用户激励机制的时候，也需要把变现模式考虑在一块。产品角度：怎么建立用户激励机制1.用户等级制度用户怎么升级，升级后有哪些特权？比如会员要求用户去充值，然后会有相应的等级和特权。等级制度需要做的工作？等级是怎么设定的，包含几级？名

5、称、图标、构成、特权对照表（身份特权、装扮特权、功能特权等）。排行榜。一般社区的排行榜都可以公布出来，但关于钱的平台的排行榜一般都不会公布出来。后台管理。后台系统是怎么让这个等级制度运转起来的，可以在后台设置对应的权值。前台展示。等级可以以图标等的形式来显示出来。实例：这个是我之前在猫扑的时候设定的一套用户积分和等级制度。上面有各种什么什么猫的级别，点击就会进入一个帖子，帖子里面会把这个积分的算法逻辑直接公布出来。其实这个东西我就是要让用户知道，我这个积分是怎么长的？然后当用户明白我这个积分定的一些意

6、图后，他就会去按照我这个思路做公布出来的有效的行为。然后这个在设定的时候也是比较难的，因为想各种猫的名字其实也是挺难的。当时操作的时候好多人回帖子，会来看是什么猫。另外，如果我们希望用户登录的话也可以把这个登陆权值也算进去。这个积分制度也是需要一个算法的。比如第一级和第二级你可以用1.1倍，然后第二级跟第三级你就1.2倍等等。其实说白了就是让用户每升一级的话都会增加一定的难度，但这个难度的话不要那么大。因为你倍数过高的话，会让用户觉得很难升级。如果你第二级跟第一级差2倍，第三级差第二级4倍，然后差8倍

7、，不是不可以，可能就是如果你倍数过大，给用户造成这种很难升级到很高的级别的感觉。这样的设计逻辑是有问题的。当时我们设定这个等级的时候，其实大部分用户是集中在3-7级别，也就是中间或是五分之二处是比较合适的。当然，不是所有人都能升到顶级。但如果你设定的逻辑明显有错，你发现很多人大量都停留在比较低很低的级别的话，那你这个设计逻辑肯定是有问题的。另外当设定的时候，你要考虑产品的生命周期。我当时这套系统的话差不多是卡在三年，即我保证三年后会有用户能从零级然后升到这个最高级。当时我卡的很准啊，三年之后果然有人能

8、到达14级。我后来又加了几级。大家也懂得加的级越多，升级的成本也越多。但是我会不断给用户一个盼头，让他会不断升级。然后右侧这个其实是一个基本的简单构成。我觉得这种如果你能告诉用户这个算法到底怎么回事儿的话，当然不要设计得特别复杂，你要让用户懂得升级的逻辑是什么，有时候简单并不是坏事。比如我设定的逻辑，如果我明天告诉他你多发帖子而且多发好帖子，基本上分就会比较高了。但凡是用户比较聪明的话他就知道我的意图了，他就会努力去发现比较好的内容。那同时的在这之外，我